Publicité
Perte possible d'accès aux données — si le contrôleur que vous venez d'installer
affiche l'un de ces codes, et que l'autre contrôleur est réinitialisé pour une raison
quelconque, le second contrôleur peut également se verrouiller.
4. Une fois le contrôleur reen ligne, vérifiez que son état est optimal et vérifiez les LED d'avertissement du
tiroir contrôleur.
Si l'état n'est pas optimal ou si l'un des voyants d'avertissement est allumé, vérifiez que tous les câbles
sont correctement installés et que la HIC et le boîtier du contrôleur sont correctement installés. Au besoin,
déposer et réinstaller le boîtier du contrôleur et le HIC.
Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, contactez le support technique.
5. Collecte des données de support de votre baie de stockage à l'aide de SANtricity System Manager
a. Sélectionnez menu :support[Centre de support > Diagnostics].
b. Sélectionnez collecter les données de support.
c. Cliquez sur collect.
Le fichier est enregistré dans le dossier Téléchargements de votre navigateur portant le nom support-
data.7z.
6. Retournez la pièce défectueuse à NetApp, tel que décrit dans les instructions RMA (retour de matériel)
fournies avec le kit.
Contactez l'assistance technique à l'adresse
800-44-638277 (Europe) ou +800-800-80-800 (Asie/Pacifique) si vous avez besoin du numéro RMA.
Simplex : mettez le tiroir contrôleur sous tension
Pour une configuration simplex, mettez le tiroir contrôleur hors tension, collectez les données de support et
reprenez les opérations.
Effectuez cette tâche uniquement si votre matrice de stockage dispose d'un seul contrôleur.
Étapes
1. Allumer les deux boutons d'alimentation à l'arrière du tiroir contrôleur.
◦ N'éteignez pas les interrupteurs d'alimentation pendant le processus de mise sous tension, qui dure
généralement 90 secondes ou moins.
◦ Les ventilateurs de chaque shelf sont très bruyants lors du premier démarrage. Le bruit est normal au
démarrage.
2. Au démarrage du contrôleur, vérifier les LED du contrôleur et l'affichage à sept segments.
◦ L'affichage à sept segments montre la séquence répétée OS, SD, blank pour indiquer que le
contrôleur exécute le traitement début de journée (SOD). Une fois qu'un contrôleur a démarré avec
succès, son affichage à sept segments doit afficher l'ID du bac.
◦ Le voyant d'avertissement orange du contrôleur s'allume puis s'éteint, à moins qu'une erreur ne
s'affiche.
◦ Les voyants verts Host Link s'allument.
"Support
NetApp", 888-463-8277 (Amérique du Nord), 00-
151
Publicité
