Aastra OpenCom X320 Mode D'emploi page 193

File d'attente pour les appels
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Configurez dans TEL Configuration : Appareils : Appareils DECT
l'Aastra 610d / 620d / 630d et attribuez à l'Aastra 610d / 620d / 630d un
numéro d'appel propre. Enregistrez l'Aastra 610d / 620d / 630d.
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Dirigez dans TEL Configuration : Distribution d'appels : Entrants ou
TEL Configuration : Distribution d'appels : Entrants DDI tous les appels
entrants vers le numéro d'appel de la touche Ligne de l'Aastra 6775
(OpenPhone 75).
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Configurez dans le Configurateur sous Gestion d'utilisateurs : Groupes
d'utilisateurs un nouveau groupe " Opérateurs ". Activez les droits d'accès File
d'attente pour les appels, Protection de signal d'annonce et Déviation
d'appel pour ce groupe et configurez, de manière appropriée, l'option Appels
(entrant) : Externe.
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Configurez dans Gestion d'utilisateurs : Utilisateurs l'utilisateur " Opérateur
1 ". Affectez-le au groupe d'utilisateurs " Opérateurs " et attribuez-lui les
numéros d'appel de la touche Ligne de l'Aastra 6775 (OpenPhone 75) et le
numéro d'appel de l'Aastra 610d / 620d / 630d portatif.
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Activez, sur les deux appareils, dans le menu Protection la Protection signal
d'annonce.
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Configurez sur l'Aastra 6775 (OpenPhone 75) une touche de fonction qui
active / désactive une " Déviation d'appel immédiate " sur le numéro d'appel
de l'Aastra 610d / 620d / 630d portatif (menu Déviations: Déviation
d'appareil: Immédiate).
Utilisation :
Les appels entrants sont dirigés sur l'Aastra 6775 (OpenPhone 75) de l'opérateur
qui transmet les communications. Une file d'attente est utilisée afin que les corres-
pondants ne reçoivent pas la tonalité d'occupation. L'écran de l'Aastra 6775
(OpenPhone 75) affiche le nombre d'appels se trouvant dans la file d'attente.
Si l'opérateur souhaite quitter son poste de travail et emporter le téléphone de
commutation, il active la déviation vers l'Aastra 610d / 620d / 630d portatif, par le
biais de la touche de fonction. Les appels se trouvant dans la file d'attente de
l'Aastra 6775 (OpenPhone 75) doivent encore être pris sur ce téléphone. Les nou-
veaux appels sont signalés sur l'Aastra 610d / 620d / 630d portatif ou enregistrés
dans sa file d'attente, si bien que l'Aastra 610d / 620d / 630d est désormais utilisé
comme téléphone portatif de commutation.
De retour à son poste de travail, l'opérateur désactive la déviation d'appel par le
biais de la touche de fonction. Les appels se trouvant déjà dans la file d'attente
continuent à être transmis à l'Aastra 610d / 620d / 630d portatif. Les nouveaux
appels sont signalés sur l'Aastra 6775 (OpenPhone 75) ou enregistrés dans sa file
d'attente.
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