Table des Matières
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Problèmes courants
Le tableau suivant contient des informations générales sur les problèmes courants de moniteur
que vous pouvez rencontrer et les solutions possibles :
Symptômes
courants
Absence de
vidéo / LED
d'alimentation
éteinte
Absence de
vidéo / LED
d'alimentation
allumée
Aucune vidéo sur
le port HDMI/
DisplayPort/USB
type C
Pixels manquants L'écran LCD
Pixels figés
Problèmes de
luminosité
Problèmes relatifs
à la sécurité
54
|
Dépannage
Ce que vous vivez
Aucune image
Aucune image
ou absence de
luminosité
Lorsqu'il y a un
dongle/un socle
connecté au port,
il n'y a aucune
vidéo lorsque
vous branchez/
débranchez le câble
Thunderbolt de
l'ordinateur portable.
présente des tâches
L'écran LCD
présente des points
lumineux
Image trop sombre
ou trop claire
Signes visibles de
fumée ou d'étincelles
Solutions possibles
• Assurez-vous que le câble vidéo reliant le
moniteur et l'ordinateur est correctement et
fermement connecté.
• Vérifiez que la prise de courant fonctionne
correctement en utilisant un autre appareil
électrique.
• Assurez-vous que le bouton d'alimentation est
complètement enfoncé.
• Assurez-vous que la bonne source d'entrée est
sélectionnée dans le menu
• Augmentez les contrôles de luminosité et de
contraste via l'OSD.
• Utilisez la fonction de test automatique du moniteur.
• Vérifiez les éventuelles broches tordues ou cassées
du connecteur du câble vidéo.
• Exécuter les diagnostics intégrés.
• Assurez-vous que la bonne source d'entrée est
sélectionnée dans le menu
• Débranchez le câble HDMI/DisplayPort/
USB type C du câble de dongle/de la station
d'accuueil, puis branchez le câble du socle
Thunderbolt sur l'ordinateur portable. Branchez
le câble HDMI/DisplayPort/USB type-C 7
secondes plus tard.
• Mettez hors tension puis sous tension.
• Un pixel éteint en permanence est un défaut naturel
qui peut survenir avec la technologie LCD.
• Pour plus d'informations sur la politique relative
aux pixels défectueux et à la qualité des moniteurs
DELL, consultez le site d'assistance Dell à l'adresse :
www.dell.com/support/monitors.
• Mettez hors tension puis sous tension.
• Un pixel éteint en permanence est un défaut naturel
qui peut survenir avec la technologie LCD.
• Pour plus d'informations sur la politique relative
aux pixels défectueux et à la qualité des moniteurs
DELL, consultez le site d'assistance Dell à l'adresse :
www.dell.com/support/monitors.
• Réinitialisez le moniteur aux paramètres d'usine par défaut.
• Réglez les contrôles de luminosité et de contraste via l'OSD.
• N'effectuez aucune étape de dépannage.
• Contactez immédiatement Dell.
Source
d'entrée.
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d'entrée.
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