Manuels Connexes pour Dell Vostro 5301
Sommaire des Matières pour Dell Vostro 5301
- Page 1 Vostro 5301 Manuel de maintenance Modèle réglementaire: P121G Type réglementaire: P121G002 Octobre 2020 Rév. A00...
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Page 2: Remarques, Précautions Et Avertissements
© 2020 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et les autres marques commerciales mentionnées sont des marques de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs. - Page 3 AVERTISSEMENT signale un risque d’endommagement du matériel, de blessure corporelle, voire de décès. © 2020 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et les autres marques sont des marques de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques de leurs détenteurs respectifs.
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Page 4: Table Des Matières
Protection contre les décharges électrostatiques.......................7 Kit ESD d'intervention sur site............................8 Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur..................... 9 Chapitre 2: Principaux composants de l’ordinateur Vostro 5301............10 Chapitre 3: Démontage et remontage....................12 Cache de fond..................................12 Retrait du cache de fond...............................12 Installation du cache de fond............................ - Page 5 Installation du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales............. 47 Chapitre 4: Dépannage........................49 Manipulation des batteries lithium-ion gonflées......................49 Diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage........49 Exécution de la vérification des performances système avant démarrage SupportAssist........50 Outils de validation................................ 50 Diagnostics SupportAssist..............................56...
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Page 6: Chapitre 1: Intervention À L'intérieur De Votre Ordinateur
Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. -
Page 7: Instructions Relatives À La Sécurité
énergie et la densité plus élevée en avant, la protection ESD est une préoccupation croissante. Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges électrostatiques que tout autre précédent produit Dell. -
Page 8: Kit Esd D'intervention Sur Site
un choc électrostatique et génère immédiatement les symptômes « No POST/No Video » (Aucun POST, Aucune vidéo) et émet un signal sonore pour notifier d'une mémoire manquante ou non fonctionnelle. ● Intermittentes Les pannes intermittentes représentent environ 80 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. Le taux élevé... -
Page 9: Résumé : Protection Contre Les Décharges Électrostatiques
● Transport de composants sensibles – Avant de transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, comme des pièces de rechange ou des pièces devant être retournées à Dell, il est impératif de placer ces pièces dans des sacs antistatiques pour garantir un transport en toute sécurité. -
Page 10: Chapitre 2: Principaux Composants De L'ordinateur Vostro 5301
Principaux composants de l’ordinateur Vostro 5301 L’image suivante illustre les principaux composants de l’ordinateur Vostro 5301. 1. Cache de fond 2. Batterie 3. Ventilateur 4. Support de la carte sans fil 5. Carte sans fil 6. Pile bouton Principaux composants de l’ordinateur Vostro 5301... - Page 11 REMARQUE : Dell fournit la liste des composants et leurs numéros de référence pour la configuration système d’origine achetée. Ces pièces sont disponibles en fonction des garanties achetées par le client. Contactez votre agent commercial Dell pour connaître les options d’achat.
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Page 12: Chapitre 3: Démontage Et Remontage
Démontage et remontage REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur. Cache de fond Retrait du cache de fond Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à... -
Page 13: Batterie
● Si la batterie reste coincée dans votre ordinateur à la suite d’un gonflement, n’essayez pas de la libérer. En effet, perforer, plier ou écraser une batterie Lithium-ion peut être dangereux. Dans ce cas, contactez le support technique Dell pour obtenir de l’aide. Rendez-vous sur www.dell.com/contactdell. ● Achetez systématiquement des batteries sur www.dell.com... -
Page 14: Installation De La Batterie À 3 Cellules
Étapes 1. Retirez les quatre vis (M2x5) qui fixent la batterie à l’assemblage repose-poignets et clavier. 2. Soulevez la batterie et retirez-la de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3. Déconnectez de la carte système le câble de la batterie, le cas échéant. Installation de la batterie à... -
Page 15: Étapes Suivantes
Étapes 1. Connectez le câble de la batterie à la carte système. 2. Alignez les trous de vis de la batterie avec ceux de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3. Remettez en place les quatre vis (M2x5) qui fixent la batterie à l’assemblage repose-poignets et clavier. Étapes suivantes 1. -
Page 16: Installation De La Batterie À 4 Cellules
Étapes 1. Retirez les cinq vis (M2x5) qui fixent la batterie à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Soulevez la batterie et retirez-la de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3. Déconnectez de la carte système le câble de la batterie, le cas échéant. Installation de la batterie à... -
Page 17: Disque Ssd
Étapes 1. Connectez le câble de la batterie à la carte système. 2. Alignez les trous de vis de la batterie avec ceux de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3. Remettez en place les cinq vis (M2x5) qui fixent la batterie à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. Étapes suivantes 1. - Page 18 PRÉCAUTION : Les disques SSD sont fragiles. Faites particulièrement attention lorsque vous manipulez le disque SSD. PRÉCAUTION : Pour éviter toute perte de données, ne retirez pas le disque SSD pendant que l’ordinateur est en veille ou allumé. 2. Retirez le cache de fond.
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Page 19: Installation Du Disque Ssd 2230
Installation du disque SSD 2230 Prérequis PRÉCAUTION : Les disques SSD sont fragiles. Faites particulièrement attention lorsque vous manipulez le disque SSD. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du disque SSD et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. -
Page 20: Retrait Du Disque Ssd 2280
Retrait du disque SSD 2280 Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. PRÉCAUTION : Les disques SSD sont fragiles. Faites particulièrement attention lorsque vous manipulez le disque SSD. PRÉCAUTION : Pour éviter toute perte de données, ne retirez pas le disque SSD pendant que l’ordinateur est en veille ou allumé. -
Page 21: Installation Du Disque Ssd 2280
Installation du disque SSD 2280 Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. PRÉCAUTION : Les disques SSD sont fragiles. Faites particulièrement attention lorsque vous manipulez le disque SSD. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du disque SSD et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. -
Page 22: Installation De La Pile Bouton
À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la pile bouton et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Déconnectez de la carte système le câble de la pile bouton. 2. Retirez le câble de la pile bouton du guide de routage. 3. -
Page 23: Ventilateur
Étapes 1. Collez la pile bouton sur le logement situé sur l’assemblage repose-poignets et clavier. 2. Faites passer le câble de la pile bouton à travers le guide de routage. 3. Connectez le câble de la pile bouton à la carte système. Étapes suivantes 1. -
Page 24: Installation Du Ventilateur
Étapes 1. Retirez le ruban adhésif qui fixe le câble de la carte d’E/S au ventilateur. 2. Décollez le ruban isolant qui recouvre la vis du ventilateur sur la carte système. 3. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent le ventilateur à la carte système. 4. -
Page 25: Haut-Parleurs
Étapes 1. Soulevez le ruban isolant qui recouvre le trou de vis du ventilateur. 2. Alignez les trous de vis du ventilateur avec ceux de la carte système. 3. Remettez en place les deux vis (M2 x 3) qui fixent le ventilateur à la carte système. 4. -
Page 26: Installation Des Haut-Parleurs
Étapes 1. Déconnectez de la carte système le câble des haut-parleurs. 2. Décollez les rubans adhésifs qui fixent le câble des haut-parleurs à la batterie. 3. Identifiez le routage des câbles des haut-parleurs et retirez-les de leurs guides de routage respectifs sur l’assemblage repose-poignets et clavier. -
Page 27: Assemblage D'écran
Étapes 1. Faites glisser les haut-parleurs gauche et droit dans les fentes situées sur l’assemblage de repose-poignets et de clavier. 2. Faites passer les câbles des haut-parleurs par les guides de routage respectifs situés sur l’assemblage repose-poignets et clavier. 3. Collez les rubans adhésifs qui fixent le câble des haut-parleurs à la batterie. 4. - Page 28 Démontage et remontage...
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Page 29: Démontage Et Remontage
Étapes 1. Soulevez le ruban adhésif qui recouvre le câble d’écran sur la carte système. 2. Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble de l’écran. 3. Retirez les deux vis (M2x2) qui fixent la charnière d’écran gauche à l’assemblage repose-poignets et clavier. 4. -
Page 30: Installation De L'assemblage D'écran
Installation de l’assemblage d’écran Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de l’assemblage d’écran et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation. -
Page 31: Pavé Tactile
Étapes 1. Placez l’assemblage d’écran sur une surface propre. 2. Faites glisser l’assemblage repose-poignets et clavier en l’inclinant, et placez-le sur l’assemblage d’écran. 3. Alignez les trous de vis des charnières d’écran avec ceux de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 4. -
Page 32: Installation Du Pavé Tactile
2. Retirez le cache de fond. 3. Retirez la batterie 4 cellules ou la batterie 3 cellules. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du pavé tactile et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. -
Page 33: Dissipateur De Chaleur
Étapes 1. Alignez et placez le pavé tactile dans le logement situé sur l’assemblage repose-poignets et clavier. 2. Remettez en place les deux vis (M2x2) qui fixent le pavé tactile à l’assemblage repose-poignets et clavier. 3. Collez les rubans adhésifs qui fixent le pavé tactile à l’assemblage repose-poignets et clavier. 4. -
Page 34: Installation Du Dissipateur De Chaleur
Étapes 1. Décollez le film Mylar qui recouvre le dissipateur de chaleur sur la carte système. 2. Dans l’ordre séquentiel inverse (indiqué sur le dissipateur de chaleur), desserrez les quatre vis imperdables qui fixent le dissipateur à la carte système. 3. -
Page 35: Port De L'adaptateur D'alimentation
Étapes 1. Alignez les trous de vis du dissipateur de chaleur avec ceux de la carte système. 2. Dans l’ordre séquentiel indiqué sur le dissipateur de chaleur, serrez les quatre vis captives qui fixent le dissipateur à la carte système. 3. -
Page 36: Installation Du Port De L'adaptateur Secteur
À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du port de l’adaptateur d’alimentation et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Retirez la vis (M2 x 3) qui fixe le port de l’adaptateur d’alimentation à la carte système. 2. -
Page 37: Carte D'e/S
Étapes 1. Connectez le câble du port de l’adaptateur secteur à la carte système. 2. Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe le port de l’adaptateur d’alimentation à l’assemblage repose-poignets et clavier. Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. -
Page 38: Installation De La Carte D'e/S
Étapes 1. Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble de la carte d’E/S à cette dernière. 2. Ouvrez le loquet et déconnectez le câble de la carte d’E/S de cette dernière. 3. Retirez le ruban adhésif qui fixe le câble de la carte d’E/S au ventilateur. 4. -
Page 39: Carte Système
Étapes 1. Alignez et placez la carte d’E/S sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Remettez en place les deux vis (M2x3) qui fixent la carte d’E/S à l’assemblage repose-poignets et clavier. 3. Connectez le câble de la carte d’E/S et fermez le loquet pour fixer le câble à la carte d’E/S. 4. - Page 40 REMARQUE : La carte système peut être retirée avec le dissipateur de chaleur fixé. 6. Retirez le disque SSD. 7. Retirez l’assemblage d’écran. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte système et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. 1.
- Page 41 Démontage et remontage...
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Page 42: Installation De La Carte Système
Étapes 1. Retirez la vis (M2x3) qui fixe la charnière d’écran gauche à la carte système et soulevez-la. 2. Soulevez le ruban de protection et retirez la vis (M2x2,5) qui fixe le support de la carte sans fil à la carte système. 3. - Page 43 Démontage et remontage...
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Page 44: Ensemble De Repose-Mains Et De Clavier
Étapes 1. Alignez la carte système sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. REMARQUE : Un trou de vis de la carte système comporte la mention « Inspiron 7 300 ». Seule une vis doit y être insérée lors de l’installation de la carte système du modèle Inspiron 7 300. -
Page 45: Installation De L'assemblage Du Repose-Poignets Et Du Clavier
Étapes Après avoir effectué les étapes préliminaires, il reste l’assemblage de repose-poignets et de clavier. REMARQUE : La carte système peut être retirée avec un dissipateur de chaleur rattaché. Installation de l’assemblage du repose-poignets et du clavier Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À... -
Page 46: Bouton D'alimentation Avec Lecteur D'empreintes Digitales
Étapes Placez l’assemblage du repose-poignets et du clavier sur une surface plane. Étapes suivantes 1. Installez le pavé tactile. 2. Installez le port de l’adaptateur secteur. 3. Installez l’assemblage d’écran. 4. Installez la carte système. 5. Installez les hauts-parleurs. 6. Installez la batterie 4 cellules ou la batterie 3... -
Page 47: Installation Du Bouton D'alimentation Avec Lecteur D'empreintes Digitales
À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du port de l’adaptateur d’alimentation et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Décollez le ruban isolant qui fixe le bouton d’alimentation avec la connexion du câble du lecteur d’empreintes digitales. 2. - Page 48 Étapes 1. Alignez le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales sur l’assemblage repose-poignets et clavier. 2. Branchez le bouton d’alimentation du lecteur d’empreintes digitales, avec son câble, sur de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3. Collez le ruban isolant qui fixe le bouton d’alimentation avec la connexion du câble du lecteur d’empreintes digitales. Étapes suivantes 1.
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Page 49: Chapitre 4: Dépannage
Dell). cela doit être conforme aux réglementations en matière de transport. Les batteries gonflée qui ne sont pas couvertes par la garantie doivent être mises au rebut dans un centre de recyclage approuvé. Contactez le support produit Dell à l’adresse https://www.dell.com/support... -
Page 50: Exécution De La Vérification Des Performances Système Avant Démarrage Supportassist
Étapes 1. Allumez votre ordinateur. 2. Durant le démarrage de l’ordinateur, appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît. 3. Dans l’écran du menu de démarrage, sélectionnez l’option Diagnostics. 4. Cliquez sur la flèche dans le coin inférieur gauche. - Page 51 2. Accédez à https://www.dell.com/support/diagnose/Pre-boot-Analysis. 3. Saisissez le code d’erreur, le code de validation et le numéro de série. Le numéro de série de pièce est facultatif. REMARQUE : Pour le code d’erreur, utilisez uniquement les 3 ou 4 derniers chiffres du code. (l’utilisateur peut saisir 0142 ou 142 au lieu de 2000-0142.)
- Page 52 Résultats Exemple de code d’erreur valide Dépannage...
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Page 53: Outil De Validation D'app Qr
● Confirmation du code d’erreur et résultat ● Proposition de remplacement de pièces ● Si le client est toujours couvert par la garantie Dell ● Numéro de référence du dossier s’il existe un dossier ouvert sous le numéro de série Exemple de code d’erreur non valide... - Page 54 2. L’utilisateur peut se servir de n’importe quelle application de lecture de code QR installée sur un smartphone pour lire le code QR. 3. L’application de lecture de code QR lit le code et génère automatiquement le lien. Cliquez sur le lien pour continuer. Dépannage...
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Page 55: Résultats
Résultats Le lien généré renverra le client vers le site web de support Dell qui contient des informations sur les éléments suivants : ● Confirmation du code d’erreur et résultat ● Proposition de remplacement de pièces ● Si le client est toujours couvert par la garantie Dell ●... -
Page 56: Diagnostics Supportassist
La fenêtre SupportAssist s’affiche et répertorie tous les périphériques détectés sur l’ordinateur. Le diagnostic démarre l’exécution des tests sur tous les périphériques détectés. Exécution des diagnostics SupportAssist Étapes 1. Allumez votre ordinateur. 2. Durant le démarrage de l’ordinateur, appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît. Dépannage... -
Page 57: Voyants De Diagnostic Du Système
7. Sélectionnez ensuite le périphérique que vous souhaitez diagnostiquer dans le panneau de gauche et cliquez sur Exécuter les tests. 8. En cas de problèmes, des codes d’erreur s’affichent. Notez le code d’erreur et le numéro de validation, puis contactez Dell. Interface utilisateur des diagnostics SupportAssist Interface utilisateur des diagnostics SupportAssist À... -
Page 58: Solution Recommandée
Tableau 1. Codes LED (suite) Codes lumineux des Description du problème Solution recommandée diagnostics problème persiste, remplacez le câble d’écran (eDP) ou l’assemblage d’écran (LCD) Contrôleur intégré (EC) incapable de Remplacer la carte système programmer i-Fuse Collecte générique des erreurs subites de flux Déconnectez toutes les sources d’alimentation (secteur, de code EC batterie, pile bouton) et déchargez l’électricité... -
Page 59: Mise À Jour Du Bios À L'aide D'une Clé Usb Dans Windows
Il est recommandé de créer un lecteur de récupération pour dépanner et résoudre les problèmes qui peuvent se produire avec Windows. Dell propose plusieurs options de restauration du système d’exploitation Windows sur votre PC Dell. Pour plus d’informations, voir la... -
Page 60: Élimination De L'électricité Résiduelle (Effectuer Une Réinitialisation Matérielle)
6. Installez la batterie. 7. Installez le cache de fond. 8. Branchez l’adaptateur secteur à l’ordinateur. 9. Allumez votre ordinateur. REMARQUE : Pour en savoir plus sur la réinitialisation matérielle, consultez l’article de la base de connaissances 000130881 www.dell.com/support. Dépannage... -
Page 61: Chapitre 5: Obtenir De L'aide Et Contacter Dell
Obtenir de l’aide et contacter Dell Ressources d’aide en libre-service Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service : Tableau 2. Ressources d’aide en libre-service Ressources d’aide en libre-service...