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Dépannage
Si vous pensez que votre appareil présente un problème, consultez d'abord chacune des rubriques ci-dessous,
puis essayez d'identifier le problème et suivez nos conseils de dépannage.
Vous pouvez corriger vous-même la plupart des problèmes. Si vous avez besoin d'une aide supplémentaire,
visitez
support.brother.com
dépannage les plus récents :
1. Visitez support.brother.com.
2. Cliquez sur FAQ et Diagnostic et recherchez le nom de votre modèle.
Vérifiez d'abord les points suivants :
•
Le cordon d'alimentation de l'appareil est branché correctement et l'appareil est sous tension.
•
Tous les éléments de protection de l'appareil ont été retirés.
•
Les cartouches d'encre sont correctement installées.
•
Le capot du scanner et le couvercle d'élimination de bourrage sont complètement fermés. (Le capot du
scanner est disponible uniquement pour certains modèles.)
•
Le papier est correctement inséré dans le bac à papier.
•
Les câbles d'interface sont correctement branchés sur l'appareil et l'ordinateur, ou la connexion sans fil est
configurée à la fois sur l'appareil et sur votre ordinateur.
•
(Pour les modèles réseau) Le point d'accès (pour la connexion sans fil), le routeur ou le concentrateur est
sous tension et son indicateur de liaison clignote.
•
Des messages s'affichent sur l'écran LCD de l'appareil.
Si ces contrôles n'ont pas permis de résoudre le problème, identifiez le problème puis uu Information associée
Information associée
•
Messages d'erreur et de maintenance
•
Bourrages de documents
•
Bourrage dans l'imprimante ou bourrage papier
•
Problèmes de gestion du papier et d'impression
•
Problèmes de téléphone et de télécopieur
•
Problèmes de réseau
•
Autres problèmes
•
Vérifier les informations de l'appareil
•
Mettre à jour le micrologiciel de l'appareil
•
Réinitialiser votre appareil
pour accéder aux questions fréquemment posées (FAQ) et aux conseils de
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