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Vostro 13 5310
Manuel de maintenance
Modèle réglementaire: P145G
Type réglementaire: P145G001
Juillet 2021
Rév. A01

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Table des Matières
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Sommaire des Matières pour Dell Vostro 13 5310

  • Page 1 Vostro 13 5310 Manuel de maintenance Modèle réglementaire: P145G Type réglementaire: P145G001 Juillet 2021 Rév. A01...
  • Page 2: Remarques, Précautions Et Avertissements

    © 2021 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et les autres marques commerciales mentionnées sont des marques de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs.
  • Page 3: Table Des Matières

    Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur....................9 Chapitre 2: Retrait et installation de composants................10 Outils recommandés................................10 Liste des vis...................................10 Principaux composants de l’ordinateur Vostro 13 5310....................11 Cache de fond..................................13 Retrait du cache de fond...............................13 Installation du cache de fond............................14 Disque SSD...................................
  • Page 4 Effacement des mots de passe système et de configuration du BIOS..............69 Chapitre 5: Dépannage........................70 Manipulation des batteries lithium-ion gonflées......................70 Identifiez le numéro de série ou le code de service express de votre ordinateur Dell........ 70 Voyants de diagnostic du système.............................71 SupportAssist | Diagnostic intégré............................ 72 Récupération du système d’exploitation...........................72...
  • Page 5 Options de support de sauvegarde et de récupération....................74 Cycle d’alimentation Wi-Fi..............................74 Élimination de l’électricité résiduelle (effectuer une réinitialisation matérielle)............74 Chapitre 6: Obtenir de l’aide et contacter Dell................. 75 Table des matières...
  • Page 6: Chapitre 1: Intervention À L'intérieur De Votre Ordinateur

    1. Éteignez votre ordinateur et débranchez l’adaptateur secteur. 2. Maintenez la touche <B> du clavier enfoncée et appuyez sur le bouton d’alimentation pendant 3 secondes ou jusqu’à ce que le logo Dell s’affiche à l’écran. 3. Appuyez sur une touche pour continuer.
  • Page 7: Protection Contre Les Décharges Électrostatiques

    énergie et la densité plus élevée en avant, la protection ESD est une préoccupation croissante. Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges électrostatiques que tout autre précédent produit Dell.
  • Page 8: Kit Esd D'intervention Sur Site

    ● Transport de composants sensibles – Avant de transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, comme des pièces de rechange ou des pièces devant être retournées à Dell, il est impératif de placer ces pièces dans des sacs antistatiques pour garantir un transport en toute sécurité.
  • Page 9: Résumé : Protection Contre Les Décharges Électrostatiques

    Il est recommandé que tous les techniciens de maintenance sur site utilisent un bracelet de mise à la terre antistatique filaire traditionnel et un tapis antistatique à tout moment lors de l'intervention sur des produits Dell. En outre, il est essentiel que les techniciens conservent les pièces sensibles séparément de toutes les pièces isolantes pendant l'intervention et qu'ils utilisent des sacs antistatiques pour le transport...
  • Page 10: Chapitre 2: Retrait Et Installation De Composants

    Retrait et installation de composants REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur. Outils recommandés Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants : ●...
  • Page 11: Principaux Composants De L'ordinateur Vostro 13 5310

    Carte d’E/S M2x3 Pavé tactile M2x2 Support du pavé tactile M2x2 Support de port USB-C M2x4 Principaux composants de l’ordinateur Vostro 13 5310 L’image suivante illustre les principaux composants de l’ordinateur Vostro 13 5310. Retrait et installation de composants...
  • Page 12 1. Cache de fond 2. Batterie 3. Ventilateur droit 4. Pavé tactile 5. Haut-parleur droit 6. Assemblage repose-poignets et clavier 7. Assemblage d’écran 8. Pile bouton 9. Bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option) 10. Haut-parleur gauche 11. Carte système 12.
  • Page 13: Cache De Fond

    REMARQUE : Dell fournit la liste des composants et leurs numéros de référence pour la configuration système d’origine achetée. Ces pièces sont disponibles en fonction des garanties achetées par le client. Contactez votre agent commercial Dell pour connaître les options d’achat.
  • Page 14: Installation Du Cache De Fond

    Étapes 1. Retirez les cinq vis (M2x4) qui fixent le cache de fond à l’assemblage du repose-poignets. 2. Desserrez les deux vis imperdables (M2x7). 3. Faites levier sur le cache de fond pour le dégager de l’interstice créé entre le cache de fond et l’assemblage du repose-poignets et soulevez les côtés pour ouvrir le cache de fond.
  • Page 15: Disque Ssd

    Étapes 1. Mettez en place le cache de fond et enclenchez-le sur l’assemblage du repose-poignets. 2. Serrez les deux vis imperdables (M2x7) du cache de fond. 3. Remettez en place les cinq vis (M2x4) qui fixent le cache de fond à l’assemblage du repose-poignets. Étapes suivantes 1.
  • Page 16 À propos de cette tâche REMARQUE : Cette procédure ne s’applique qu’aux ordinateurs fournis avec un disque SSD M.2 2230 installé. REMARQUE : La carte M.2 installée sur votre ordinateur dépend de la configuration commandée. Les configurations de cartes prises en charge sur le logement de carte M.2 sont les suivantes : ●...
  • Page 17: Installation Du Disque Ssd M.2 2230

    Installation du disque SSD M.2 2230 Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche REMARQUE : Cette procédure s’applique si vous installez un disque SSD M.2 2230. REMARQUE : La carte M.2 installée sur votre ordinateur dépend de la configuration commandée.
  • Page 18: Étapes Suivantes

    3. Placez et faites glisser le support M.2 2230 sur la carte système en alignant l’encoche du support M.2 2230 dans la rainure située sur le disque SSD M.2 2230. 4. Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe le support M.2 2230 à la carte système. 5.
  • Page 19: Installation Du Disque Ssd M.2 2280

    Étapes 1. Soulevez le film Mylar qui recouvre la carte système. 2. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le disque SSD M.2 2280 à l’assemblage repose-poignets et clavier. 3. Faites glisser le disque SSD M.2 2280 et retirez-le du logement de carte M.2 situé sur la carte système. Installation du disque SSD M.2 2280 Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
  • Page 20 Les images suivantes indiquent l’emplacement du disque SSD M.2 2280 et représente visuellement la procédure d’installation. Étapes 1. Alignez l’encoche du disque SSD M.2 2280 avec la languette du logement de carte M.2 sur la carte système. 2. Faites glisser le disque SSD M.2 2280 dans le logement de carte M.2 situé sur la carte système. 3.
  • Page 21: Carte Sans Fil

    Carte sans fil Retrait de la carte sans fil Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Passez en mode maintenance. 3. Retirez le cache de fond. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte sans fil et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
  • Page 22: Installation De La Carte Sans Fil

    Installation de la carte sans fil Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte sans fil et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1.
  • Page 23: Batterie

    ● Si la batterie reste coincée dans votre ordinateur à la suite d’un gonflement, n’essayez pas de la libérer. En effet, perforer, plier ou écraser une batterie Lithium-ion peut être dangereux. Dans ce cas, contactez le support technique Dell pour obtenir de l’aide. Rendez-vous sur www.dell.com/contactdell. ● Achetez systématiquement des batteries sur www.dell.com...
  • Page 24: Installation De La Batterie

    Étapes 1. Retirez les cinq vis (M2x3) qui fixent la batterie à l’assemblage repose-poignets et clavier. 2. Soulevez la batterie et retirez-la de l’assemblage repose-poignets et clavier. 3. Déconnectez de la carte système le câble de la batterie, le cas échéant. Installation de la batterie Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
  • Page 25: Pile Bouton

    Étapes 1. Connectez le câble de la batterie à la carte système. 2. Alignez les trous de vis de la batterie avec ceux de l’assemblage repose-poignets et clavier. 3. Remettez en place les cinq vis (M2x3) qui fixent la batterie à l’assemblage repose-poignets et clavier. Étapes suivantes 1.
  • Page 26: Installation De La Pile Bouton

    Étapes 1. Déconnectez la pile bouton de la carte système. 2. Décollez le ruban adhésif qui fixe la pile bouton à l’assemblage repose-poignets et clavier. 3. Retirez et soulevez la pile bouton pour la dégager de l’assemblage repose-poignets et clavier. Installation de la pile bouton Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
  • Page 27: Haut-Parleurs

    Étapes 1. Connectez le câble de la pile bouton à la carte système. 2. Collez la pile bouton à l’assemblage repose-poignets et clavier. 3. Collez le ruban adhésif qui fixe la pile bouton à l’assemblage repose-poignets et clavier. Étapes suivantes 1.
  • Page 28: Installation Des Haut-Parleurs

    Étapes 1. Soulevez le film pour le retirer de la carte système. 2. Déconnectez de la carte système le câble des haut-parleurs. 3. Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble des haut-parleurs sur l’assemblage repose-poignets et clavier. 4. Retirez le câble des haut-parleurs des guides de routage situés sur l’assemblage repose-poignets et clavier. 5.
  • Page 29 Étapes 1. À l’aide des embouts d’alignement, placez le haut-parleur gauche sur l’assemblage repose-poignets et clavier. REMARQUE : Assurez-vous que les embouts d’alignement sont filetés à travers les œillets en caoutchouc situés sur le haut- parleur. 2. Faites passer le câble des haut-parleurs par les guides d’acheminement situés sur l’assemblage repose-poignets et clavier. 3.
  • Page 30: Ventilateurs

    Ventilateurs Retrait du ventilateur gauche Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Passez en mode maintenance. 3. Retirez le cache de fond. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du ventilateur gauche et montrent la procédure de retrait. Étapes 1.
  • Page 31: Retrait Du Ventilateur Droit

    Étapes 1. Placez le ventilateur gauche sur l’assemblage repose-poignets et clavier. 2. Alignez les trous de vis du ventilateur gauche avec ceux de l’assemblage repose-poignets et clavier. 3. Remettez en place les deux vis (M2x3) qui fixent le ventilateur gauche à l’assemblage repose-poignets et clavier. 4.
  • Page 32: Installation Du Ventilateur Droit

    Étapes 1. Retirez le film Mylar de la carte système. 2. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent le ventilateur droit à l’assemblage repose-poignets et clavier. 3. Débranchez le câble du ventilateur droit de la carte système. 4. Soulevez le ventilateur droit et retirez-le de l’assemblage repose-poignets et clavier. Installation du ventilateur droit Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
  • Page 33: Pavé Tactile

    Étapes 1. Placez le ventilateur droit sur l’assemblage repose-poignets et clavier. 2. Alignez les trous de vis du ventilateur droit avec ceux de l’assemblage repose-poignets et clavier. 3. Remettez en place les deux vis (M2x3) qui fixent le ventilateur droit à l’assemblage repose-poignets et clavier. 4.
  • Page 34: Installation Du Pavé Tactile

    Étapes 1. Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble du pavé tactile. 2. Retirez les quatre vis (M2x2) qui fixent le support du pavé tactile à l’assemblage repose-poignets et clavier. 3. Soulevez le support du pavé tactile pour le dégager de l’assemblage repose-poignets et clavier. 4.
  • Page 35: Assemblage D'écran

    Étapes 1. Placez le pavé tactile sur l’assemblage repose-poignets et clavier. 2. Retournez l’ordinateur et ouvrez l’écran pour vous assurer que le pavé tactile est aligné sur chaque côté. 3. Refermez l’écran et placez l’ordinateur dans la position indiquée. 4. Remettez en place les deux vis (M2x2) qui fixent le pavé tactile à l’assemblage repose-poignets et clavier. 5.
  • Page 36 Retrait et installation de composants...
  • Page 37 Étapes 1. Retirez le ruban adhésif qui fixe le support du câble d’écran à la carte système. 2. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le support du câble d’écran à la carte système. 3. Soulevez le support de câble d’écran pour le retirer de la carte système. 4.
  • Page 38: Installation De L'assemblage D'écran

    7. Retirez la vis (M2x4) qui fixe la charnière d’écran gauche à l’assemblage repose-poignets et clavier. 8. Faite levier pour ouvrir la charnière gauche d’écran. 9. Retirez les deux vis (M2x4) qui fixent le support du port USB-C à l’assemblage repose-poignets et clavier. 10.
  • Page 39 Retrait et installation de composants...
  • Page 40 Étapes 1. Placez l’assemblage d’écran sur une surface propre et plane, écran vers le bas. 2. Placez l’assemblage repose-poignets et clavier sous les charnières d’écran. PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager l’écran, ne faites pas glisser l’assemblage repose-poignets et clavier au-dessus de l’assemblage de l’écran. 3.
  • Page 41: Carte D'e/S

    14. Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe le support du câble d’écran à la carte système. 15. Collez le ruban adhésif qui fixe le support du câble de l’écran à la carte système. Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond.
  • Page 42: Installation De La Carte D'e/S

    6. Soulevez la carte d’E/S, ainsi que son câble, et retirez-les de l’assemblage repose-poignets et clavier. Installation de la carte d’E/S Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte d’E/S et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation.
  • Page 43: Dissipateur De Chaleur (Carte Graphique Intégrée)

    Dissipateur de chaleur (carte graphique intégrée) Retrait du dissipateur de chaleur (carte graphique intégrée) Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Passez en mode maintenance. 3. Retirez le cache de fond.
  • Page 44: Installation Du Dissipateur De Chaleur (Carte Graphique Intégrée)

    2. Soulevez le dissipateur de chaleur pour le dégager de la carte système. Installation du dissipateur de chaleur (carte graphique intégrée) Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche REMARQUE : Si vous remplacez la carte système ou le dissipateur de chaleur, utilisez la graisse thermique fournie dans le kit pour obtenir la conductivité...
  • Page 45: Dissipateur De Chaleur (Carte Graphique Séparée)

    Dissipateur de chaleur (carte graphique séparée) Retrait du dissipateur de chaleur (carte graphique séparée) Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Passez en mode maintenance. 3. Retirez le cache de fond.
  • Page 46: Installation Du Dissipateur De Chaleur (Carte Graphique Séparée)

    Étapes 1. Dans l’ordre séquentiel (7>6>5>4>3>2>1), desserrez les sept vis imperdables (M2x2) qui fixent le dissipateur de chaleur à la carte système. 2. Soulevez le dissipateur de chaleur pour le dégager de la carte système. Installation du dissipateur de chaleur (carte graphique séparée) Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
  • Page 47: Bouton D'alimentation

    2. Dans l’ordre séquentiel (1>2>3>4>5>6>7), serrez les sept vis imperdables (M2x2) qui fixent le dissipateur de chaleur à la carte système. Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2. Quittez le mode maintenance. 3. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à...
  • Page 48: Installation Du Bouton D'alimentation

    Installation du bouton d’alimentation Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du bouton d’alimentation et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation.
  • Page 49: Installation Du Bouton D'alimentation Avec Lecteur D'empreintes Digitales

    3. Retirez le cache de fond. 4. Retirez le ventilateur gauche. 5. Retirez la carte d’E/S. 6. Retirez le dissipateur de chaleur (carte graphique intégrée) ou le dissipateur de chaleur (carte graphique séparée), selon votre configuration. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
  • Page 50: Carte Système

    Étapes 1. À l’aide des détrompeurs, placez le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option) dans son emplacement sur l’assemblage repose-poignets et clavier. 2. Branchez le câble du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option) sur la carte système et fermez le loquet. Étapes suivantes 1.
  • Page 51 À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte système et représentent la procédure de retrait. Étapes 1. Retirez les deux vis (M2x4) qui fixent le support du port USB-C à l’assemblage repose-poignets et clavier. 2. Soulevez le support du port USB-C pour le retirer de l’assemblage repose-poignets et clavier. Retrait et installation de composants...
  • Page 52: Installation De La Carte Système

    3. Faites levier pour ouvrir la charnière droite d’écran. 4. Retirez le ruban adhésif qui fixe le support du câble d’écran à la carte système. 5. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le support du câble d’écran à la carte système. 6.
  • Page 53 Étapes 1. Placez la carte système sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Alignez les trous de vis de la carte système avec ceux de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3. Fermez la charnière droite de l’écran et alignez les trous de vis situés sur la charnière droite de l’écran avec les trous de vis situés sur la carte système.
  • Page 54: Ensemble De Repose-Mains Et De Clavier

    2. Installez le ventilateur gauche. 3. Installez le ventilateur droit. 4. Installez la carte sans fil. 5. Installez le disque SSD M.2 2280 ou le disque SSD M.2 2230, selon le cas. 6. Installez la batterie. 7. Installez le cache de fond.
  • Page 55: Installation De L'assemblage Du Repose-Poignets Et Du Clavier

    Étapes Après avoir effectué toutes les étapes préalables, il reste l’assemblage du repose-poignets et du clavier. Installation de l’assemblage du repose-poignets et du clavier Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de l’assemblage du repose-poignets et du clavier et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation.
  • Page 56: Chapitre 3: Pilotes Et Téléchargements

    Pilotes et téléchargements Pour dépanner, télécharger ou installer des pilotes, il est recommandé de lire l’article de la base de connaissances Dell 000123347 intitulé « Forum aux questions Pilotes et téléchargements ». Pilotes et téléchargements...
  • Page 57: Chapitre 4: Configuration Du Système

    Configuration du système PRÉCAUTION : Sauf si vous êtes un utilisateur expert, ne modifiez pas les paramètres du programme de configuration du BIOS. Certaines modifications peuvent empêcher l’ordinateur de fonctionner correctement. REMARQUE : Selon votre ordinateur et les appareils installés, les éléments répertoriés dans la présente section n’apparaîtront pas forcément.
  • Page 58: Séquence De Démarrage

    La séquence de démarrage permet d’ignorer l’ordre des périphériques de démarrage défini par la configuration du système et de démarrer directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple). Pendant l’auto test de démarrage (POST), lorsque le logo Dell s’affiche, vous pouvez : ● Accéder à la configuration du système en appuyant sur la touche F2 ●...
  • Page 59: Présentation Générale

    Tableau 4. Options de configuration du système : menu Informations système (suite) Présentation générale Nombre de cœurs Affiche le nombre de cœurs du processeur. ID du processeur Affiche le code d’identification du processeur. Cache L2 du processeur Affiche la taille du cache L2 du processeur. Mémoire cache de niveau 3 du processeur Affiche la taille du cache L3 du processeur.
  • Page 60 Tableau 5. Options de configuration du système : menu Configuration du démarrage (suite) Configuration du démarrage Par défaut, l’option Mode déployé est sélectionnée. Gestion des clés experte Activer le mode personnalisé Permet de modifier les clés de sécurité PK, KEK, db et dbx des bases de données. Par défaut : désactivé...
  • Page 61: Récupération Du Système D'exploitation Supportassist

    Cloud si le système d’exploitation principal ne parvient pas à démarrer avec le nombre de défaillances égal ou supérieur à la valeur du seuil de restauration automatique du système d’exploitation Dell et que le service local ne parvient pas à démarrer ou n’est pas installé.
  • Page 62: Mise À Jour Du Bios Dans Windows

    Tableau 11. Options de configuration du système : menu Gestion des systèmes (suite) Gestion des systèmes Numéro d’inventaire Crée un numéro d’inventaire pour le système qui peut être utilisé par un administrateur informatique pour identifier de manière unique un système spécifique. Une fois défini dans le BIOS, le numéro d’inventaire ne peut pas être modifié.
  • Page 63: Mise À Jour Du Bios Lorsque Bitlocker Est Activé

    3. Insérez la clé USB dans l’ordinateur qui nécessite la mise à jour du BIOS. 4. Redémarrez l’ordinateur et appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît pour afficher le menu d’amorçage ponctuel. 5. À l’aide des touches fléchées, sélectionnez Appareil de stockage USB et appuyez sur Entrée.
  • Page 64: Flashage Du Bios À Partir Du Menu D'amorçage (F12)

    ● Une clé USB utilisant le système de fichiers FAT32 (la clé n’a pas besoin d’être amorçable) ● Le fichier exécutable du BIOS que vous avez téléchargé sur le site Web de support Dell et copié à la racine de la clé USB ●...
  • Page 65 3. Le menu de flashage du BIOS s’ouvre. Cliquez sur Flasher depuis un fichier. 4. Sélectionnez l’appareil USB externe. Configuration du système...
  • Page 66 5. Une fois le fichier sélectionné, double-cliquez sur le fichier cible, puis appuyez sur Envoyer. 6. Cliquez sur Mettre à jour le BIOS. Le système redémarre pour flasher le BIOS. Configuration du système...
  • Page 67: Mot De Passe Système Et De Configuration

    7. Une fois le processus terminé, le système redémarre. La procédure de mise à jour du BIOS est terminée. Mot de passe système et de configuration Tableau 14. Mot de passe système et de configuration Type de mot de passe Description Mot de passe système Mot de passe que vous devez saisir pour ouvrir une session sur le...
  • Page 68: Suppression Ou Modification D'un Mot De Passe Système Ou De Configuration Existant

    L’écran Sécurité s’affiche. 2. Sélectionnez Mot de passe système/admin et créez un mot de passe dans le champ Entrer le nouveau mot de passe. Suivez les instructions pour définir le mot de passe système : ● Un mot de passe peut contenir jusqu’à 32 caractères. ●...
  • Page 69: Effacement Des Mots De Passe Système Et De Configuration Du Bios

    Effacement des mots de passe système et de configuration du BIOS À propos de cette tâche Pour effacer les mots de passe du système ou du BIOS, contactez le support technique Dell comme indiqué sur le site www.dell.com/ contactdell.
  • Page 70: Chapitre 5: Dépannage

    Votre ordinateur Dell dispose d’un numéro de série ou d’un code de service express comme identifiant unique. Pour afficher les ressources de support pertinentes pour votre ordinateur Dell, nous vous recommandons de saisir le numéro de série ou le code de service express sur www.dell.com/support.
  • Page 71: Voyants De Diagnostic Du Système

    Dell pour résoudre les problèmes. N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l’équipe du support technique Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie.
  • Page 72: Supportassist | Diagnostic Intégré

    à son état d’origine. Vous pouvez également le télécharger à partir du site Web de support Dell pour dépanner et corriger votre ordinateur s’il ne parvient pas à démarrer à partir du système d’exploitation principal à cause de défaillances logicielles ou matérielles.
  • Page 73: Réinitialisation De L'horloge Temps Réel (Rtc)

    Pour plus d'informations sur l’outil Dell SupportAssist OS Recovery, consultez le guide d’utilisation Outils de facilité de maintenance sur www.dell.com/serviceabilitytools. Cliquez sur SupportAssist puis sur SupportAssist restauration du système d’exploitation. Réinitialisation de l’horloge temps réel (RTC) Avec la fonction de réinitialisation de l’horloge temps réel (RTC), le technicien de maintenance ou vous-même pouvez restaurer les systèmes Dell Latitude en cas d’absence de POST/démarrage/alimentation.
  • Page 74: Options De Support De Sauvegarde Et De Récupération

    Il est recommandé de créer un lecteur de récupération pour dépanner et résoudre les problèmes qui peuvent se produire avec Windows. Dell propose plusieurs options de restauration du système d’exploitation Windows sur votre PC Dell. Pour plus d’informations, voir la...
  • Page 75: Chapitre 6: Obtenir De L'aide Et Contacter Dell

    Obtenir de l’aide et contacter Dell Ressources d’aide en libre-service Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service : Tableau 16. Ressources d’aide en libre-service Ressources d’aide en libre-service...

Ce manuel est également adapté pour:

P145g

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