Page 1 OpenCom 100 Montage et mise en service Mode d’emploi Systèmes de communication OpenCom 130 OpenCom 131 OpenCom 150...
Page 2 OpenCom 131, OpenCom 150, OpenCom 510 et OpenCom X320. Ces systèmes de communication appartiennent à la gamme de produit OpenCom 100. Lorsque le manuel fait référence à l’OpenCom 100, la description s’applique à toutes les installations ; les caractéristiques propres à l’une des installations font l’objet d’une remarque spéciale.
Page 3: Table Des Matières
Table de matières Caractéristiques ............. . 9 Configuration par défaut .
Page 4 Procédez comme suit … ........... 68 Aastra 677x : Extensions et accessoires .
Page 5 Introduction TCP/IP ............99 OpenCom 100 dans un LAN sans serveur ....... 100 Résolution de noms DNS .
Page 6 Aastra 277xip (OpenPhone 7x IPC)........
Page 7 ® DECT over IP ..............152 Propriétés .
Page 8 Configurer les appareils FMC..........206 Configurer le logiciel “ Aastra Mobile Client ” ......208 Fonctions d’équipe...
Page 9 Exemples d’application ..........216 Equipe chef / secrétaire .
Page 10 Interfaces d’application ...........238 Interface CSTA.
Page 11: Caractéristiques
Caractéristiques Caractéristiques L’OpenCom 100 est un système de communication pour la communication vocale et de données intégrée. La construction modulaire constitue une caractéristique remar- quable de ce système de communication : • L’OpenCom 131 dispose de toutes les interfaces nécessaires au raccordement d’appareils système, les appareils système IP, les terminaux ISDN et les terminaux...
Page 12 OpenCom 130 / 150 sur une prise multiplex primaire. Téléphonie Le système de communication OpenCom 100 est prévu pour le raccordement à une prise ISDN standard avec le protocole DSS1. Il permet le raccordement de plusieurs terminaux (connexion point à multipoint) ou d’une installation (connexion point à...
Page 13 établi sous le numéro d’appel du correspondant une entrée dans l’annuaire de l’OpenCom 100, c’est celle-ci qui sera alors affichée en priorité. L’OpenCom 100 peut être intégré dans un réseau existant (LAN) et utilisé par tous les ordinateurs de poste de travail comme routeur d’accès à Internet et client mail.
Page 14 Caractéristiques exploiter un ouvre-porte et une sonnette de porte, via l’OpenCom 100 (uniquement avec des appareils supplémentaires).
Page 15 L’OpenCTI 50 permet aux utilisateurs d’activer et d’utiliser des fonctions télépho- niques sur leur PC. Outre l’application Web Aastra CTI Touch, une solution basée sur le Web est éga- lement disponible pour commander des fonctions de téléphonie à partir de modèles actuels des Smartphones.
Page 16 L’OpenCom 100 supporte le raccordement d’appareils VoIP et permet ainsi d’utiliser également l’infrastructure du réseau de l’entreprise en place (LAN avec 100 MBit/s) pour téléphoner. Pour profiter de cette application, les appareils filaires du type Aastra 6773ip (OpenPhone 73 IP) et Aastra 6775ip (OpenPhone 75 IP) ainsi que les...
Page 17 OpenCom 130 / 150. L’OpenCom 131 ne peut pas être équipé d’une carte média gateway. • SIP (interne): vous pouvez exploiter des appareils système SIP Aastra 673xi/ Aastra 675xi et des appareils SIP standard. •...
Page 18 IP, l’OpenCom 100 peut gérer la configu- ration IP nécessaire à l’accès à Internet. Un serveur DHCP et un serveur DNS sont intégrés dans l’OpenCom 100 ; ils assurent dans ce cas la gestion des adresses IP et la résolution de noms pour les ordinateurs clients.
Page 19 Vous pouvez interroger l’annuaire interne du système de communication OpenCom 100 via LDAP. Il est également possible de relier des entrées d’un répertoire externe via LDAP. De plus, une intégration dans une solution de gestion de réseau est possible via SNMP.
Page 20 Caractéristiques...
Page 21: Configuration Par Défaut
La configuration par défaut et les caractéristiques suivantes sont effectives à la livraison. Nous vous recommandons de configurer en fonction de vos besoins le système de communication OpenCom 100 avant la première utilisation (voir Configu- ration à partir de la page 83).
Page 22: Opencom 150
100 et disposent de droits de configuration illimités. Les utilisa- teurs du groupe “ Guests ” ne peuvent pas configurer l’OpenCom 100, ne peuvent pas établir de connexions externes et peuvent utiliser les fonctions de terminaux de l’OpenCom 100 uniquement de manière limitée.
Page 23 Configuration par défaut Note : lors de la première mise en service de l’OpenCom 100, tous les terminaux raccordés passent tout d’abord dans le groupe d’utilisateurs “ Administrators ” jusqu’à ce qu’un usager se connecte sur la console Web. Ensuite, tous les terminaux passent automa- tiquement dans le groupe d’utilisateurs “...
Page 24 Configuration par défaut Paramètres groupes d’utilisateurs Fonction / droits Standard Administrators Guests Appels (sortant) Externe Inter- International Seulement national entrant Occupation automatique de ligne externe Occupation automatique de ligne externe via le central LCR désactivable LCR en cas de déviation d’appel vers une destination externe Appel VIP Sélectionner PIN...
Page 25 Configuration par défaut Paramètres groupes d’utilisateurs Fonction / droits Standard Administrators Guests Supprimer l’affichage du numéro appel par appel Appels (entrant) Pickup de groupe Pickup dirigé Reprise Reprise d’appel Suppression d’appel sur le terminal parallèle Réaction: connexion est terminée Supprimer l’affichage du numéro File d’attente pour les appels Déviations d’appel...
Page 26 Configuration par défaut Paramètres groupes d’utilisateurs Fonction / droits Standard Administrators Guests Affichage: déviation d’appel Dernière Dernière Dernière déviation déviation déviation d’appel d’appel d’appel Connexion Transfert externe à externe Conférence à trois Parking autorisé Musique en attente pour des connexions externes Musique en attente pour des connexions internes Protection...
Page 27 Configuration par défaut Paramètres groupes d’utilisateurs Fonction / droits Standard Administrators Guests Liste d’appels externes Liste d’appels en cas d’occupé Liste d’appels des appels de la porte Appareils système Appareil occupé Toutes les touches bloquées Programmer une touche de fonction Touche Carte de menu et touche Touches de ligne DECT Couper la connexion au FAI...
Page 28 Configuration par défaut Paramètres groupes d’utilisateurs Fonction / droits Standard Administrators Guests NET Configuration Rappel Aucun Aucun Aucun Avertissement de nouveaux e-mails Envoyer E-mail CSTA Menu CSTA Touche CSTA Données CSTA Autres Sélection abrégée Ouvre-porte Numérotation à partir du pavé numérique Contrôle du temps SMS en réseau fixe...
Page 29 L’ouvre-porte peut être actionné depuis tous les terminaux. Les appels de porte peuvent être renvoyés. • Chaque utilisateur standard peut modifier la configuration de l’OpenCom 100. • Chaque utilisateur standard peut créer un annuaire personnel et éditer des entrées de l’annuaire central.
Page 30: Fonctions Internet
• Les utilisateurs peuvent couper les connexions Internet disponibles (via la console Web de l’OpenCom 100 et à partir de l’appareil système, si cette fonction est confi- gurée sur l’appareil système). Pour la configuration du réseau, les adresses IP suivantes sont définies par défaut : •...
Page 31: Notes Sur La Mise À Jour
Licence de mise à jour Contrairement aux anciennes éditions du logiciel pour le système de communication OpenCom 100, vous avez besoin avec Release 10 d’une clé d’activation pour utiliser le logiciel. La clé d’activation d’une mise à jour vaut toujours pour une version donnée (version principale et première version de mise à...
Page 32: Données Techniques
• Les extensions de logiciel comprennent le logiciel pour les types d’appareils suivants : Type Modèle Appareils système IP Aastra 677xip (OP 7x IP) OpenPhone 6x IP Appareils système SIP Aastra 673xi Aastra 675xi Terminaux DECT Aastra 6x0d Stations de base DECT over IP...
Page 33: Exécuter Une Mise À Jour
Notes sur la mise à jour Note : vous devez charger les extensions de micrologiciel. Exécuter une mise à jour Pour exécuter une mise à jour, procédez selon les étapes suivantes : Appelez dans le Configurateur la page SYS Configuration : Mise à jour du système.
Page 34 Notes sur la mise à jour Note : veuillez également tenir compte des instructions concernant la mise à jour des fonc- tions de téléphonie (voir Notes sur la mise à jour à partir de la page 194).
Page 35: Installation
Installation Installation Contenu de l’emballage L’emballage comprend : • 1 système de communication OpenCom 131 (architecture de base) ou OpenCom130 (architecture de base avec module de base) ou OpenCom 150 • 1 câble de raccordement pour la prise S ISDN •...
Page 36: Consignes De Sécurité
! L’OpenCom 100ne doit être raccordé qu’à des prises dotées de conducteurs de pro- tection. Montage de l’OpenCom 100 uniquement dans un endroit sans prises de courant à proximité. Utilisez avec l’OpenCom 131 et avec le module de base de l’OpenCom 130 uni- quement l’adaptateur secteur original : MNr 4512699 (du type TR25240-E-01A13).
Page 37: Déclarations De Conformité
Installation Seuls des terminaux fournissant une tension SELV (circuit à tension de sécurité) et/ou conformes à la norme ETS 300 047 peuvent être raccordés à l’OpenCom 100. L’utili- sation conforme de terminaux homologués respecte cette directive. Seuls des terminaux remplissant les conditions techniques peuvent être raccordés aux interfaces analogiques.
Page 38: Montage Mural
Montage mural L’OpenCom 100 est fixé à l’aide de 3 vis au mur conformément au schéma ci-dessous : Schéma de fixation Pour visser les vis aux points de fixation B et C, retirez le couvercle de l’OpenCom 100et introduisez les vis dans les trous prévus à...
Page 39: Installer Un Kit D'extension
Installation Installer un kit d’extension Ce chapitre s’adresse aux clients qui possèdent un OpenCom 130 et désirent équiper leur système de télécommunication de connexions supplémentaires (à sélection libre), en installant plusieurs cartes d’interface. Pour les raisons décrites ci-après, vous ne trouverez pas ces étapes de montage sur les systèmes de télécommunication OpenCom 150 et OpenCom 131 : •...
Page 40 Installation Slot 1 Slot 2 Slot 3 Montage du module d’extension Enfoncez avec précaution le module d’extension, en haut à droite ainsi qu’en bas à droite, dans les crochets à cran prévus à cet effet (cf. schémas : “ A ” et “ B ”). Fixez le module d’extension à...
Page 41 Installation Montage du poste secteur pour le module d’extension Placez l’alimentation à droite du module d’extension. Enfoncez avec précaution le poste secteur dans la cavité de montage prévue à cet effet (sur le schéma, opé- ration indiquée par le chiffre “ 1 ”). Faites glisser le poste secteur vers l’avant jusqu’à...
Page 42: Installer Une Carte D'interface
Débranchez l’OpenCom 100. Retirez de la prise de courant l’adaptateur secteur (sur l’OpenCom 130 / 150) ainsi que le câ- ble de connexion réseau. Le montage ou le démontage de car- tes d’interface ne doit pas être effectué lorsque l’OpenCom 100 est branché. Slots V.24 et slots parlophone Portier V.24...
Page 43 V.24 Portier électronique OpenCom 150 : slots (V.24 et parlophone) L’OpenCom 100 dispose de deux slots dans lesquels peuvent être exploitées les cartes d’interfaces spéciales (V.24 et parlophone électronique). Les schémas ci-contre vous indique la position des slots. • La carte d’interface du parlophone (également “ DoorPhone ” ou “ capteur ”) dispose d’interfaces “...
Page 44: Slots Pour L'insertion D'autres Cartes D'interfaces
Pour obtenir des informations sur le statut des cartes d’interface parlophone et V.24, vous pouvez consulter la console Web après avoir remis en marche l’OpenCom 100. A cet effet, appelez la page de menu TEL Configuration : Connexions : Slots. Dans la colonne de tableau Statut, une coche verte s’affiche à...
Page 45 Montage d’une carte d’interface sur un slot du module d’extension de l’OpenCom 130 Pour installer une carte d’interface, veuillez suivre les étapes suivantes : Débranchez l’OpenCom 100. Ouvrez le couvercle du boîtier. Retirez la carte d’interface de son emballage. Vérifiez s’il s’agit bien du type de carte souhaitée.
Page 46: Installer Une Carte
Pour obtenir des informations sur le statut des cartes d’interface, vous pouvez con- sulter la console Web, après avoir remis en marche l’OpenCom 100. A cet effet, appelez la page de menu TEL Configuration : Connexions : Slots. Dans la colonne de tableau Statut, une coche verte s’affiche à...
Page 47 47 pour connaître l’occupation de connexion. Vous configurez la carte d’interface M100-AT4 dans le Configurateur de la console Web. Veuillez éga- lement lire les informations fournies par l’aide en ligne de l’OpenCom 100. Configuration du slot Dans le Configurateur, connectez-vous comme utilisateur disposant des droits d’administration.
Page 48 Installation Ouvrez le menu TEL Configuration : Lignes : Faisceau. La page de statut comprend la liste des faisceaux déjà créés. Cliquez sur le bouton Nouveau. Dans la liste de sélection Type de connexion, sélectionnez l’entrée Ligne externe analogique et saisissez un nom de faisceau dans la zone Nom. Complétez les autres zones de la boîte de dialogue.
Page 49: Interfaces Existantes
Renouvelez les étapes 2 à 4 jusqu’à ce que toutes les attributions soient confi- gurées dans la distribution d’appels. Interfaces existantes L’OpenCom 100 présente les interfaces suivantes (voir également le chapitre Position des interfaces à partir de la page 47) : OpenCom 130 Les interfaces présentées se trouvent sur le module de base de l’OpenCom 130.
Page 50: Opencom 131
1 socle Compact Flash pour recevoir une carte de mémoire Compact Flash du type I ou du type II. La carte de mémoire est toujours nécessaire pour exploiter le système de communication. Le système de communication OpenCom 100 est livré automatiquement avec une carte CompactFlash préinstallée.
Page 51: Opencom 150
1 socle Compact Flash pour recevoir une carte de mémoire Compact Flash du type I ou du type II. La carte de mémoire est toujours nécessaire pour exploiter le système de communication. Le système de communication OpenCom 100 est livré automatiquement avec une carte CompactFlash préinstallée.
Page 52: Position Des Interfaces
1 socle Compact Flash pour recevoir une carte de mémoire Compact Flash du type I ou du type II. La carte de mémoire est toujours nécessaire pour exploiter le système de communication. Le système de communication OpenCom 100 est livré automatiquement avec une carte CompactFlash préinstallée.
Page 53 Installation DC in Configuration par défaut Slot V.24 Slot 1 Slot Portier électronique Capteur Capteur 3 Slot 1 1- 4 1- 5 Action- V.24 neur 1+2 Position des interfaces sur l’OpenCom 131 Configuration par défaut V.24 Slot 1 Slot 2 Slot 3 Slot 4 Slot 5...
Page 54: Cartes D'interface
Installation Cartes d’interface OpenCom 131 (1 slot) Sur le slot libre, vous pouvez insérer une carte d’interface du type “ M100-AT4 ”. Cette carte vous permet de raccorder l’OpenCom 131 aux lignes analogiques du réseau urbain. OpenCom 130 (3 slots) L’aperçu ci-après indique les cartes d’interface disponibles.
Page 55 Installation Slot 1 Slot 2 Slot 3 1/1 U 2/1 U 2/3 U Interfaces : 4 x U Slot 1 Slot 2 Slot 3 1/1 U 2/1 U 2/3 U 1/5 U 1/7 U 2/5 U 2/7 U Interfaces : 8 x U Slot 1 Slot 2 Slot 3...
Page 56 Installation Slot 1 Slot 2 Slot 3 ab 1/1 ab 1/2 ab 1/3 ab 1/4 ab 2/1 ab 2/2 ab 2/3 ab 2/4 ab 3/1 ab 3/2 ab 3/3 ab 3/4 Interfaces : 4 x a/b Slot 1 Slot 2 Slot 3 ab 1/1 ab 1/2 ab 1/3...
Page 57: Opencom 150 (5 Slots)
Installation OpenCom 150 (5 slots) L’aperçu ci-après indique les cartes d’interface disponibles. Carte Slots Particularités d’interface M100-S4 : commutables interne/ 4 x S externe M100-U4d : compatibles DECT 4 x U M100-U8d : compatibles DECT 8 x U M100-S2U6d : compatibles DECT 2 x S et 6 x U...
Page 58 Installation Slot 1 Slot 2 Slot 3 Slot 4 Slot 5 Interfaces : 4 x U Slot 1 Slot 2 Slot 3 Slot 4 Slot 5 Interfaces : 8 x U Slot 1 Slot 2 Slot 3 Slot 4 Slot 5 Interfaces : 2 x S et 6 x U Slot 1...
Page 59 Installation Slot 1 Slot 2 Slot 3 Slot 4 Slot 5 Interfaces : 4 x a/b Slot 1 Slot 2 Slot 3 Slot 4 Slot 5 Interfaces : 8 x a/b Slot 1 Slot 2 Slot 3 Slot 4 Slot 5 Carte d’interface M100-AT4 (4 lignes analogiques réseau)
Page 60: Occupation Des Interfaces, Terminaison, Longueur Des Câbles
Veuillez noter que le bus S nécessite respectivement une résistance terminale de 100 ohms à chaque extrémité. Sur l’OpenCom 100, les bus S0 sont terminés par logiciel. Définissez ce paramètre lors de la configuration des prises S dans le Configurateur de la console Web.
Page 61 Installation Terminaison d’une prise ISDN. int. ext. 2a 2b 1a 1b 1a 1b 2a 2b 1 2 3 4 5 6 7 8 1 2 3 4 5 6 7 8 Prise S commutable sur pince de contact Vous pouvez ajouter d’autres interfaces S à...
Page 62 Installation Prises U Les prises U permettent de raccorder une base DECT RFP 22 / 24, un Aastra 6771/ 6773/6775 (OpenPhone 71/73/75) ou un OpenPhone 61/63/65 au moyen d’un câble à deux conducteurs. Note : il n’est pas possible d’exploiter de bases DECT sur les interfaces U du module de base de l’OpenCom 130.
Page 63: Prises A/B
Utilisez un parlophone conforme au directive FTZ 123D12. Avec l’OpenCom 100 vous pouvez aussi exploiter un parlophone du type“ DoorLine ”. Cet parlophone se raccorde à une prise a/b de l’OpenCom 100 via le module “ DoorLine ” (cf. Parlophone (a/b) à partir de la page 63).
Page 64: Prise Dsl
La connexion avec un modem DSL externe est établie via un raccordement LAN. Sur l’OpenCom 100, un interrupteur ou un hub permet de raccorder la sortie du modem DSL (NTBBA) à la prise LAN de l’OpenCom 100. Le routeur convertit ensuite le pro- tocole PPPoE en protocole TCP/IP du réseau local (LAN).
Page 65: Prise Pcm
En cas de raccordement DDI, aucun régime de secours n’est assuré. Terminaux pouvant être raccordés L’OpenCom 100 offre, grâce aux interfaces présentes dans l’architecture de base, de nombreuses possibilités de raccordement de terminaux. L’installation de cartes d’interface supplémentaires (avec un OpenCom 130 / 150) permet d’augmenter ce nombre selon vos besoins.
Page 66: Prises S Internes/Externes
Prises U Un terminal système peut être raccordé à chaque prise U au moyen d’un câble à deux conducteurs. Les Aastra 6771/6773/6775 (OpenPhone 71/73/75) et les OpenPhone 61/63/65 sont des appareils système reliés par câble. L’OpenPhone 63 et l’OpenPhone 65 peuvent...
Page 67: Prises A/B
61, 63, 65). Pour l’utilisation de appareils systèmes sans fil (par ex. OpenPhone 2x, Aastra 142d ou Aastra 610d / 620d /630d), vous devez disposer de la base RFP 22 / 24. Note : les bases DECT peuvent uniquement être raccordées aux connecteurs des cartes...
Page 68 Le produit Genius 2000 par ex. de la société Speech Design convient tout à fait pour le raccordement d’un appareil externe pour l’attente musicale. Si vous n’utilisez pas d’appareil externe pour l’attente musicale, l’OpenCom 100 offre une attente musicale interne définie par défaut que vous pouvez remplacer par une mélodie personnelle dans le Configurateur de la console Web, dans le menu SYS Configuration : Com- posants.
Page 69 Modifier le paramètre Interphone à 2 fils dans Type. Vous désactivez l’option Actionneur, si pour l’ouverture de la porte, vous désirez utiliser le raccordement par l’actionneur de l’OpenCom 100 au lieu du relais “ DoorLine ”. L’actionneur “ DoorLine ” peur être utilisé uniquement lors de connexions vocales actives, l’actionneur interne à...
Page 70: Prises Actionneur/Capteur
Installation Prises Actionneur/Capteur L’utilisation des prises est déjà expliquée à la section Interfaces existantes à partir de la page 44. L’OpenCom 100 peut également fonctionner avec un Freehand Entry- Phone des marques Siedle ou Behnke. PVG 402-0 a/b1 Postamplificateur Acteur 2...
Page 71: Prise Com
Installation Prise COM L’installation de la carte d’interface V.24 sur un slot spécial du module de base permet de disposer d’une interface série sur la prise COM. Attention! La longueur du câble pour la prise COM ne doit pas dépasser 3 mètres.
Page 72: Installer La Carte De Mémoire
Installation Installer la carte de mémoire Pour exploiter le système de communication, OpenCom 100 il vous faut d’une carte de mémoire (carte Compact Flash de type I ou de type II). Les données suivantes sont sauvegardées sur cette carte : •...
Page 73: Procédez Comme Suit
Tensions dangereuses à l’intérieur de l’appareil. Procédez comme suit … Retirez la prise secteur de l’OpenCom 100. Ouvrez le couvercle du boîtier de l’OpenCom 100. ATTENTION! Protection contre les décharges électrostatiques L’électricité statique peut endommager la carte de mémoire. Afin d’éviter de tels dommages, l’électricité...
Page 74 Installation Replacez le couvercle du boîtier. Branchez la fiche de contact. L’OpenCom 100 est lancé à nouveau. La configuration qui a été chargée en dernier est réactivée.
Page 75: Aastra 677X : Extensions Et Accessoires
Il est possible de raccorder trois extensions des touches au maximum sur les ter- minaux système : soit trois extensions des touches du type Aastra M671 soit trois extensions des touches du type Aastra M676. Il n’est pas possible cependant de com- biner ces deux extensions des touches.
Page 76 Le nombre de extensions des touches (3 au maximum) pouvant être raccordés à un appareil système est réglé dans le Configurateur de la console Web de l’OpenCom 100 (dans le menu TEL Configuration : Connexions : Upn ou TEL Configuration : Appareils : Appareils VoIP). Sous ce point de menu, il est éga- lement possible de programmer les touches en tant que touches d’appel ou de les...
Page 77 électroniques de l’OpenCom 100. Veillez à ce que l’électricité statique soit déchargée du corps et des outils de travail avant de procéder aux travaux d’installation sur l’OpenCom 100 et sur les appareils additionnels branchés. Lorsque cela est possible, employez des tapis antistatiques ou bien des supports favorisant la décharge d’électricité.
Page 78 Aastra 677x : Extensions et accessoires Ce symbole caractérise le raccordement pour l’extension des touchessur l’appareil système, celui-ci se trouve sur la partie inférieure de l’appareil. Sur l’extension des touches, ce symbole caractérise le raccordement pour un autre extension des touches.
Page 79: Micro-Casque
Aastra 677x : Extensions et accessoires Micro-casque Il est possible de raccorder un micro-casque sur les appareils système Aastra 6771/ 6773/6775 (OpenPhone 7x) et sur les appareils IP Aastra 6773ip/6775ip (OpenPhone 7x IP). Le micro-casque doit correspondre au standard DHSG (raccordement via connecteur RJ45).
Page 80: Module De Connexion S2M
Module de connexion S2M Module de connexion S2M A l’aide d’un module de connexion S , vous pouvez exploiter un OpenCom 130 / 150 sur une prise multiplex primaire. Cette connexion met jusqu’à 30 canaux de com- munication à votre disposition. Vous pouvez également, via le port S , mettre en réseau deux installations pour utiliser, par exemple, l’OpenCom 130 / 150 comme ins- tallation auxiliaire ou serveur DECT.
Page 81: Installation
Module de connexion S2M V.24 Slot 1 Slot 2 Slot 3 Slot 4 Slot 5 Actionneur 1+2 3+ 4 1+2 Capt.3+4 Porte Position du port S2M de l’OpenCom 150 Installation Attention! Seul le personnel qualifié peut effectuer l’installation du module. DANGER! Tension dangereuse à...
Page 82 Module de connexion S2M Voyants lumineux S Fiche S (partie inférieure de la carte) Position des voyants lumineux sur le module S Raccordez le port S du module du domaine de connexion au terminateur (NT) ou à l’autre installation téléphonique, selon l’illustration suivante. Veillez à croiser les câbles RX et TX (raccorder les câbles RX de l’OpenCom 130 / 150 aux câbles TX du poste distant).
Page 83: Configuration
Module de connexion S2M Vérifiez, le cas échéant, que le terminateur (NT) est bien mis sous tension par une alimentation secteur propre. Raccordez à nouveau l’OpenCom 130 / 150 à l’alimentation en courant. Configurez le module S dans le Configurateur de l’OpenCom 130 / 150 (voir Configuration à...
Page 84: Montage Du Système De L'opencom 150 Rack
Montage du système de l’OpenCom 150 Rack Montage du système de l’OpenCom 150 Rack L’OpenCom 150 Rack est également disponible en version Rack pour un montage en châssis 19". Châssis et raccordement de l’OpenCom 150 Rack Consignes de sécurité L’installation de télécommunication est uniquement prévue pour un montage dans une armoire ou un châssis équipé...
Page 85: Caractéristiques Techniques
Montage du système de l’OpenCom 150 Rack Caractéristiques techniques (dans la mesure où elles diffèrent de celles de l’OpenCom 150) Dimensions : • Largeur : boîtier 19" à bride servant de fixation en montage en armoire • Hauteur : 3 U •...
Page 86: Occupation Des Connecteurs Rj 45
Montage du système de l’OpenCom 150 Rack Occupation des connecteurs RJ 45 , a/b Pin 4-5 Interphone Pin 3-4 (Porte 1) Pin 5-6 (Porte 2) Capteur Pin 1-2 (C1) Pin 3-4 (C2) Pin 5-6 (C3) Pin 7-8 (C4) Actionneur Pin 1-2 (A1) Pin 3-4 (A2) Pin 5-6 (A3) Pin 7-8 (A4)
Page 87: Contenu De L'emballage
1 alimentation avec un câble de raccordement • 1 série de brefs modes d’emploi • 1 CD Note : note à l’attention des partenaires de Aastra chargés de l’installation : veuillez télé- charger le logiciel actuel à partir de notre page Web/Domaine spécial partenaires puis l’installer.
Page 88: Configuration
La configuration et la programmation de l’OpenCom 100 s’effectuent via le Configurateur, un logiciel intégré à l’installation. Le Configurateur se commande à partir de la console Web et peut être lancé à partir d’un PC raccordé à l’OpenCom 100. Console Web de l’OpenCom 100 (ici de l’OpenCom 150) La console Web vous permet les opération suivantes :...
Page 89: Première Configuration
Un PC Windows standard vous permet de réaliser aisément l’établissement de la pre- mière connexion : Raccordez la carte réseau du PC à l’une des prises LAN de l’OpenCom 100. A cet effet, utilisez un câble Ethernet torsadé croisé. Lors du raccordement via une prise LAN du module d’extension de l’OpenCom 130, vous pouvez également utiliser...
Page 90 Configuration La page de connexion de la console Web s’affiche. Pour la première configuration, uti- lisez le nom d’utilisateur “ Administrateur ” et un mot de passe vide. Note : afin de soutenir les autres étapes de configuration, il est préférable d’activer le mode Assistant sur la page d’accueil du Configurateur.
Page 91: Configuration De L'opencom
DNS est host.domain. Il peut être modifié dans le Configu- rateur (menu NET Configuration : LAN). La console Web de l’OpenCom 100 est activée. Indiquez en premier le pays dans lequel vous exploitez l’OpenCom 100 et la langue d’affichage de la console Web.
Page 92 Vous empêchez ainsi, par exemple, des appels téléphoniques externes internationaux à partir des terminaux pendant que vous configurez l’OpenCom 100 et définissez les paramètres des utilisateurs. OpenCom 100 (ici l’OpenCom 150) : boîte de dialogue pour la première connexion...
Page 93 Configuration Le logiciel ouvre une boîte de dialogue pour la première connexion. Déterminez un mot de passe d’administrateur et saisissez-le dans cette boîte de dialogue. Remplissez également les autres champs de saisie. Validez avec Appliquer. L’EULA (End User License Agreement) s’affiche ensuite. Validez le contrat de licence en cliquant sur Accepter.
Page 94: Charger L'aide En Ligne
Sauvegarder et charger la configuration Les configurations sont enregistrées dans un fichier archive et peuvent être chargées depuis un PC de configuration sur place ou à distance sur l’OpenCom 100. Les données de configuration et client peuvent être sauvegardées et à nouveau chargées :...
Page 95: Préconfiguration
SYS Configuration : Sauvegarde de l’Aide en ligne. Préconfiguration La configuration de l’OpenCom 100 peut être préparée au centre de service de Aastra ou chez un revendeur. Les données client sont programmées sur l’OpenCom 100 qui y est installé (exemple : données des utilisateurs, distribution d’appels, terminaux reliés par câble).
Page 96 Si un accès réseau à distance (RAS) n’a pas été configuré dans le Configurateur de l’OpenCom 100, l’accès réseau à distance (RAS) interne pour la configuration à dis- tance peut être activé grâce à une procédure à code et ensuite désactivé. L’activation manuelle est automatiquement annulée 30 minutes après la dernière configuration.
Page 97 Grâce à la configuration à distance, il est possible de modifier ou d’actualiser tous les paramètres de l’OpenCom 100 (excepté le PIN système). Une nouvelle version du logiciel de l’OpenCom 100 et du logiciel pour les terminaux système raccordés et les bases peut également être chargée (dans le Configurateur, menu SYS Configuration : Mise à...
Page 98: Codes Pour La Configuration Ip
La configuration IP de l’OpenCom 100 se fait sur la console Web dans le Configu- rateur, dans le menu NET Configuration : LAN. Si la configuration IP de l’OpenCom 100 doit être modifiée et que la connexion via la console Web ou l’interface série n’est pas possible, vous pouvez procéder à ces confi- gurations par défaut également au moyen de procédure à...
Page 99: Recevoir Un Message Système Par E-Mail
Mise à jour du système). Pour les possibilités de raccordement du PC de configu- ration, veuillez vous reporter à la section Première configuration à la page 84. Le logiciel des terminaux qui fait partie du logiciel de l’OpenCom 100 est automati- quement chargé depuis l’OpenCom 100 sur les terminaux, lorsque la version de logiciel du terminal diffère de celle du logiciel des terminaux enregistré...
Page 100: Rétablir Les Données Du Système
Pour de plus amples informations, consultez la rubrique SYS Configuration : Mise à jour du système de l’Aide en ligne. Rétablir les données du système Il est possible de rétablir la configuration par défaut de l’OpenCom 100. Si cela est impossible, veuillez lire la rubrique suivante intitulée Interrupteur de configuration de base du matériel...
Page 101: Créer Ses Propres Fichiers Moh
Créer ses propres fichiers MoH Une musique d’attente (Music on Hold) interne est disponible dans l’OpenCom 100. Vous trouverez sur le CD de l’OpenCom 100 plusieurs fichiers de musique d’attente, en différents volumes. Vous pourrez en charger un si nécessaire.
Page 102 Le fichier de musique en attente doit être codé d’après le CCITT, A-law avec 8000 Hz, 8 bits mono. Vous configurez ce codage nécessaire pour l’OpenCom 100 dans “ Enregistreur de sons ”, lors de l’enregistrement du fichier sous Format (CCITT, A law) et Attributs (8000 Hz, 8 bits mono).
Page 103: Exemples De Configuration
(LAN). Ce chapitre présente plusieurs exemples de configuration qui décrivent l’intégration de l’OpenCom 100 dans un réseau local (LAN). La construction et les propriétés de l’infrastructure déjà existante ou envisagée du réseau local (LAN) déterminent lequel de ces exemples s’applique à...
Page 104: Introduction Tcp/Ip
Dans un réseau local (LAN), plusieurs protocoles peuvent être utilisés pour la trans- mission de données. La connexion entre un poste de travail et l’OpenCom 100 est réa- lisée par l’intermédiaire du protocole IP ou bien TCP/IP utilisé sur Internet. Le pro- tocole IP peut utiliser le même câble de réseau que d’autres protocoles (exemple :...
Page 105: Opencom 100 Dans Un Lan Sans Serveur
OpenCom 100 dans un LAN sans serveur Dans un réseau point par point (Peer-to-Peer), les postes de travail sont reliés entre eux par des câbles de réseau. Dans de nombreux réseaux, les câbles partent d’un con- centrateur central (“...
Page 106: Résolution De Noms Dns
Dans ce cas, tous les paramètres IP nécessaires pour ces postes de travail sont attribués par l’OpenCom 100 par DHCP (“ Dynamic Host Confi- guration Protocol ”, protocole d’attribution dynamique des adresses). Avec ce mode d’exploitation, une plage d’adresses IP pour laquelle de tels réseaux sont prévus est...
Page 107: Accès Internet
Exemples de configuration Accès Internet Si, par le biais de l’OpenCom 100, un accès ISP est configuré, l’OpenCom 100 peut être utilisé comme serveur d’accès à Internet, sans configuration supplémentaire des postes de travail. Pour afficher une page Web d’Internet, saisissez simplement l’URL souhaité...
Page 108: Opencom 100 : Lan Avec Serveur Compatible Ip
DHCP pour tous les postes de travail. Dans ce cas, il est préférable d’indiquer en con- séquence les paramètres IP dans le Configurateur de l’OpenCom 100 (menu NET Configuration : LAN). En outre, il est nécessaire de configurer le serveur DHCP pour la distribution d’adresses réservées (menu NET Configuration : DHCP) afin que...
Page 109: Résolution De Noms Dns
Note : pour pouvoir joindre l’OpenCom 100 après un redémarrage à la même adresse IP, vous devez définir cette adresse IP sur un serveur DHCP. Sur un serveur DHCP, l’adresse MAC d’une carte de réseau peut être liée à une adresse IP définie. Pour...
Page 110: Accès Internet
Dans cet exemple, la connexion à Internet est établie à partir d’un poste de travail par l’intermédiaire du serveur qui à son tour charge l’OpenCom 100 de l’accès à Internet. Il existe deux possibilités de configuration du serveur DNS interne. Vous pouvez indiquer l’adresse IP de l’OpenCom 100 comme DNS-Forwarder.
Page 111 Réseau Réseau Accès réseau à distance (RAS) par l’OpenCom 100 dans un réseau local (LAN) avec serveur Le compte d’utilisateur, géré par l’OpenCom 100 et permettant la connexion, permet d’établir uniquement des connexions via les connexions TCP/IP directes et anonymes, par ex.
Page 112: Connexion Lan-Lan
Exemples de configuration Connexion LAN-LAN Avec l’OpenCom 100, vous pouvez relier deux réseaux locaux (LAN) par ISDN. Vous devez dans ce cas configurer pour deux systèmes de communication OpenCom 100 respectivement une possibilité de connexion réciproque. Afin que la connexion mutuelle puisse fonctionner, les deux réseaux locaux (LAN) doivent être configurés pour des domaines d’adresse IP différents (sous-réseaux).
Page 113: A Savoir Sur L'accès Internet
Un navigateur vous permet non seulement d’utiliser le Configurateur de l’OpenCom 100 à partir de chaque poste de travail, mais aussi d’utiliser les nom- breuses informations d’Internet. Entrez simplement l’URL souhaité dans le champ d’adresse du navigateur Web. L’accès à Internet depuis l’OpenCom 100 se distingue de l’accès depuis un poste individuel (PC) par un service en ligne dans les points...
Page 114: E-Mail
Les serveurs mail sont exploités par un fournisseur d’accès à Internet par exemple. L’OpenCom 100 vous permet de définir pour chaque compte d’utilisateur configuré de l’OpenCom 100 un ou plusieurs comptes mail qui sont inter- rogés à intervalles réguliers.
Page 115 IGMP. Pour tous les protocoles importants auxquels s’applique cette règle, la fonction NAT de l’OpenCom 100 connaît des procédés appropriés qui sécurisent cette fonction. Il s’agit des protocoles FTP (en mode “ actif ”), CuSeeMe (“ vidéoconférence ”), IRC (“...
Page 116: Voice Over Ip (Voip)
• Retour automatique (débordement de faisceau) à des connexions ISDN en cas de défaillance de la connexion SIP ou en cas de congestion La téléphonie VoIP via l’Intranet avec un OpenCom 100 offre les possibilités suivantes : • Exploitation d’appareils système IP et de téléphones SIP sur des lignes Ethernet...
Page 117: Installation Rapide
Informations de base à partir de la page 116 afin d’éviter les conflits pos- sibles. Installation rapide Téléphonie de système IP Grâce à l’OpenCom 100, la téléphonie de système VoIP est configurée de manière simple et rapide. Pour Q.SIG-IP/augmenter la puissance, installez une carte média gateway M100-IP (pas pour l’OpenCom 131).
Page 118: Ligne Sip Externe
Voice over IP (VoIP) Optionnellement : Saisissez sous Adresse IP Configurée une adresse IP non uti- lisée disponible dans le réseau IP de l’OpenCom 100, par exemple 192.168.99.253. Cliquez sur Appliquer. Installez une carte de mémoire (voir Installer la carte de mémoire à partir de la page 67).
Page 119 Slots. Cliquez sur le slot correspondant. Sélectionnez MGC VoIP sous Configurée. Optionnellement : Saisissez sous Adresse IP Configurée une adresse IP non uti- lisée disponible dans le réseau IP de l’OpenCom 100, par exemple 192.168.99.253. Cliquez sur Appliquer. Activez dans le configurateur la page de menu TEL Configuration : Lignes : Opé- rateur SIP.
Page 120: Téléphonie Sip Interne
Slots. Cliquez sur le slot correspondant. Sélectionnez MGC VoIP sous Configurée. Optionnellement : saisissez sous Adresse IP Configurée une adresse IP non uti- lisée disponible dans le réseau IP de l’OpenCom 100, par exemple 192.168.99.253. Cliquez sur Appliquer. Dans le configurateur, activez la page TEL Configuration : Appareils : Appareils VoIP.
Page 121: Informations De Base
Voice over IP (VoIP) Configurez le téléphone SIP ou le logiciel de téléphonie SIP. Veuillez observer à cet effet l’aide de configuration à la page TEL Configuration : Appareils : Appareils VoIP. Cliquez sur (Aide) pour le numéro d’appel souhaité et sélectionnez une page d’aide appropriée sous Type.
Page 122: Délais De Propagation Du Signal Et Largeur De Bande
Voice over IP (VoIP) destinataire en paquet IP. Les données PCM peuvent également être comprimées afin d’utiliser moins de largeur de bande. Délais de propagation du signal et largeur de bande Les réseaux données basés IP ne sont généralement pas en mesure de garantir une largeur de bande minimum définie et un délais de propagation du signal défini.
Page 123: Qualité De La Parole
Voice over IP (VoIP) Le tableau suivant offre un aperçu de la largeur de bande nécessaire pour une con- nexion de téléphonie avec différents paramètres. Les données indiqués se rapportent à un Ethernet half-duplex, pour un Ethernet full-duplex, vous pouvez diviser ces valeurs par deux.
Page 124 Voice over IP (VoIP) Niveau de qualité de la transmission vocale avec la VoIP Classe Qualité de la parole Comparable à Excellente ISDN bonne DECT correcte pauvre GSM en dérangement > 4 insuffisante pas de connexion Lors de l’établissement de la connexion, les terminaux impliqués définissent le degré de compression (codec) des données vocales à...
Page 125: Optimiser La Qualité
Voice over IP (VoIP) Note : les mesures du “ ping ” considèrent le délais de propagation dans les deux sens (aller et retour). Divisez les valeurs maximales en deux. Délais de propagation du paquet et perte de paquet Valeur Niveau de Valeur Niveau de qualité...
Page 126: Etablissement De La Communication
VoIP. Note : l’OpenCom 100 utilise l’octet TOS (“ Type of Service ”) avec la valeur 0xB8 pour les pa- quets IP de données VoIP. Cette valeur donne le délais “ Minimize Delay ” et la traver- sée “...
Page 127: Services Utiles
SIP peuvent négocier entre eux les codecs à utiliser. Ce faisant, la signalisation SIP est toujours dirigée par le système de communication OpenCom 100. Après un accord sur le codec à utiliser, la connexion de données RTP qui en résulte peut être établie entre les appareils. Si aucune connexion de données RTP directe n’est possible entre les appareils, le système de communication...
Page 128 Pour une négociation de codecs (transparents) sans aucun filtre, vous devez créer un profil VoIP spécial : Ouvrez OpenCom 100 la page TEL Configuration dans le configurateur du système de communication : Système: Profil VoIP. Cliquez sur le bouton Nouveau pour créer un nouveau profil VoIP.
Page 129 Note : vous recevez la liste de codecs étendue sous la forme d’un fichier de description de votre revendeur spécialisé ou du service clientèle d’Aastra. Ce fichier ne doit pas être édité et n’est donc pas pris en charge. Vous pouvez créer un profil VoIP avec des entrées de codecs étendues en procédant comme suit : Dans le Configurateur du système de communication, ouvrez OpenCom 100 la...
Page 130: Voice Activity Detection (Vad)
à une ligne SIP et que vous avez réglé le codec G.711. Note : si vous souhaitez attribuer le profil VoIP à un appareil système SIP Aastra 675xi ou Aastra 673xi, l’option Voice Activity Detection doit être désactivée pour tous les co- decs utilisés.
Page 131: Carte D'interface Mgw
Voice over IP (VoIP) La fonction de média gateway réalisée avec le logiciel système a les restrictions suivantes : • Possibilité d’utiliser uniquement jusqu’à 4 canaux en parallèle. • Pas de compression des canaux MGW, seul le codec G.711 est donc disponible. •...
Page 132 Voice over IP (VoIP) Informations relatives à l’exploitation La carte d’interface MGW doit être insérée et configurée correctement (cf. Installer une carte d’interface à partir de la page 37). Chaque carte d’interface MGW a besoin d’une adresse IP. Vous pouvez lui attribué une adresse statique ou une affectation via le DHCP.
Page 133: Téléphonie Sip
IP à un coût moindre et de manière standardisée. Avec l’OpenCom 130 / 150, vous pouvez utiliser les connexions téléphoniques SIP externes (“ lignes externes SIP ”). Le système de communication OpenCom 100 prend en charge la configuration de lignes SIP standard avec chacune un numéro d’appel ainsi que des lignes SIP-DDI dotées d’un numéro d’appel direct avec numéro d’appel de...
Page 134 Avant de procéder à un appel SIP, une connexion (“ login ”) est nécessaire auprès d’un registrar SIP. Vous gérez les informations importantes pour cette connexion (nom d’utilisateur et mot de passe) avec l’OpenCom 100 grâce à un ou plusieurs comptes SIP. Il est possible d’avoir en même temps plusieurs conversations télé- phoniques avec un compte SIP.
Page 135 STUN, ne remplissez pas la zone de saisie sous Opérateur SIP. • Pour les appels SIP directs, il est possible d’activer avec l’OpenCom 100 uni- quement les IDs SIP enregistrés avec une suite de chiffres auprès de l’opérateur SIP configuré...
Page 136: Abonnés Sip Internes
Les téléphones SIP raccordés via LAN ou les programmes SIP installés sur les postes de travail peuvent ainsi permettre des liaisons vers tous les autres appareils ou lignes raccordés à l’OpenCom 100. Pour l’exploitation en tant que serveur SIP, une Carte d’interface MGW...
Page 137 SIP : • Le message SIP “ REGISTER ” doit être envoyé à l’adresse IP de l’OpenCom 100 en utilisant le port de destination 5060. Pour les abonnés SIP, ce paramètre figure le plus souvent sous “ SIP Server ” ou “ SIP Settings ” avec les dénominations “...
Page 138 Outre les procédures avec indicatif, les abonnés SIP peuvent aussi utiliser un certain nombre de caractéristiques fonctionnelles réalisables à l’aide du protocole SIP. Con- trairement à ce qui est courant sur Internet, l’OpenCom 100 constitue toujours le point final de toutes les connexions SIP. Les abonnés SIP peuvent ainsi profiter des caractéristiques de l’OpenCom 100.
Page 139: Appareils Sip Aastra 673Xi/675Xi
Avec le système de communication OpenCom 100, vous pouvez exploiter les appa- reils SIP appartenant à la gamme de produits Aastra 673xi et Aastra 675xi. La mise à jour du système de communication contient déjà les fichiers actualisés (Extensions de la mise à...
Page 140 à la téléphonie système et que vous pouvez configurer à l’aide du configurateur Web en toute simplicité et en toute sécurité. Tous les appareils SIP Aastra 673xi/675xi supportent le codec G.711 (a-Law et µ-Law), le codec G.729 et la transmission DTMF selon RFC 2833.
Page 141 Aastra 673xi/675xi (voir Aastra 673xi/675xi DHCP à partir de la page 138) Note : si vous souhaitez attribuer le profil VoIP à un appareil système SIP Aastra 675xi ou Aastra 673xi, l’option Voice Activity Detection doit être désactivée pour tous les co- decs utilisés.
Page 142 – Programkeys : vous pouvez étiqueter ces touches de fonction sur l’appareil à l’aide d’étiquettes. – Topsoftkeys (uniquement Aastra 6757i) : vous pouvez étiqueter ces touches de fonction avec l’écran de l’appareil et alterner entre 2 niveaux sur le terminal à...
Page 143 Si vous exploitez un autre serveur DHCP dans votre réseau, l’appareil Aastra 673xi/ 675xi différencie les réponses DHCP variables et importe malgré tout ses fichiers de configuration du système de communication OpenCom 100. En cas de conflit, il est préférable d’empêcher la configuration des appareils SIP Aastra 673xi/675xi par le...
Page 144 Desking ”. Grâce à cette caractéristique, un utilisateur peut activer sa confi- guration sur tout appareil Aastra 673xi/675xi du même type. Pour initier la fonction Hot Desking sur un appareil Aastra 673xi/675xi, vous pouvez configurer une touche de fonction disposant de l’option “ Déconnecter ”. Si vous appuyez sur cette touche de fonction, l’entrée de l’appareil actuellement attribuée...
Page 145: Appareils Système Voip
: • L’Aastra 6773ip (OpenPhone 73 IP) : cet appareil fait partie de la version VoIP de l’appareil système Aastra 6773 (OpenPhone 73). Vous pouvez ajouter jusqu’à 3 extensions des touches supplémentaire à cet appareil système Aastra M671.
Page 146: Configurer Les Appareils Système Voip
Dans les cas habituels, le programme interroge, en cours de démarrage, le serveur DHCP intégré de l’OpenCom 100, l’appareil démarre ainsi sans problème. Procédez comme suit pour connecter un nouvel appareil système VoIP : Déconnectez momentanément le raccordement Ethernet de l’appareil système VoIP.
Page 147: Serveur Dhcp En Réseau Local
DHCP utilisés. L’adresse MAC de tous les appareils système VoIP débute toujours par 00:30:42. Configurez une adresse IP fixe de l’OpenCom 100. Pour ce faire, ouvrez sous Confi- gurateur la fenêtre NET Configuration : LAN. Cliquez sur le bouton Modifier.
Page 148: Processus De Démarrage
Saisissez l’Adresse IP et l’Adresse MAC de l’appareil système VoIP. Saisissez l’adresse IP réservée par le programme de service DHCP. Validez avec Appliquer. Redémarrez ensuite l’OpenCom 100 ainsi que tous les appareils système VoIP rac- cordés. Recommandation: la configuration de plusieurs terminaux VoIP peut être simplifiée grâce à...
Page 149 L’appareil système VoIP établit une connexion TCP avec la combinaison de l’adresse IP et du port indiqué puis envoie une demande d’identification. L’OpenCom 100 vérifie l’adresse MAC envoyée pour l’identification et confirme la demande d’identification si l’appareil système VoIP a été configuré dans le menu TEL Configuration : Appareils : Appareils VoIP.
Page 150: Configuration Locale
En plus de la configuration automatique via BOOTP/DHCP, il est possible de gérer manuellement la configuration d’un Aastra 6773ip (OpenPhone 73 IP) ou d’un Aastra 6775ip (OpenPhone 75 IP). Ceci peut par exemple avoir du sens lorsque vous désirez raccorder le téléphone système VoIP dans un endroit reculé via un routeur.
Page 151 Le programme “ IP Phone Configurator ” peut être lancé directement du CD produit. Démarrez l’explorateur Windows. Naviguez vers le CD produit. Double- cliquez sur le fichier “ Aastra\IpPhoneConfigurator.jar ”. La boîte de dialogue “ IP Phone Configurator ” s’ouvre. Sélectionnez dans le menu déroulant le paramètre langue souhaité...
Page 152 Voice over IP (VoIP) – Activez l’option IP Phone address pour établir une liaison point à point via “ UDP-Unicast ”. Dans le champ de saisie apparaissant à côté, entrez l’adresse IP du téléphone système VoIP. Vous pouvez sélectionner ce type de liaison lorsque le téléphone système VoIP a déjà...
Page 153 143). Registration IP address et Registration port : saisissez ici normalement l’adresse IP de l’OpenCom 100 et le numéro de port 8100. Default gateway : cliquez sur la commande Add parameter pour faire afficher ce champ de saisie optionnel. Saisissez ensuite l’adresse IP du routeur (“ Default Gateway ”).
Page 154: Aastra 277Xip (Openphone 7X Ipc)
PC de téléphonie VoIP. Ce logiciel peut être utilisé sur le système d’exploi- tation Windows. Version logicielle de l’appareil système VoIP Aastra 2775ip (OpenPhone 75 IPC) avec extension des touches Outre l’utilisation de la téléphonie de système VoIP à partir des ordinateurs de poste de travail, l’Aastra 277xip (OpenPhone 7x IPC) propose les caractéristiques suivantes :...
Page 155: Installation
Options s’ouvre automatiquement. Vous devez configurer les paramètres suivants : Saisissez l’adresse IP de l’OpenCom 100 dans la zone de saisie VoIP - Adresse IP. Saisissez dans la zone de saisie ID Appareils les six chiffres hexadécimaux. Cet ID d’appareil n’est pas une adresse MAC, un recoupement avec les adresses MAC...
Page 156 Voice over IP (VoIP) Les textes de menu et les sections du logiciel d’exploitation affichés sont des élé- ments de l’installation Aastra 277xip (OpenPhone 7x IPC), en cas de besoin, ils peuvent être chargés à partir de l’OpenCom 100 via le TFTP.
Page 157: Dect Over Ip
Propriétés Stations de base DECT Il est possible de connecter les stations de base DECT à l’OpenCom 100 via des prises ou via un réseau (TCP/IP). Les stations de bases DECT suivantes sont disponibles pour le type de connexion sélectionné : DECT U •...
Page 158 Le logiciel d’exploitation pour stations de base DECT over IP n’est pas transmis par l’OpenCom 100lors du lancement avec protocole TFTP. La configuration pour le pro- cessus de lancement est transmise par le serveur DHCP de l’OpenCom 100 à une station de base DECT over IP.
Page 159: Caractéristiques
DECT peut être désactivé au choix pour RFP 32/34/42 et RFP 35/36/37/43. La communication vocale VoIP entre stations de base DECT over IP et OpenCom 100 s’effectue via le protocole RTP/RTCP. Les données vocales RTP sont transformées directement en données vocales DECT par les stations de base.
Page 160: Configuration
DHCP du système ”. Sélectionnez sous Adresse MAC (Adresse IP) la station de base DECT over IP souhaitée. Confirmez avec Appliquer. Si vous n’avez pas configuré le serveur DHCP de l’OpenCom 100 pour la distribution d’adresses réservées, vous devez configurer au préalable l’adresse IP du gestionnaire DECT over IP à l’aide d’un programme auxiliaire (voir Configuration d’adresse IP locale à...
Page 161: Exploitation Mixte
Il est possible d’exploiter simultanément des stations de base avec prise U et des stations de base avec connexion Ethernet sur un OpenCom 100. Un handover trans- parent, par exemple lors d’une communication, n’est possible qu’entre stations de base DECT utilisant la même technique de connexion. Lors d’un changement pour une station de base DECT jouissant d’une autre technique de connexion, il est pos-...
Page 162: Synchronisation
® DECT over IP différente. Dans ce cas, il est indispensable de faire en sorte que les champs radio des stations de base DECT disposant d’une technique de connexion autre ne se recoupent pas. Si le signal d’identification PARK commence par une autre valeur (par ex.
Page 163 TEL Configuration : Appareils : DECT over IP sur le bouton WLAN Config. Débutez votre session en entrant dans la rubrique User Name “ Administrator ”. Entrez le même mot de passe que pour de l’OpenCom 100. Page de début de session du gestionnaire DECT over IP/OpenMobility La fonction WLAN et la fonction du gestionnaire DECT over IP/OpenMobility ne peuvent pas être utilisées simultanément sur la même station de base DECT over IP.
Page 164 ® DECT over IP La fonction WLAN des stations de base DECT over IP compatibles WLAN est prête à l’utilisation. Configurez pour finir les terminaux souhaités. Configurer WLAN Profile La fonction WLAN de station de base DECT over IP RFP 42/43 offre également des caractéristiques d’exploitation rarement utilisées permettant la mise en réseau d’emplacements de sociétés ou d’aéroports plus importants.
Page 165 ® DECT over IP • Dans un cas normal, il est préférable de conserver les valeurs préalablement déter- minées pour les paramètres suivants : VLAN Tag sur 0 (désactivé), Beacon Period sur 100 ms, DTIM Period sur 5, RTS Threshold sur 2347 (désactivé), Fragmen- tation Threshold sur 2346 (désactivé), Maximum Bitrate sur 54 MBit/s, 802.11b/ g Mode sur “...
Page 166: Configuration D'un Emplacement Distant
Si vous exploitez une station de base DECT over IP dans le même réseau LAN que l’OpenCom 100, la configuration d’adresse IP et la procédure de chargement du logiciel sont commandées via les protocoles DHCP et TFTP lors du lancement d’une station de base DECT over IP à...
Page 167 Addresse IP pour le gestionnaire DECT over IP. – Numéro de Port OMM : conservez le paramètre prédéterminé “ 16321 ”. – Adresse IP PBX : adresse IP de l’OpenCom 100 – Port PBX : conservez le paramètre prédéterminé “ 8099 ”.
Page 168 ® DECT over IP En cas d’emplacement distant, le réseau LAN de l’OpenCom 100 est accessible normalement via un routeur (VPN). Cliquez sur Adresses Routeur : [+]. Saisissez l’adresse IP du routeur. Confirmez avec Ajouter. Cliquez sur Envoyer Configuration pour activer la configuration d’adresse IP...
Page 169: Raccordement En Cascade D'installations De Télécommunication
La Mise en réseau d’installations de télécom- munication (Mise en réseau d’installations de télécommunication, cf. page 170) vous permet de mettre en réseau l’OpenCom 100, à plusieurs endroits, avec différentes ins- tallations de télécommunication. Veuillez également lire le mode d’emploi abrégé existant en fichier PDF “...
Page 170: Mode De Fonctionnement Du Raccordement En Cascade D'installations De Télécommunication
Raccordement en cascade d’installations de télécommunication Afin d’effectuer le raccordement en cascade d’installation de télécommunication, vous avez besoin d’une licence. La confirmation de licence contient les informations nécessaires vous permettant d’activer cette fonction. Mode de fonctionnement du raccordement en cascade d’installations de télécommunication Le raccordement en cascade d’installations de télécommunication entre les installa- tions de télécommunication nécessite deux câbles du type paire torsadée équipés de connecteurs RJ45 :...
Page 171: Mettre En Service Un Raccordement En Cascade D'installations De Télécommunication
Raccordement en cascade d’installations de télécommunication Installation de télécomm. 1 Installation de télécomm. 2 (Master) (Slave) PCM1 PCM2 LAN0 LAN1 PCM1 PCM2 LAN0 LAN1 Câble de données vocales (à 8 broches, câblé 1:1) Câble Ethernet CAT-5 Hub/Switch (LAN d'entreprise) Raccordement en cascade d’installations de télécommunication (OpenCom 150) Mettre en service un raccordement en cascade d’installations de télécommunication Pour mettre en service un raccordement en cascade d’installations de télécommuni-...
Page 172: Notes
Raccordement en cascade d’installations de télécommunication Cliquez dans le configurateur de l’installation Master sous TEL Configuration : Connexions : Slots l’entrée Slave. Sélectionnez dans la boîte de dialogue Slave : Modifier le Type de l’installation Slave. Si lors du démarrage, le système reconnaît une installation Slave potentielle, vous trouverez dans Type une mention supplémentaire intitulée “...
Page 173 Raccordement en cascade d’installations de télécommunication • Les ports S de l’installation Slave peuvent être également utilisés pour les lignes réseau ou pour la mise en réseau d’installations de télécommunication, voir Mise en réseau d’installations de télécommunication à partir de la page 170. •...
Page 174: Notes Concernant La Licence
OpenVoice. Les indications suivantes s’adressent aux clients qui possèdent déjà plusieurs licences pour une installation OpenCom 100 et qui souhaitent à présent mettre leur instal- lation en réseau ou effectuer un raccordement en cascade avec un autre OpenCom 100.
Page 175: Mise En Réseau D'installations De Télécommunication
TEL Configuration : Lignes et dans la boîte de dialogue TEL Configuration : Para- mètres sous Réseau QSIG. Veuillez vous reporter également aux thèmes correspon- dants dans l’Aide en ligne relative à l’OpenCom 100. Vous pouvez utiliser pour la mise en réseau d’installations de télécommunication des connexions ISDN fixes (protocole Q.SIG ou DSS1) ou des connexions IP (protocole IP Q.SIG ou SIP-Tie-Line).
Page 176: Connexions
Mise en réseau d’installations de télécommunication Connexions Afin de mettre deux ou plusieurs installations de télécommunication en réseau, il faut les connecter entre elles. Avec l’OpenCom 100, vous pouvez utiliser les connexions suivantes : • lignes réseau ISDN • connexions permanentes ISDN (Q.SIG) sur les ports S externes ou sur le port S •...
Page 177: Technique De Connexion Permanente
Mise en réseau d’installations de télécommunication Technique de connexion permanente Protocole : QSIG ou DSS1 Comme protocole de transmission, veuillez utiliser de préférence le protocole QSIG prévu pour les connexions permanentes ISDN ou bien le protocole DSS1 prévu pour les connexions de numérotation ISDN dans l’Euro-ISDN. Certaines caractéristiques de la mise en réseau d’installations de télécommunication ne peuvent être utilisées qu’avec le protocole Q.SIG.
Page 178: Synchronisation L1
Exemple : Diffusion de la synchronisation L1 Si, sur un OpenCom 100, plusieurs connexions sont configurées avec le paramètre Type L1 =“ Slave ” et le paramètre activé Synchro L1 possible, l’une des connexions sera arbitrairement déterminée comme source de la synchronisation L1.
Page 179: Lignes De Connexions Permanentes
Master L3 Slave L3 Connexion directe Pour une connexion S entre deux OpenCom 100, utilisez respectivement les connec- teurs RJ-45 de l’un des ports S externes. Pour des ports S placés sur des cartes d’interface, vous pouvez utilisez les pinces de contact correspondantes.
Page 180: Connexion Avec Système De Transmission Actif
Mise en réseau d’installations de télécommunication Note : si vous utilisez pour la connexion directe un slot S sur une carte d’interface (pince de contact) ainsi qu’un port S équipé d’un connecteur RJ45, veillez à ce que l’occu- pation de raccordement soit appropriée (cf. Prises S0 sur des cartes d’interface à par- tir de la page 55).
Page 181: Connexions Réseau Ip
Mise en réseau d’installations de télécommunication au moyen de connexions réseau Caractéristique Q.SIG-IP Q.SIG-IP SIP- SIP- fonctionnelle OC100 / OC1000 Tie-Line Tie-Line Aastra OC100 / OC1000 / Aastra Aastra 5000 Etablissement de la communication (“ Basic Call ”) avec transmission de numéros d’appel Transmission d’informations sur les noms Possibilité...
Page 182: Connexion Via Ip Q.sig
Q.SIP-IP et SIP-Tie-Line ne sont pas pris en charge. Connexion via IP Q.SIG Le système de communication OpenCom 100 prend en charge la transmission du protocole Q.SIG prévu pour les connexions ISDN permanentes, et ce au moyen d’une connexion réseau (Q.SIG-IP). Avec Q.SIG-IP, les données de communication et de pro- tocole sont échangées à...
Page 183: Connexion Via Sip-Tie-Line
Q.SIG. Pour cette raison, vous ne pouvez utiliser IP Q.SIG qu’entre les systèmes Aastra 800 et OpenCom. Pour la mise en réseau de deux OpenCom 100 avec IP Q.SIG, 2 licences sont requises – une licence pour chaque point final. Le nombre de connexions de communication possibles n’est pas limité...
Page 184 Vous ne pouvez donc utiliser des connexions via SIP-Tie-Line qu’entre des systèmes OpenCom 100, OpenCom 1000, Aastra 800 et Aastra 5000. Pour la mise en réseau de deux OpenCom 100 par une SIP-Tie-Line, 2 licences sont nécessaires, soit une à chaque point d’extrémité. Le nombre des communications possibles n’est pas limité...
Page 185: Configuration
Mise en réseau d’installations de télécommunication mémoire tampon afin d’accélérer l’achèvement de la numérotation pour les numéros d’appel composés en dernier. Note : il n’est pas possible d’exploiter une SIP-Tie-Line avec NAT. Pour une connexion via une SIP-Tie-Line, une connexion dédiée ou une autre connexion VPN est nécessaire. Configuration Dans la console Web, vous pouvez définir les possibilités de configuration décrites ci- dessous dans le menu TEL Configuration : Lignes.
Page 186: Acheminement
Mise en réseau d’installations de télécommunication Note : une ligne ou un faisceau ne peut pas être occupé directement. L’occupation a tou- jours lieu indirectement via un acheminement. Acheminement Un acheminement est un ensemble de faisceaux permettant une connexion dans une direction.
Page 187 Mise en réseau d’installations de télécommunication ceaux utilisés et sous quel aspect l’évaluation de données de coûts doit être réalisée (appels de service/appels privés, numéros d’enregistrement).
Page 188: Numérotation
Une entrée standard dans le plan de numérotation permet l’occupation d’un “ acheminement par défaut ” pour tous les numéros restants non occupés. Cela sim- plifie en particulier la configuration de l’OpenCom 100 en installation auxiliaire : la seule entrée que vous attribuez à l’acheminement vers l’installation est l’entrée standard.
Page 189: Notes Techniques
Certaines caractéristiques possibles dans le QSIG n’ont pas le support de toutes les options de l’OpenCom 100, par exemple, le rappel en cas de ligne occupée au sein du réseau QSIG. Les catégories d’appel définies dans le QSIG (Call Category ; par ex.
Page 190 Mise en réseau d’installations de télécommunication OpenCom 130 OpenCom 150 Légende S = Slave M/S = Master/Slave Note : les ports S des cartes d’extension peuvent être exploités en mode Master L1 ou en mode Slave L1.
Page 191: Téléphonie
Téléphonie Conversion E.164 Le système de communication OpenCom 100 soutient deux types différents de numéros d’appel lors de la numérotation de numéros d’appel externes. En règle générale, vous saisissez tout d’abord le code d’acheminement, par ex. un “ 0 ” pour l’acheminement “...
Page 192: Conversion E.164
Téléphonie Activez le Configurateur du système de communication OpenCom 100. A la page d’accueil, modifiez l’option Niveau pour déterminer Expert. Cette étape de configuration est optionnelle étant donné que l’indicatif national est déjà préalablement occupé par le paramètre Pays sous SYS Configuration: Paramètres.
Page 193: Exemple
(Allemagne) Indicatif local (National Destination Code, NDC) (Berlin) Numéro d’appel de la liaison 6104 (Subscriber Number, SN) (Aastra Berlin) Numéro de sélection directe ou numéro 4666 d’appel interne (Sales Support) (Direct Dialling, DDI) Code d’acheminement “ ligne externe ” Différents numéros d’appel sont alors composés à partir de ce terminal : Numéro composé...
Page 194: Autres Remarques
Téléphonie Numéro composé Numéro réellement utilisé 00049301234567 0301234567 (intérieur du pays, Berlin) L’indicatif international est remplacé par un “ 0 ”. L’indicatif local propre n’est pas supprimé. 000493061042007 2007 (interne) L’indicatif international, l’indicatif local et le numéro d’appel de la liaison sont supprimés.
Page 195: Déviations D'appel
Déviations d’appel Grâce à la version actuelle du système de communication OpenCom 100, il est éga- lement possible de configurer des déviations d’appel sur plusieurs niveaux. Si vous déviez de nouveau un numéro d’appel déjà dévié, il apparaît alors une chaîne de déviation d’appel.
Page 196: Propriétés
Téléphonie Déviations d’appel Description Déviation d’appel (CD) Effectuée manuellement par le corres- pondant en cas d’appel entrant Numéro d’appel virtuel Un numéro d’appel virtuel est toujours dévié vers un numéro d’appel de destina- tion. Déviation d’appel d’un groupe d’ap- Les abonnés d’un groupe d’appel collec- pel collectif tif peuvent aussi configurer respective- ment des déviations d’appel.
Page 197: Identification De Boucle
Téléphonie Note : en cas de déviation d’appel vers le programme de la boîte vocale OpenVoice, le nu- méro d’appel “ Via ” est évalué et ainsi transmis à l’abonné disposant d’une boîte vo- cale. Dans ce contexte, le dernier abonné de la déviation d’appel est toujours utilisé indépendamment du paramètre réglé...
Page 198: Numéros D'appel Virtuels
Téléphonie Numéros d’appel virtuels Un numéro d’appel virtuel n’est attribué à aucun terminal. Dès la configuration d’un numéro d’appel virtuel, vous saisissez également toujours un numéro d’appel interne ou externe. L’appel d’un numéro d’appel virtuel est signalé à ce numéro d’appel de destination.
Page 199 Téléphonie Gruppe 20 Gruppe 21 319 (1) 326 (2) 360 (3) Déviation de groupes d’appel collectif Vous pouvez reprendre un autre groupe d’appel collectif comme abonné dans un groupe d’appel collectif parallèle grâce à la chaîne de déviation d’appel. Note : en ce qui concerne les groupes d’appel collectif temporisés, vous ne pouvez repren- dre aucun autre groupe d’appel collectif comme abonné.
Page 200: Déviations D'appel Vers Une Destination Externe
Téléphonie Déviations d’appel vers une destination externe Vous pouvez également dévier les appels vers des destinations externes de façon illi- mitée. Il n’est cependant plus possible de poursuivre l’historique de la déviation d’appel pour les destinations externes. Si plusieurs abonnés d’un groupe d’appel col- lectif parallèle configurent une déviation d’appel vers des destinations externes, un seul appel peut occuper plusieurs lignes externes du groupe d’appel collectif.
Page 201: Touches Occupé
Téléphonie menu Gestion d’utilisateurs : Groupes d’utilisateurs l’option Affichage : déviation d’appel Via. • En ce qui concerne la fonction “ Message d’accueil ”, il était auparavant possible de communiquer directement si un abonné était occupé ou libre et de passer le message correspondant.
Page 202: Téléphonie Avec Code Pin
Téléphonie Touches Occupé dans un regroupement d’installations Les touches Occupé sont réalisées dans le système de communication OpenCom 100 avec un modèle d’abonnés. Une touche Occupé demande pour cela une information Occupé. La cible d’une touche Occupé gère une liste dynamique d’appareils devant être informés en cas de modification d’état.
Page 203: Configuration
Vous pouvez configurer la caractéristique “ Téléphonie avec code PIN ” séparément pour chaque société. Procédez à la configuration en respectant les étapes suivantes : Activez le Configurateur du système de communication OpenCom 100. A la page d’accueil, modifiez l’option Niveau pour déterminer Expert.
Page 204: Mise En Pratique
Téléphonie Activez l’option du groupe d’utilisateurs Sélection PIN également pour tous les ter- minaux avec lesquels la caractéristique “ Téléphonie avec code PIN ” doit être appliquée. Il peut s’agir également du groupe d’utilisateurs “ Guests ”. Vous pouvez en outre appliquer la caractéristique “ Téléphonie avec code PIN ” également pour les utilisateurs auxquels aucun terminal n’a été...
Page 205: Changement De Droit
Vous pouvez configurer la caractéristique “ Changement de droit ” séparément pour chaque société. Procédez à la configuration en respectant les étapes suivantes : Activez le Configurateur du système de communication OpenCom 100. A la page d’accueil, modifiez l’option Niveau pour déterminer Expert.
Page 206: Mise En Pratique
Téléphonie En règle générale, les appareils commutés (“ téléphones réservés aux clients ”) sont configurés dans un groupe d’utilisateurs sans droit externe. Vous ne pouvez pas attribuer au choix ces terminaux à un utilisateur. Le groupe d’utilisateurs “ Guests ” est dans ce cas automatiquement attribué.
Page 207: Fixed Mobile Convergence
Si un appel est pris sur le téléphone mobile, ce n’est pas le numéro du télé- phone mobile qui s’affiche sur le terminal de l’appelant mais le numéro d’appel du bureau géré par le système de communication OpenCom 100, numéro auquel il est possible de joindre également l’appareil système. Il est possible de reprendre sur l’appareil système une communication actuellement passée sur le téléphone mobile...
Page 208 • Un logiciel spécial est disponible pour une série de téléphones mobiles : “ Aastra Mobile Client ”. Ce logiciel permet d’utiliser en toute aisance les fonctions de la téléphonie FMC.
Page 209 Fixed Mobile Convergence Externe Interne Téléphone mobile Appareil système Utilisateur : Peters Utilisateur : Peters +49-170-45512345 +49-30-9999-1234 Correspondant interne Système de communication Utilisateur : Meunier +49-30-9999-xxxx +49-30-9999-5678 FMC-DDI: 8888 1234 Raccordement d'installation ISDN ou ligne SIP compatible DDI Appel interne (sortants) Appel interne sortant : appel d’un correspondant interne à...
Page 210 Fixed Mobile Convergence Externe Interne Téléphone mobile Appareil système Utilisateur : Peters Utilisateur : Peters +49-170-45512345 +49-30-9999-1234 Système de communication +49-30-9999-xxxx FMC-DDI: 8888 Correspondant externe +41-1-7766554 Raccordement d'installation +49-30-9999-1234 ISDN ou ligne SIP compatible DDI Appel externe (sortants) Appel externe sortant : appel d’un correspondant externe à partir d’un téléphone mobile...
Page 211 La configuration d’appareils FMC dans le système de communication OpenCom 100 dépend d’une licence. Grâce à cette licence, vous pouvez également installer le nombre correspondant de clients FMC (“ Aastra Mobile Client ”). Pour avoir des infor- mations détaillées, veuillez lire la confirmation de licence que vous avez reçue.
Page 212: Configurer Les Appareils Fmc
Il existe un mode d’emploi séparé pour les utilisateurs disposant de téléphones mobiles sur lesquels le logiciel “ Aastra Mobile Client ” a été installé : “ Fixed Mobile Convergence – Utilisation des téléphones mobiles avec les systèmes de communi- cation Aastra 800 /OpenCom 100 ”.
Page 213 Fixed Mobile Convergence Note : il est conseillé de créer un utilisateur “ FMC ” dans la Gestion d’utilisateurs et de lui attribuer les deux numéros d’appel FMC. Pour l’indication MWI, il est nécessaire que cet utilisateur appartienne à un groupe d’utilisateurs disposant des droits de sélec- tion externe.
Page 214: Configurer Le Logiciel " Aastra Mobile Client
Activez l’option Signalisation MWI si les nouveaux messages de votre boîte vocale doivent déclencher une signalisation d’appel. Cette dernière est rejetée par “ l’Aastra Mobile Client ” et vous n’avez en règle générale aucun coût de communi- cation. Désactivez l’option Signalisation MWI si vous ne souhaitez pas utiliser cette fonction avec votre nouvel appareil FMC.
Page 215 Pour débuter votre session sur la plateforme de configuration, vous avez besoin des indications que vous avez également reçues avec la confirmation de licence “ Aastra Mobile Client ”. Vous activez ensuite un certain nombre de licences pour le logiciel et la gestion à l’aide d’une clé de licence.
Page 216 (en règle générale : “ 00 ”) Délai DTMF [ms] Temps d’attente pour les sons DTMF (peut être nécessaire pour certains téléphones mobiles) Contrôle des plages horaires Permet l’accès à la fonction Contrôle du temps du logiciel “ Aastra Mobile Client ” sur le téléphone mobile...
Page 217 Envoyer la configuration. c) Le téléphone mobile reçoit un message contenant l’adresse Internet avec laquelle le logiciel “ Aastra Mobile Client ” peut être téléchargé grâce au bouton Envoyer le lien de téléchargement. Sur le téléphone mobile, ouvrez le SMS proposant l’installation du logiciel. Vous pouvez télécharger le logiciel à...
Page 218 Fixed Mobile Convergence Note : si vous avez configuré le logiciel “ Aastra Mobile Client ” pour la procédure de con- nexion DTMF (voir page 210) et que l’utilisateur de l’appareil FMC modifie son PIN, vous devez modifier ce paramètre dans la configuration et envoyer une nouvelle fois un SMS de configuration au téléphone mobile.
Page 219: Fonctions D'équipe
Les fonctions d’équipe ne peuvent être configurées que pour les appareils système filaire de la gamme Aastra 677x (OpenPhone 7x) et leurs variantes softphone car ce sont les seuls à être équipés pour cela.
Page 220 Nombre de touches d’appel disponibles Téléphone Nombre de touches Aastra 6775 (OpenPhone 75) et 20 touches supplémentaires avec Aastra 2775ip (OpenPhone 75 IPC) avec afficheur extensions des touches supplémentaire Il est possible de connecter au Aastra M676 maximum trois de ces extensions des...
Page 221: Configuration D'équipe
Configuration d’équipe La constitution d’équipes et la programmation des touches d’appel avec des numéros d’appel et des fonctions d’équipe ont lieu dans le Configurateur de l’OpenCom 100 (menu TEL Configuration : Groupes et TEL Configuration : Connexions : Upn). La touche d’appel 1 est configurée par défaut sur chaque appareil système en que...
Page 222: Exemples D'application
Vous trouverez de plus amples informations sur l’utilisation des différentes fonctions et sur la signification des affichages apparaissant sur l’afficheur dans le chapitre “ Téléphoner au sein d’une équipe ” du mode d’emploi “ Aastra 6771 / 6773 / 6775 (OpenPhone 7x) ”.
Page 223: Conférence À Trois
Fonctions d’équipe Les numéros d’appel 11 et 10 sont configurés également en tant que touche Ligne sur le terminal de l’autre membre de l’équipe. Le chef et le secrétaire peuvent ainsi télé- phoner via ces deux numéros d’appel (prendre des appels et établir des connexions). Ils peuvent tous les deux se remplacer mutuellement.
Page 224 Fonctions d’équipe Chaque membre d’une équipe dispose d’un téléphone système Aastra 6773 (OpenPhone 73 ) sur lequel toutes les touches d’appel sont programmées en touches Ligne et touches Equipe. Dupont 14:22 TL 10: Dupont TE 11: Durand TE 12: Martin...
Page 225: Sélecteur Equipe
être traités rapidement (ici : service de support clientèle). Chaque membre d’une équipe dispose d’un téléphone système Aastra 6773 (OpenPhone 73 ) sur lequel toutes les touches d’appel sont programmées en tant que touches Ligne.
Page 226: Changement D'interlocuteur Dans Une Équipe
Ligne 11 de son téléphone, il prend l’appel mis en garde. Pour de plus amples informations sur les touches de fonction, consultez le mode d’emploi “ Aastra 6771 / 6773 / 6775 (OpenPhone 7x) ”. Affichage de l’état d’occupation Si une ligne est occupée, par ex.
Page 227 à n’importe quel correspondant en appuyant sur la touche R. Pour de plus amples informations, consultez le chapitre “ Rétrodemande, Va-et-vient, Transmission et Conférence ” du mode d’emploi “ Aastra 6771 / 6773 / 6775 (OpenPhone 7x) ”. Affichage de l’état d’occupation Si une ligne est occupée, par ex.
Page 228: File D'attente Pour Les Appels
(OpenPhone 75) / OpenPhone 65. Si plusieurs numéros d’appel avec file d’attente sont configurés sur le téléphone, le nombre total des entrées est affiché. Les appels dans la file d’attente sont traités par l’OpenCom 100 selon la priorité suivante : connexion immédiate, appels de capteur, appels de porte, appels déviés, appels VIP, autres appels internes et externes.
Page 229: Activation De Files D'attente
étant souvent exploités avec l’identification de service “ Vocale ” (par exemple, à des ports analogiques), il est recommandé d’attribuer les ports pour les télécopieurs sur l’OpenCom 100 à un groupe d’utilisateurs sans file d’attente. Les files d’attente peuvent être combinées avec les fonctions “ Déviation d’appel ”, “...
Page 230: Déviations D'appel
File d’attente pour les appels Déviations d’appel Les déviations d’appel “ immédiates ” et “ en cas de ligne occupée ” ont priorité sur les files d’attente. Lors d’une telle déviation, la file d’attente du téléphone d’où sont déviés les appels n’est pas utilisée. Lors de la configuration d’une telle déviation d’appel, le contenu de la file d’attente n’est pas transmis au poste de destination.
Page 231: Téléphone De Commutation Pour Un Opérateur Disposant De Deux Appareils Système
Ligne pour l’Aastra 6775 (OpenPhone 75). • Configurez dans TEL Configuration : Appareils : Appareils DECT l’Aastra 610d / 620d / 630d et attribuez à l’Aastra 610d / 620d / 630d un numéro d’appel propre. Enregistrez l’Aastra 610d / 620d / 630d. •...
Page 232: Groupe De Trois Téléphones De Commutation
Si l’opérateur souhaite quitter son poste de travail et emporter le téléphone de com- mutation, il active la déviation vers l’Aastra 610d / 620d / 630d portatif, par le biais de la touche de fonction. Les appels se trouvant dans la file d’attente de l’Aastra 6775 (OpenPhone 75) doivent encore être pris sur ce téléphone.
Page 233 à partir de la file d’attente, l’appel est également retiré des files d’attente des autres téléphones de commutation. Le niveau de la file d’attente est affiché sur chaque téléphone de commutation (Aastra 6775 (OpenPhone 75)).
Page 234: La Variante De Plusieurs Entreprises (Sociétés)
L’OpenCom 100 permet de réaliser la dite “ variante de plusieurs entreprises ”, par exemple, dans le cadre d’un collectif de bureaux.
Page 235: Configuation
La variante de plusieurs entreprises (sociétés) Configuation L’administrateur système de l’OpenCom 100 peut aisément mettre en service et con- figurer la variante de plusieurs entreprises. Dans cette variante, le système de commu- nication se comporte de la même manière que dans la variante d’une seule entreprise –...
Page 236: Configurer Et Gérer Des Entreprises
TEL Configuration : Lignes). Configurer et gérer des entreprises Il est possible de configurer jusqu’à 5 entreprises dans l’OpenCom 100. Lors de la livraison de l’OpenCom 100, une entreprise dénommée “ Entreprise 1 ” est définie par défaut.
Page 237: Affecter Un Faisceau/Ligne Sip
). Afin que les appels entrants puissent être correctement transmis aux membres des entreprises configurées (les utilisateurs), via les lignes d’un faisceau donné de l’OpenCom 100, chacun des faisceaux existants doit être affecté à l’une des entreprises. Cette affectation est nécessaire, par exemple, pour transmettre au central d’entreprise vraiment concerné...
Page 238: Attribuer Les Indicatifs D'acheminement
Utilisation Dans la variante de plusieurs entreprises, toutes les caractéristiques de l’OpenCom 100 sont à la disposition des utilisateurs qui – éventuellement – se sont déjà familiarisés avec ces dernières dans la variante d’entreprise unique. Ces caracté- ristiques peuvent être utilisées dans la même proportion et manipulées de la même manière.
Page 239: Téléphoner Entre Les Entreprises
Téléphoner entre les entreprises Tous les utilisateurs de l’OpenCom 100 peuvent réaliser des appels internes entre eux, indépendamment de leur appartenance à telle ou telle entreprise. Les possibilités de connexion entre les utilisateurs de différentes entreprises sont donc illimitées.
Page 240: Programmer Un Logiciel Pc
PC grâce à l’installation de pilotes et de programmes. Vous trouverez les programmes d’installation nécessaires sur le CD de produit fourni avec l’OpenCom 100. Pour installer un logiciel supplémentaire, procédez de la manière suivante : Sous Windows, vous devez vous connecter comme administrateur.
Page 241 Programmer un logiciel PC Dans le répertoire d’installation du configurateur offline, le CD de produit propose les fichiers d’archive ZIP correspondant aux différents types de système de télé- communication. Copiez les fichiers d’archive ZIP requis dans le répertoire d’instal- lation. Terminer l’installation par un test de fonctionnement.
Page 242: Navigateur Pour L'opencti 50 Et L'openhotel 100
Navigateur pour l’OpenCTI 50 et l’OpenHotel 100 Un navigateur Web spécialement adapté à l’OpenCom 100 vous permet une utili- sation quotidienne simplifiée de l’OpenCTI 50 et de l’OpenHotel 100. Après chaque redémarrage de l’ordinateur de poste de travail, ce programme de navigateur peut démarrer automatiquement et exécuter la procédure de connexion.
Page 243: Synchroniser Une Horloge De Pc
100. Conditions préalables Vous devez indiquer le fuseau horaire afin que l’OpenCom 100 puisse calculer l’indi- cation de l’heure de l’horloge interne par rapport au GMT (Greenwich Mean Time) nécessaire au SNTP : Activez dans le Configurateur la boîte de dialogue SYS Configuration : Para-...
Page 244: Interfaces D'application
(CSTA, phase 3 selon ECMA-269 et ECMA-285 (BER) /ECMA-323 (XML), phase 2 selon ECMA-217 et ECMA-218), des programmes et applications externes peuvent accéder à des services du système de communication OpenCom 100 via la connexion au réseau. L’interface CSTA fournit une possibilité de liaison performante et universelle à...
Page 245: Configurer L'interface Tapi
Interface), vous pouvez exploiter une application CTI (Computer Tele- phony Integration - Intégration de la téléphonie et de l’informatique). L’application CTI utilise les services de l’OpenCom 100 à l’aide d’un pilote TAPI installé sur un PC équipé d’un système d’exploitation Windows.
Page 246 Interfaces d’application Conditions préalables Vous devez disposer d’une connexion active IP-réseau entre le PC et le système de communication. Les fonctions CTI ne peuvent être utilisées qu’avec des terminaux système. Vous devez donc avoir configuré au moins un utilisateur pour un terminal système. En outre, vous devez disposer d’une application CTI compatible avec une interface TAPI 2.1;...
Page 247 Dans la zone de saisie Serveur CTI, vous devez entrer le nom DNS ou l’adresse IP de l’OpenCom 100. Le bouton […] vous permet de chercher cette adresse dans le LAN. Entrez dans les zones de saisie Nom d’utili- sateur et Mot de passe les informations d’un utilisateur configuré...
Page 248: Interface Ldap
Le protocole de service de répertoire Internet LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) vous permet de consulter les données de l’annuaire central de l’OpenCom 100 à partir d’un ordinateur de poste de travail dans le réseau local (LAN). Indiquez, lors de l’installation d’un programme compatible avec LDAP, l’adresse IP de l’OpenCom 100 comme adresse du serveur LDAP.
Page 249: Interroger Un Serveur Ldap Externe
La boîte de dialogue Rechercher des personnes s’ouvre. Sélectionnez dans la liste Rechercher dans la mention indiquant l’adresse de l’OpenCom 100. Saisissez un utilisateur dans la zone de saisie Nom, par exemple. “ Administrator ”. Cliquez sur Démarrer la recherche.
Page 250 DNS du serveur LDAP. Vous trouverez une description détaillée des autres champs de saisie dans l’aide en ligne du système de communication OpenCom 100. Confirmez vos réglages avec Appliquer. Il est possible de configurer un serveur LDAP pour l’enregistrement de différents types d’informations, organisées et mises à...
Page 251 DECT et téléphones système SIP Aastra autorisés ainsi que dans les applications “ OpenCTI 50 ” et “ Aastra CTI Touch ”. En cas de recherche dans l’annuaire, les informations obtenues par inter- rogation via LDAP seront prises en compte en plus des informations provenant de l’annuaire interne.
Page 252 • En tant que serveur LDAP, vous pouvez aussi interroger un autre système de com- munication de la famille OpenCom 100/Aastra 800. Si vous mettez par exemple plusieurs systèmes de communication en réseau (voir Mise en réseau d’installa- tions de télécommunication à partir de la page 170), vous pouvez alors gérer avec ce réseau les informations relatives aux numéros d’appels sur un système de com-...
Page 253: Interface Snmp
SNMP ”) communique avec les composants du réseau à l’aide du protocole SNMP (Simple Network Management Protocol). Vous pouvez intégrer le système de communication OpenCom 100 dans la gestion de réseau basée sur le protocole SNMP. Un programme utilitaire de Windows existe à cet effet (“...
Page 254: Installer Des Agents Snmp
L’agent SNMP prend en charge les traps SNMP selon SNMP Version 2. Dans le cas où l’agent SNMP ne peut être atteint, le système de communication enregistre en mémoire tampon OpenCom 100 jusqu’à 100 messages d’état ou d’erreur. Veuillez en outre noter qu’un OpenCom 100 fichier de description SNMP (MIB, Management Information Base) existe pour le système de communication ;...
Page 255 Entrez dans le champ de saisie Gestionnaire SNMP l’adresse IP du gestionnaire SNMP. Confirmez avec Appliquer. L’adresse IP du gestionnaire SNMP est mise à la disposition de l’agent SNMP dans un fichier de configuration via le serveur TFTP du système de communication OpenCom 100.
Page 256: Questions Fréquemment Posées
OpenCom 100. Attention! Seul le personnel qualifié peut effectuer les opérations de dé- pannage sur l’OpenCom 100. Les voyants lumineux suivants indiquent que l’OpenCom 100 est prêt à fonctionner : Power Good LED Diodes témoins du Power Good LED LAN (réseau local) Diodes témoins du...
Page 257: Généralités/Matériel
Retirez le couvercle du boîtier. Est-ce que le voyant lumineux (Power Good LED) est allumé ? Si ce n’est pas le cas, contactez votre centre de service ou un vendeur habilité. Il se peut que l’alimentation électrique de l’OpenCom 100 soit défectueuse.
Page 258: Téléphonie
Le processus de démarrage de l’OpenCom 100 prend un certain temps. Vérifiez ensuite si le voyant lumineux central (LED d’activité) clignote à un rythme de 10s / 1s. Ce rythme indique que l’OpenCom 100 a démarré correctement et est de nouveau prêt à fonctionner.
Page 259 L’une des fonctions (par ex. le renvoi d’appel) ne peut pas être utilisée sur un téléphone même si cette fonction a été configurée dans le Configurateur de l’OpenCom 100. Assurez-vous que l’utilisateur configuré pour ce téléphone fait partie d’un groupe d’utilisateurs disposant des droits nécessaires à...
Page 260 à codes. Pour de plus amples informations à ce sujet, consultez le Mode d’emploi “ Utilisation des terminaux standard du système de communication OpenCom 100 / Aastra 800 ”. Quelles sont les causes d’un échec lors de la réception ou de l’envoi d’un fax ? Les causes sont souvent un problème de synchronisation et de cadence ISDN-L1...
Page 261: Dect
Questions fréquemment posées DECT Note : les informations ci-après présupposent l’installation (sur l’OpenCom 130 ou sur l’OpenCom 150) d’une carte d’interface U Le voyant lumineux de la base DECT RFP 22 / 24 clignote mais aucun des téléphones DECT ne fonctionne. Assurez-vous que la configuration des terminaux pour le port Upn correspondant a bien été...
Page 262: Mise En Réseau D'installations De Télécommunications
Vérifiez si les voyants lumineux sur le switch et sur la carte réseau du PC indiquent une connexion correcte. Vérifiez les voyants lumineux pour les fonctions LAN de l’OpenCom 100. Le voyant LAN vert indique si le câble réseau a été raccordé correctement. Le voyant LAN rouge indique s’il y a du trafic réseau sur la ligne.
Page 263 Questions fréquemment posées Pour vérifier si une connexion réseau existe avec votre OpenCom 100, entrez, dans le menu Démarrer de Windows, la commande “ ping adresse IP ” sous “ Exécuter ” (par ex. ping 192.168.99.254). Comment puis-je déterminer l’adresse IP de l’OpenCom 100 ? *182 Pour déterminer l’adresse IP, entrez le code...
Page 264: Internet
Via une connexion SIP, les connexions vocales ne sont possibles que dans un sens. Quelle en est la raison ? Vous n’utilisez pas l’OpenCom 100 comme routeur d’accès Internet ou le serveur STUN du fournisseur SIP ne réagit pas. Activez la prise en charge SIP de votre routeur d’accès Internet, par exemple les fonctions “...
Page 265: Caractéristiques Techniques
Caractéristiques techniques Caractéristiques techniques OpenCom 130 Données du système Tension de réseau 230 V ~ 50 Hz Puissance nominale Module de base : 25 VA Module d’extension : 80 VA Classe de protection Plage de températures, autorisées +5 °C…+40 °C fixe, à...
Page 266 Caractéristiques techniques OpenCom 130 (suite) Prises U pour les appareils système et bases Module de base : 3 x pour le raccorde- DECT ment d’appareils système, appareils DECT ne sont pas possibles Module d’extension : max. 16 x U com- patible avec le DECT ;...
Page 267 Caractéristiques techniques OpenCom 130 (suite) Module pour portier électronique pour le raccordement à l’ouvre-porte Module de base : 1 x (en option) et à l’interphone Voltage actionneur 1,5 A / 125 V – Plage de tensions = 5 V…30 V ≈...
Page 268 Caractéristiques techniques OpenCom 131 (suite) Prises U Appareils système Module central : 3 x pour le raccorde- ment d’appareils système, compati- bles avec le DECT – Tension d’alimentation 40 V ± 10% – Puissance d’alimentation 3 W pour chaque bus U –...
Page 269 Caractéristiques techniques OpenCom 150 Données du système Tension de réseau 230 V ~ 50 Hz Puissance nominale 160 VA Classe de protection Plage de températures, autorisées +5 °C…+40 °C fixe, à l’abri des intempéries Dimensions Version murale : 396 x 390 x 100 mm (L x H x P) Version rack : –...
Page 270 Capteur câblage avec tension alternative basse – Plage de tensions = 6 V…24 V Note : vous trouverez dans l’aide en ligne un tableau récapitulatif des valeurs limites à pren- dre en considération lors de la configuration de l’OpenCom 100.
Page 271: Instructions Pour L'élimination Des Déchets
Instructions pour l’élimination des déchets Instructions pour l’élimination des déchets Pour éviter des effets préjudiciables à l’environnement et à la santé des personnes lors de l’élimination des substances dangereuses contenues dans les équipements électriques et électroniques, les états membres de l’UE ont réglementé au plan national la législation des directives du Parlement européen et du Conseil ci-dessous : •...
Page 272: Index
Index Index Cascade d’installations de Aastra 277xip (OpenPhone 7x IPC) 149 télécommunication 94 Aastra 677x (OpenPhone 7x) 70 CF tracking 194 Accès Internet Chaîne de déviation d’appel 189 E-mail 109 Changement d’interlocuteur dans une NAT 109 équipe 220 Web 108...
Page 273 Index DECT 75, 255 Groupes d’appel collectif cryptage 154 Déviation d’appel 192 DECT over IP 152 DECToverIP 14 Dépannage 250 Headset 74 Déviation d’appel 190 Horloge 237 Déviations d’appel 189 en cas de panne de réseau 60 DHCP 142 synchroniser l’horloge PC (via DHCP-Server 136 SNTP) 237 Diagnostic...
Page 274 Index Internet 258 accès 15, 108 NAT 109 coûts 108 Notice d’ installation 136 Web 108 NTBA 252 IP Phone Configurator 145 NTBBA 59 Numéro d’appel International 185 Numéro d’installation de Kit d’extension 30, 34 télécommunication 183 Numéros d’appel virtuels Déviation d’appel 192 LAN 256 Numérotation 182...
Page 275 Rétablir les données du système 95 Windows Mail 242 S2M 172 Schéma de fixation 33 Sélecteur d’équipe 219 SIP 122, 128 Aastra 673xi/675xi 134 externe 113, 128 interne 115, 131 SIP (externe) 14 SIP (interne) 14 SIP-DDI 130 SIP-Tie-Line 14, 178...
Page 276 Notices Notices...
Page 277 Notices Notices...
Page 278 Notices Notices...

Ce manuel est également adapté pour:

Opencom 130 Opencom 131 Opencom 150 Opencom x320

Aastra OpenCom 100 Mode D'emploi

Caractéristiques

Configuration Par Défaut

Fonctions de Téléphonie

Droits D'accès

Fonctions Internet

Notes Sur la Mise à Jour

Licence de Mise à Jour

Données Techniques

Exécuter une Mise à Jour

Installation

Contenu de L'emballage

Consignes de Sécurité

Déclarations de Conformité

Emplacement

Montage Mural

Installer un Kit D'extension

Installer une Carte D'interface

Interfaces Existantes

Cartes D'interface

Occupation des Interfaces, Terminaison, Longueur des Câbles

Panne de Réseau

Terminaux Pouvant Être Raccordés

Installer la Carte de Mémoire

Aastra 677X : Extensions et Accessoires

Alimentation Secteur

Extension des Touches

Micro-Casque

Module de Connexion S2M

Installation

Configuration

Montage du Système de L'opencom 150 Rack

Consignes de Sécurité

Caractéristiques Techniques

Occupation des Connecteurs RJ 45

Contenu de L'emballage

Configuration

Première Configuration

Configuration de L'opencom 100

Exemples de Configuration

Opencom 100 et Réseaux

Introduction TCP/IP

Opencom 100 Dans un LAN Sans Serveur

Opencom 100 : LAN Avec Serveur Compatible IP

Connexion LAN-LAN

A Savoir Sur L'accès Internet

Voice over IP (Voip)

Installation Rapide

Informations de Base

Média Gateway (MGW)

Téléphonie SIP

Appareils Système Voip

Aastra 277Xip (Openphone 7X IPC)

DECT over IP

Propriétés

Configuration

Raccordement en Cascade D'installations de Télécommunication

Possibilités de Raccordement en Cascade

Mode de Fonctionnement du Raccordement en Cascade D'installations de Télécommunication

Mettre en Service un Raccordement en Cascade D'installations de Télécommunication

Notes Concernant la Licence

Mise en Réseau D'installations de Télécommunication

Connexions

Technique de Connexion Permanente

Lignes de Connexions Permanentes

Connexions Réseau IP

Configuration

Notes Techniques

Téléphonie

Conversion E.164

Déviations D'appel

Touches Occupé

Téléphonie Avec Code PIN

Changement de Droit

Fixed Mobile Convergence

Configurer les Appareils FMC

Fonctions D'équipe

Introduction

Exemples D'application

File D'attente pour les Appels