Dépannage; Présentation; Problèmes D'impression - Brother RJ-2030 Guide De L'utilisateur

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Dépannage
Présentation
Ce chapitre explique comment résoudre les problèmes typiques que vous pourriez rencontrer en utilisant
l'imprimante. En cas de problème avec l'imprimante, vérifiez en tout premier lieu si les tâches suivantes ont
été correctement exécutées :
 Installation de la batterie (voir Installation de la batterie à la page 6).
 Retrait de tous les emballages de protection de l'imprimante.
 Installation et sélection du pilote d'imprimante approprié (voir Installation du pilote d'imprimante et des
logiciels (lorsque vous utilisez un ordinateur) à la page 23).
 Connexion de l'imprimante à un ordinateur ou à un appareil mobile (voir Connexion de l'imprimante à un
ordinateur ou un appareil mobile à la page 24).
 Fermeture complète du couvercle du compartiment à rouleau.
 Insertion correcte du rouleau (voir Installation du rouleau de papier ou d'étiquettes à la page 12).
Si vous continuez à rencontrer des problèmes, consultez les conseils de dépannage de ce chapitre. Si, après
avoir consulté ce chapitre, vous ne parvenez pas à résoudre votre problème, visitez le Brother Solutions
Center à l'adresse support.brother.com
Problèmes d'impression
Problème
L'imprimante n'imprime pas ou il y a
une erreur d'impression.
Solution
 Le câble est-il mal enfoncé (si vous utilisez un câble USB) ?
Vérifiez que le câble est correctement branché.
Le rouleau est-il correctement installé ?

Si ce n'est pas le cas, retirez le rouleau et réinstallez-le.
(Consultez la section Installation du rouleau de papier ou d'étiquettes à
la page 12.)
 Reste-t-il suffisamment de rouleau ?
Si ce n'est pas le cas, installez un nouveau rouleau.
 Le couvercle du compartiment à rouleau est-il ouvert ?
Assurez-vous que le couvercle du compartiment à rouleau est fermé.
 Une erreur d'impression ou de transmission s'est-elle produite ?
Éteignez l'imprimante et rallumez-la. Si le problème persiste, contactez
votre revendeur Brother.
 Les guides-rouleau touchent-ils les côtés du rouleau ? (RJ-2140/2150
uniquement)
Déplacez les guides-rouleau contre les côtés du rouleau.
(Consultez la section Installation du rouleau de papier ou d'étiquettes à
la page 12.)
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