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En cas de problème lors de la suppression d'un contrôleur, vous pouvez utiliser le fichier enregistré pour
résoudre le problème. Le système enregistre les données d'inventaire, d'état et de performances de votre
matrice de stockage dans un seul fichier.
a. Sélectionnez menu :support[Centre de support > Diagnostics].
b. Sélectionnez collecter les données de support.
c. Cliquez sur collect.
Le fichier est enregistré dans le dossier Téléchargements de votre navigateur portant le nom support-
data.7z.
7. Si le contrôleur n'est pas encore hors ligne, mettez-le hors ligne maintenant en utilisant SANtricity System
Manager.
◦ Depuis SANtricity System Manager :
i. Sélectionnez matériel.
ii. Si le graphique montre les disques durs, sélectionnez Afficher le verso du tiroir pour afficher les
contrôleurs.
iii. Sélectionnez le contrôleur que vous souhaitez placer hors ligne.
iv. Dans le menu contextuel, sélectionnez placer hors ligne et confirmez que vous souhaitez
effectuer l'opération.
◦ Vous pouvez également mettre les contrôleurs hors ligne en utilisant les commandes de l'interface de
ligne de commandes suivantes :
Pour contrôleur A:
Pour le contrôleur B:
8. Attendez que SANtricity System Manager mette à jour l'état du contrôleur sur hors ligne.
Ne pas commencer d'autres opérations tant que le statut n'a pas été mis à jour.
9. Sélectionnez revérification dans Recovery Guru, et confirmez que le champ OK pour supprimer dans la
zone Détails affiche Oui, indiquant qu'il est sûr de supprimer ce composant.
Étape 2 : retrait du contrôleur défectueux (duplex)
Remplacez le réservoir défectueux par un neuf.
Étape 2a : retrait du boîtier du contrôleur (duplex)
Retirez le boîtier du contrôleur défectueux pour pouvoir le remplacer par un nouveau.
Étapes
1. Placez un bracelet antistatique ou prenez d'autres précautions antistatiques.
Si vous accédez à SANtricity System Manager à l'aide du contrôleur que vous
tentez de mettre hors ligne, un message SANtricity System Manager indisponible
s'affiche. Sélectionnez connexion à une autre connexion réseau pour accéder
automatiquement au Gestionnaire système SANtricity à l'aide de l'autre contrôleur.
set controller [a] availability=offline
set controller [b] availability=offline
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