Справка И Поддержка - HP LaserJet MFP M139-M142 Serie Manuel De Référence

Справка и рекомендации по настройке Wi-Fi и подключения
(только для беспроводной модели)
Если программное обеспечение не находит принтер во время настройки, проверьте
следующие условия.
Потенциальная проблема
Принтер вышел из режима настройки
Wi-Fi
Компьютер или мобильное устройство
находится слишком далеко от принтера
Компьютер подключен к виртуальной
частной сети (VPN) или к сети для
удаленной работы
На компьютере включен Wi-Fi
(компьютер подключен через Ethernet)
На вашем мобильном устройстве
отключены Bluetooth и службы
определения местоположения
Справка и поддержка
Информацию о принтере, советы по устранению
неполадок и видеоролики можно найти на веб-сайте
поддержки. Чтобы найти принтер, введите название
модели.
Приведенная в этом документе информация может быть изменена без предварительного уведомления.
Если индикатор «Беспроводная связь» не мигает синим,
у принтера, скорее всего, не включен режим настройки Wi-Fi.
Перезапустите режим настройки.
1. Нажать и удерживать нажатыми
секунд. Световой индикатор Wi-Fi начнет мигать синим.
2. Дождитесь запуска принтера.
3. Откройте приложение HP Smart и добавьте принтер.
При необходимости проведите вправо/влево в
верхней части главного экрана, чтобы найти функцию
«Добавить принтер».
Примечание. Поддерживается только соединение 2,4 ГГц.
Переместите компьютер или мобильное устройство ближе
к принтеру. Возможно, ваше устройство находится вне зоны
сигнала Wi-Fi принтера.
Перед установкой программного обеспечения HP Smart
отключитесь от VPN. При подключении к VPN нельзя
устанавливать приложения из Microsoft Store. После
завершения настройки принтера снова подключитесь к VPN.
Note (Примечание): Прежде чем отключаться от VPN, оцените,
можно ли это сделать в текущем местоположении с учетом
настроек безопасности сети Wi-Fi.
Если ваш компьютер подключен через Ethernet, включите
на нем Wi-Fi для настройки принтера. Временно отключите
кабель Ethernet, чтобы завершить настройку через Wi-Fi.
При настройке с мобильного устройства включите на нем
Bluetooth и службы определения местоположения. Это
поможет программному обеспечению найти вашу сеть и
принтер.
Note (Примечание): В процессе настройки ваше
местоположение не определяется, никакие данные о
местоположении не отправляются в HP.
Решение
и в течение 5
hp.com/support
4