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3.1.2
Une période de 6 mois à compter de la livraison des marchandises, dans le cas d'un usage professionnel,
industriel ou intensif des produits – Fogo Montanha entend comme 'utilisation professionnelle, industrielle ou
intensive des produits quand ils sont installés dans des espaces industriels ou commerciaux ou dont l'utilisation
excède 1500 heures par année civile
3.2
Un test fonctionnel du produit doit être effectué avant de terminer l'installation (plaques de plâtre, maçon-
nerie, revêtement, peinture, entre autres)
3.3
Aucun équipement ne peut être remplacé après la première combustion sans l'autorisation expresse du
fabricant ;
3.4
Tout produit sera remis en état sur le lieu de l'installation, pour ne pas causer de désagréments aux parties,
sauf en cas d'impossibilité ou de disproportion ;
3.5
Afin d'exercer leurs droits, et à condition que le délai indiqué au 3,1 ne soit pas dépassé, l'acheteur doit
dénoncer par écrit à Fogo Montanha le défaut de conformité du produit dans un délai maximal de :
3.5.1
60 (soixante) jours à compter de la date à laquelle il est apparu, dans le cas d'usage domestique du produit ;
3.5.2
30 (trente) jours à compter de la date à laquelle il est apparu, dans le cas d'usage professionnel du produit.
3.6
Pour les appareils de la famille pellets, la mise en service est obligatoire pour activer la garantie. Cela doit
être dans les 3 mois suivant la date de facturation, ou 100 heures de fonctionnement du produit (première des deux
échéances) ;
3.7
Pendant la période de garantie visée au paragraphe 3,1 ci-dessus (et pour qu'elle reste valable), la mainte-
nance du produit est effectuée uniquement par les services techniques officiels de la marque. Tous les services
fournis dans le cadre de la présente garantie sont effectués du lundi au vendredi, jours ouvrables du territoire
concerné.
3.8
Toutes les demandes d'assistance doivent être soumises au support client de Fogo Montanha, via le formu-
laire sur le site www.fogo-montanha.com, ou par courriel : Apoio.cliente@fogo-montanha.com. Au moment de la
prestation, l'acheteur doit fournir, pour attester la garantie du produit, la facture d'achat ou tout autre document
prouvant son achat. Dans tous les cas, le document attestant l'achat du produit doit comporter l'identification (dans
les termes visés au point 2 ci-dessus) et sa date d'achat. Autrement, le document PSR attestant de la mise en service
du produit (le cas échéant) peut être utilisé.
3.9
Le produit doit être installé par un professionnel qualifié à cette fin, conformément à la réglementation en
vigueur dans chaque état, pour l'installation de ces produits et conformément à toutes les réglementations en
vigueur, en particulier en ce qui concerne les cheminées, ainsi que toute autre réglementation applicable aux
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