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Assistance technique
Si vous n'arrivez pas à corriger un problème en suivant les conseils de dépannage de ce chapitre,
appelez le service d'assistance technique.
Pour obtenir le plus rapidement possible une solution à votre problème, munissez-vous des informations
suivantes lors d'un appel ou de l'envoi d'un message électronique :
●
Modèles de l'ordinateur et de la station d'accueil
●
Numéro de série de l'ordinateur et de la station d'accueil
●
Dates d'achat de l'ordinateur et de la station d'accueil
●
Conditions dans lesquelles le problème s'est produit
●
Messages d'erreur qui se sont affichés
●
Configuration matérielle de l'ordinateur
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Matériel et logiciels utilisés
●
Fabricant ou modèle de l'imprimante ou des autres accessoires connectés à l'ordinateur et à la
station d'accueil
●
Paramètres de configuration, notamment contenu des fichiers système
Pour accéder à l'assistance technique, visitez le site Web HP à l'adresse http://www.hp.com/support.
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