Table des Matières
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Emballage/Renvoi de marchandises
11.4 Identification
Un dossier complet de renvoi des marchandises et une identification correcte permettent de
traiter rapidement la demande. S'assurer qu'un bon de livraison est joint à chaque paquet. Le
bon de livraison doit contenir les informations suivantes :
•
Nombre de périphériques ou de composants par paquet.
•
Numéros d'articles, numéros de série, désignations, numéro de commande.
•
Adresse de votre entreprise/interlocuteur.
•
Raison du renvoi, p. ex. échange d'un article à réparer.
•
Description explicite du problème.
En cas de renvois à partir de pays ne faisant pas partie de l'Union européenne, une facture
douanière comportant la valeur réelle et le numéro tarifaire douanier est en outre nécessaire.
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dormakaba cylindre digitale 143x/153x
Manuel technique
1220013691 - 02/2021
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