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Manuels Connexes pour HP Compaq dx1000
Sommaire des Matières pour HP Compaq dx1000
- Page 1 Manuel de résolution des problèmes – Modèle microtour dx1000 Ordinateurs Compaq...
- Page 2 Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Les garanties applicables aux produits et services HP sont énoncées dans les textes de garantie accompagnant ces produits et services. Aucune partie du présent document ne saurait être interprétée comme constituant un quelconque supplément de...
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Page 3: À Propos De Ce Livre
À propos de ce livre AVERTISSEMENT ! Le non-respect de ces instructions expose l'utilisateur à des risques potentiellement très graves. ATTENTION : Le non-respect de ces instructions présente des risques, tant pour le matériel que pour les informations qu'il contient. REMARQUE : Le texte ainsi défini fournit des informations importantes supplémentaires. - Page 4 À propos de ce livre FRWW...
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Page 5: Table Des Matières
Onglet Help (Aide) ....................... 5 Enregistrement et impression d'un rapport HP Insight Diagnostics ........6 Téléchargement de la version la plus récente de HP Insight Diagnostics ......6 Protection des logiciels ......................... 7 HP Backup and Recovery Manager ..................... 8 2 Résolution des problèmes... - Page 6 FRWW...
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Page 7: Fonctions De Diagnostic Système
HP Insight Diagnostics. Accès aux solutions HP Insight Diagnostics Pour accéder à HP Insight Diagnostics, vous devez créer un jeu de disques de récupération, puis démarrer sur le CD contenant l'utilitaire. Il peut également être téléchargé à partir du site http://www.hp.com. -
Page 8: Onglet Survey (Sommaire)
Dans la page End User License Agreement (Contrat de licence de l'utilisateur final), cliquez sur Agree (J'accepte) si vous êtes d'accord avec les conditions affichées. L'utilitaire HP Insight Diagnostics se lance et affiche l'onglet Survey (Sommaire). - Page 9 System (Système) – affiche des informations sur le modèle d'ordinateur, le processeur, le châssis et le BIOS, ainsi que sur le haut-parleur interne et le bus PCI. FRWW HP Insight Diagnostics...
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Page 10: Onglet Test
Onglet Test L'onglet Test permet de sélectionner les différentes parties du système à tester. Vous pouvez également y sélectionner le type et le mode de test. Vous avez le choix entre trois types de test : ● Quick Test (Test rapide) – exécute un script prédéterminé consistant à effectuer un sondage de chaque composant matériel ;... -
Page 11: Onglet Status (Résultats)
Le bouton Clear Error Log (Effacer) permet de supprimer le contenu du journal. Onglet Help (Aide) L'onglet Help (Aide) contient un onglet HP Insight Diagnostics, un onglet Error Codes (Codes d'erreur) et un onglet Test Components (Composants du test). L'onglet HP Insight Diagnostics contient des rubriques d'aide et inclut des fonctions de recherche et d'index. -
Page 12: Enregistrement Et Impression D'un Rapport Hp Insight Diagnostics
Vous pouvez enregistrer les informations affichées dans les onglets Survey (Sommaire) et Log (Journal) de HP Insight Diagnostics sur une disquette ou sur un lecteur flash USB 2.0 (64 Mo ou plus). Vous ne pouvez pas enregistrer ces données sur le disque dur. Le système crée automatiquement un fichier HTML dont la présentation est similaire à... -
Page 13: Protection Des Logiciels
Protection des logiciels Pour protéger les logiciels contre toute perte ou détérioration, il est recommandé de conserver une copie de sauvegarde de tous les logiciels système et applications ainsi que des fichiers associés stockés sur le disque dur. Reportez-vous à la documentation de votre système d'exploitation ou de votre utilitaire de sauvegarde pour obtenir les instructions concernant les copies de sauvegarde de vos fichiers de données. -
Page 14: Hp Backup And Recovery Manager
être archivés indépendamment des sauvegardes normales. HP Backup and Recovery Manager est préinstallé sur le lecteur C : et crée une partition de récupération. Les points de récupération et les sauvegardes de fichiers peuvent être copiés sur des CD ou des DVD, tandis que toutes les sauvegardes peuvent être copiées sur un réseau ou des disques durs. -
Page 15: Résolution Des Problèmes
Pour plus d'informations sur le choix d'un espace de travail et la création d'un environnement Sécurité et ergonomie du poste de travail de travail sain et confortable, reportez-vous au guide disponible sur le site Web http://www.hp.com/ergo. AVERTISSEMENT ! Cet équipement contient des pièces sous tension et mobiles. -
Page 16: Conseils
Pour vous aider à résoudre vos problèmes en ligne, l'édition professionnelle d'assistance instantanée HP vous fournit des diagnostics de résolution par vous-même. Si vous avez besoin de contacter l'assistance technique HP, utilisez la fonction de conversation en ligne de l'édition professionnelle HP Instant Support Professional. - Page 17 s'arrête pas, débranchez le cordon d'alimentation, attendez quelques secondes puis rebranchezle. L'ordinateur redémarrera si le démarrage automatique en cas de coupure de courant est activé dans Computer Setup. Si l'ordinateur ne redémarre pas, appuyez sur le bouton d'alimentation. ● Après l'installation d'une carte d'extension ou de toute autre option non-Plug-and-Play, reconfigurez l'ordinateur.
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Page 18: Résolution Des Problèmes Généraux
Vous devriez être en mesure de résoudre facilement les problèmes mineurs décrits dans cette section. Si un problème persiste et que vous vous sentez incapable de le résoudre vous-même, contactez votre revendeur ou mainteneur HP agréé. L'ordinateur ne s'allume pas. - Page 19 L'affichage de la date et de l'heure de l'ordinateur est incorrect. Cause Solution La pile de l'horloge temps réel (RTC) doit être remplacée. Redéfinissez d'abord la date et l'heure dans le Panneau de configuration (vous pouvez également le faire avec l'utilitaire REMARQUE : Le fait de brancher l'ordinateur sur une prise Computer Setup).
- Page 20 Vous observez de faibles performances. Cause Solution Trop d'applications en cours d'exécution. Fermez les applications non utilisées pour libérer de la mémoire. Certaines applications sont exécutées en arrière-plan et peuvent être fermées en cliquant avec le bouton droit sur leur icône correspondante dans la barre des tâches.
- Page 21 L'ordinateur émet un bip sonore et ne démarre pas. Cause Solution Une erreur interne s'est produite et l'ordinateur émet un code Reportez-vous à la section Interprétation des codes sonores sous la forme de bips sonores. POST à la page 17 pour interpréter le code d’erreur.
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Page 22: Résolution Des Problèmes D'installation Du Matériel
Résolution des problèmes d'installation du matériel Lorsque vous ajoutez ou retirez du matériel, comme une unité ou une carte d'extension, vous pouvez être amené à reconfigurer votre ordinateur. Si vous installez un périphérique Plug-and-Play, le système d'exploitation Windows le reconnaît automatiquement et configure l'ordinateur en conséquence. Si vous ajoutez un périphérique qui n'est pas Plug-and-Play, vous devez alors reconfigurer votre ordinateur, après l'installation de ce nouveau périphérique. -
Page 23: Interprétation Des Codes Sonores Post
Interprétation des codes sonores POST Cette section couvre les codes sonores susceptibles de se présenter lors de l'autotest à la mise sous tension et qui ne sont pas nécessairement liés à un code d'erreur ou à un message texte. AVERTISSEMENT ! Quand l'ordinateur est branché... - Page 24 4 bips courts suivis d'une pause Échec de l'opération de réécriture (erreur Vérifiez que la ROM est correcte. de trois secondes de somme de contrôle, image Réécrivez la ROM si nécessaire. corrompue, etc.). Si vous avez récemment ajouté une carte d'extension, retirez-la et vérifiez si le problème persiste.
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Page 25: Assistance Technique
Assistance technique Pour obtenir une aide ou une prestation, adressez-vous à un revendeur agréé. Pour connaître les coordonnées du revendeur le plus proche de votre domicile, consultez le site http://www.hp.com. REMARQUE : Si vous portez votre ordinateur en réparation chez un revendeur ou un mainteneur agréé, n'oubliez pas de lui communiquer les mots de passe de configuration et de mise sous tension,...