HP Compaq Presario Serie Mode D'emploi
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Table des Matières

CHAPITRE 1
Texte spécial......................................................................................................................... 1-1
Messages spéciaux............................................................................................................... 1-2
Accès à l'aide........................................................................................................................ 1-2
Glossaire ....................................................................................................................... 1-2
Index ............................................................................................................................. 1-2
Manuel Maintenance et assistance technique................................................................ 1-3
Résolution des problèmes.............................................................................................. 1-3
Pour plus d'informations................................................................................................ 1-3
Commentaires sur ce manuel................................................................................................ 1-4
CHAPITRE 2
Identification des composants de la face avant du PC Internet .............................................. 2-2
Connecteurs arrière............................................................................................................... 2-4
CHAPITRE 3
Utilisation du groupe des boutons Internet............................................................................. 3-1
Utilisation des boutons multimédia Easy Access.................................................................... 3-4
Utilisation des autres boutons du clavier ............................................................................... 3-5
Reprogrammation des boutons Easy Access ......................................................................... 3-6
Désactivation et activation des boutons Easy Access..................................................... 3-7
Utilisation des touches du clavier standard............................................................................ 3-8
Voyants d'état du clavier ..................................................................................................... 3-10
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Manuels Connexes pour HP Compaq Presario Serie

Sommaire des Matières pour HP Compaq Presario Serie

  • Page 1: Table Des Matières

    Table des Matières Table des Matières CHAPITRE 1 Avant-propos Texte spécial......................... 1-1 Messages spéciaux....................... 1-2 Accès à l'aide........................1-2 Glossaire ........................1-2 Index ..........................1-2 Manuel Maintenance et assistance technique..............1-3 Résolution des problèmes....................1-3 Pour plus d’informations....................1-3 Commentaires sur ce manuel....................1-4 CHAPITRE 2 Vérification des connexions Identification des composants de la face avant du PC Internet ..........
  • Page 2 Table des Matières CHAPITRE 4 Présentation du Panneau de créativité numérique (disponibles sur certains modèles seulement) Qu'est-ce qu'une interface numérique ? ................4-2 CHAPITRE 5 Informations sur la connexion de la sortie TV (disponible sur certains modèles seulement) CHAPITRE 6 Mise à niveau du PC Internet Identification des principaux composants du PC Internet ............6-3 Retrait du capot ........................6-5 Remise en place du capot ....................6-6...
  • Page 3 Table des Matières CHAPITRE 7 Description des options de maintenance et d’assistance technique Assistance technique Compaq ....................7-2 Utilisation des diagnostics Compaq ..................7-3 System Record........................7-4 Compaq Service Connection....................7-5 Aperçu........................... 7-5 Activation et désactivation de Compaq Service Connection..........7-5 Fonctionnement......................
  • Page 4 Table des Matières Résolution des problèmes de disque..................8-6 Résolution des problèmes d'affichage (moniteur)..............8-9 Résolution des problèmes de fax-modem ................8-12 Résolution des problèmes liés aux jeux................8-14 Résolution des problèmes du disque dur ................8-15 Résolution des problèmes d'accès à Internet ...............8-16 Résolution des problèmes de clavier et de souris..............8-18 Résolution des problèmes de mémoire ................8-20 Résolution des problèmes d’alimentation................8-20 Appel d'un Mainteneur Agréé...

  • Page 5: Avant-Propos

    Avant-propos Chapitre 1 Avant-propos Nous vous félicitons d’avoir choisi un PC Internet Compaq. Ce Manuel de l’utilisateur a pour but de vous aider à vous familiariser avec votre PC Internet et à prendre connaissance des informations relatives à la sécurité et aux homologations officielles.

  • Page 6: Messages Spéciaux

    Avant-propos Messages spéciaux Les termes et symboles suivants mettent en évidence des informations particulières : PRÉCISION : Astuces pratiques vous permettant de vous servir plus facilement et plus rapidement de votre ordinateur. REMARQUE : Informations importantes concernant le fonctionnement de votre PC Internet.

  • Page 7: Manuel Maintenance Et Assistance Technique

    Avant-propos Manuel Maintenance et assistance technique Votre PC Internet est fourni avec plusieurs programmes pratiques qui vous aideront à identifier et résoudre les problèmes courants. Vous trouverez plus d’informations sur ces programmes dans le Manuel Maintenance et assistance technique. Si vous avez besoin d'une assistance technique supplémentaire, visitez le site Web de Compaq : www.compaq.com/mypresario Vous trouverez la liste des numéros de téléphone de l’assistance technique Compaq...

  • Page 8: Commentaires Sur Ce Manuel

    Avant-propos Commentaires sur ce manuel Compaq Computer Corporation sera heureux de recevoir vos commentaires et suggestions concernant ce manuel. Envoyez votre courrier à l’adresse suivante : Compaq Computer EMEA B.V. Consumer Product Marketing Einsteinring 6 85609 Dornach Germany Ou par courrier électronique : YourFeedback@compaq.com REMARQUE : Aucune assistance technique ne pourra être obtenue à...

  • Page 9: Vérification Des Connexions

    Vérification des connexions Chapitre 2 Vérification des connexions La figure suivante représente les connecteurs de votre PC Internet. Connecteurs arrière du PC Internet Compaq REMARQUE : L'illustration peut présenter de légères différences avec votre PC Internet.

  • Page 10: Identification Des Composants De La Face Avant Du Pc Internet

    Vérification des connexions Identification des composants de la face avant du PC Internet Connexions du PC Internet Compaq REMARQUE : L'illustration peut différer légèrement de votre modèle de PC Internet.
  • Page 11 Vérification des connexions Components Lecteur de CD, de DVD ou de CD-RW (Lecteur de DVD et de CD-RW disponibles sur certains modèles seulement; l’emplacement du lecteur de CD-RW peut varier) Bouton de chargement /éjection du lecteur de CD, de DVD ou de CD-RW Point de pression utilisé...

  • Page 12: Connecteurs Arrière

    Vérification des connexions Connecteurs arrière Le tableau suivant représente les icônes correspondant aux composants du panneau arrière du PC Internet. Icône Composant Souris avec défilement Connecteur secteur Clavier Internet Ports USB (2) Port de moniteur SVGA Port d'imprimante parallèle Port d'écran plat numérique (disponible sur certains modèles) Port série Connecteur IEEE-1394 Microphone...

  • Page 13: Utilisation Du Clavier Compaq Internet

    Utilisation du clavier Compaq Internet Chapitre 3 Utilisation du clavier Compaq Internet Le clavier Compaq Internet comporte un ensemble de boutons à accès instantané qui facilitent et accélèrent l'accès à Internet ainsi que l'utilisation de vos logiciels favoris. Le clavier Internet, outre un clavier d'ordinateur standard, comprend : le groupe des boutons Internet les boutons multimédia à...
  • Page 14 Utilisation du clavier Compaq Internet Groupe des boutons Internet Icône États-Unis En dehors des États-Unis Instant E-Mail (Messagerie Instant E-Mail (Messagerie électronique instantanée) offre un électronique instantanée) offre un accès immédiat aux fonctions accès immédiat aux fonctions d'envoi et de consultation de votre d'envoi et de consultation de votre courrier électronique via Microsoft courrier électronique.
  • Page 15 Utilisation du clavier Compaq Internet Icône États-Unis En dehors des États-Unis Instant Internet (Internet Instant Internet (Internet instantané) est votre point d'accès instantané) est votre point d'accès quotidien à Internet. Il vous connecte quotidien à Internet. Il vous à une page Web personnalisée connecte à...

  • Page 16: Utilisation Des Boutons Multimédia Easy Access

    Utilisation du clavier Compaq Internet Utilisation des boutons multimédia Easy Access Les boutons multimédia Easy Access permettent d'exécuter facilement les tâches suivantes : contrôler les CD et les DVD, régler le volume, sauter des plages, désactiver le son, éjecter ou charger des CD et des DVD. REMARQUE : Ces boutons ne sont pas programmables.

  • Page 17: Utilisation Des Autres Boutons Du Clavier

    Utilisation du clavier Compaq Internet Utilisation des autres boutons du clavier Le clavier Internet comporte d'autres boutons spéciaux. Autres boutons du clavier Icône États-Unis En dehors des États-Unis Impression rapide permet Impression rapide permet d'imprimer rapidement à partir d'imprimer rapidement à partir des programmes compatibles des programmes compatibles Microsoft.

  • Page 18: Reprogrammation Des Boutons Easy Access

    Utilisation du clavier Compaq Internet Reprogrammation des boutons Easy Access Vous pouvez reprogrammer les boutons Easy Access en fonction de vos préférences personnelles. REMARQUE : Les boutons Easy Access Internet peuvent uniquement être reprogrammés pour accéder aux URL d'autres sites Web. L'icône Easy Access se trouve dans la barre d'état du bureau de Windows.

  • Page 19: Désactivation Et Activation Des Boutons Easy Access

    Utilisation du clavier Compaq Internet Désactivation et activation des boutons Easy Access Vous pouvez désactiver tous les boutons Easy Access dans le programme des boutons Easy Access. Lorsque les boutons sont désactivés, seuls les boutons Sommeil et Réglage du volume continuent à fonctionner. Une croix (X) rouge s'affiche sur l'icône dans la barre d'état.

  • Page 20: Utilisation Des Touches Du Clavier Standard

    Utilisation du clavier Compaq Internet Utilisation des touches du clavier standard Le clavier standard comporte quatre types principaux de touches : touches principales (type machine à écrire) touches de fonction (F1 à F12) touches flèche touches numériques (type calculatrice) Certaines touches ont des fonctions spéciales, soit utilisées seules, soit en combinaison avec d'autres touches.
  • Page 21 Utilisation du clavier Compaq Internet Touche/bouton Description Les touches de fonction exécutent des tâches spécifiques qui varient selon le programme utilisé. Certaines de ces tâches sont par exemple les F1-F12 raccourcis, la vérification orthographique et grammaticale ou l'activation d'une barre de menus. Pour plus de précisions sur les combinaisons de touches, reportez-vous à...

  • Page 22: Voyants D'état Du Clavier

    3-10 Utilisation du clavier Compaq Internet Voyants d'état du clavier Les voyants d'état donnent des informations sur le fonctionnement de l'ordinateur. Les voyants d'état du clavier Internet sont représentés ci-dessous. Voyants d'état du clavier Icône Composant Verr num indique que le pavé numérique à 10 chiffres est activé uniquement en mode numérique (chiffres seulement).

  • Page 23: Présentation Du Panneau De Créativité Numérique (Disponibles Sur Certains Modèles Seulement)

    Présentation du Panneau de créativité numérique Chapitre 4 Présentation du Panneau de créativité numérique (disponibles sur certains modèles seulement) Le Panneau de créativité numérique (DCIC) est l'aboutissement des toutes nouvelles technologies d'interface numérique combinée à des logiciels de traitement de l'image. Il permet d'effectuer les tâches suivantes : Connecter un caméscope vidéonumérique et une caméra pour vidéophone.

  • Page 24: Qu'est-Ce Qu'une Interface Numérique

    Présentation du Panneau de créativité numérique Qu'est-ce qu'une interface numérique ? Le Panneau de créativité numérique (DCIC) est le point de central de connexion de périphériques numériques tels que les caméras USB, les caméscopes, etc. Il se compose de deux connecteurs USB (Universal Serial Bus) et d'un connecteur IEEE-1394 permettant le transfert rapide de signaux audio et vidéo.

  • Page 25: Informations Sur La Connexion De La Sortie Tv (Disponible Sur Certains Modèles Seulement)

    Informations sur la connexion de la sortie TV Chapitre 5 Informations sur la connexion de la sortie TV (disponible sur certains modèles seulement) L'ordinateur est fourni avec une carte graphique se composant d'un connecteur S-Video appelé sortie TV. Une connexion de sortie TV permet d'exécuter les tâches suivantes : Jouer à...
  • Page 26 Informations sur la connexion de la sortie TV Connexions de sortie TV REMARQUE : L'illustration peut présenter de légères différences avec votre PC Internet. Éléments Connecteur de moniteur SVGA Connecteur de sortie TV (disponible sur certains modèles) Port d'écran plat numérique (disponible sur certains modèles)

  • Page 27: Mise À Niveau Du Pc Internet

    Mise à niveau du PC Internet Chapitre 6 Mise à niveau du PC Internet Votre PC Internet permet une mise à niveau très complète. Vous pouvez ainsi ajouter ou remplacer les éléments suivants : Carte d'extension PCI Carte d'extension ISA (sur certains modèles seulement) Carte AGP (sur certains modèles seulement) Disque dur Unité...
  • Page 28 Mise à niveau du PC Internet AVERTISSEMENT : Pour réduire le risque d'électrocution et de détérioration du matériel : Ne désactivez pas la fiche de mise à la terre à trois broches. La broche de terre de ce type de fiche est un garant de sécurité important. Si vous la retirez, vous risquez d'endommager l'ordinateur.

  • Page 29: Identification Des Principaux Composants Du Pc Internet

    Mise à niveau du PC Internet Identification des principaux composants du PC Internet Le PC Internet Compaq se compose d'un châssis de type tiroir et d'un capot. Cette conception offre un accès d'une grande facilité aux composants internes. Apprenez à vous familiariser avec les principaux composants. Capot de l'ordinateur REMARQUE : L'illustration peut différer légèrement de votre modèle de PC Internet.
  • Page 30 Mise à niveau du PC Internet Cage de l'ordinateur REMARQUE : L'illustration peut différer légèrement de votre modèle de PC Internet.

  • Page 31: Retrait Du Capot

    Mise à niveau du PC Internet Retrait du capot Avant de commencer la mise à niveau, il est conseillé de placer l'ordinateur dans un espace de travail adéquat, propre, spacieux et bien éclairé. Retrait des vis de fixation du capot REMARQUE : L'illustration peut différer légèrement de votre modèle de PC Internet.

  • Page 32: Remise En Place Du Capot

    Mise à niveau du PC Internet Extraction du châssis REMARQUE : L'illustration peut différer légèrement de votre modèle de PC Internet. Remise en place du capot Pour remettre le capot en place, procédez comme pour son retrait, mais dans l'ordre inverse.

  • Page 33: Identification Des Câbles D'alimentation Et De Données

    Mise à niveau du PC Internet Identification des câbles d’alimentation et de données Lors des procédures de mise à niveau, il peut être nécessaire de débrancher les câbles d’alimentation et de données. Pour identifier plus facilement les câbles d'alimentation et de données, reportez-vous aux graphiques suivants. PRÉCISION : Si vous devez débrancher un câble, étiquetez-le avec un morceau de bande adhésive et notez-y le nom du périphérique utilisant ce câble en vue d'un usage ultérieur.

  • Page 34: Câbles De Données

    Mise à niveau du PC Internet Câbles de données Les câbles de données sont des câbles larges et minces généralement équipés de connecteurs noirs. Illustration d'un câble de données type REMARQUE : L'illustration peut différer légèrement de votre modèle de PC Internet.

  • Page 35: Installation D'une Carte D'extension

    Mise à niveau du PC Internet Installation d'une carte d'extension Les cartes d'extension, telles que les cartes de scanner ou de modem, permettent d'ajouter des fonctionnalités supplémentaires à l'ordinateur. Il existe différents types de cartes. Avant d'acheter une carte d'extension ou un périphérique nécessitant l'installation d'une carte d'extension, assurez-vous qu'ils sont compatibles avec votre PC Internet.
  • Page 36 6-10 Mise à niveau du PC Internet Retrait du support de fixation de la carte d'extension REMARQUE : L'illustration peut différer légèrement de votre modèle de PC Internet.
  • Page 37 6-11 Mise à niveau du PC Internet Connecteurs de carte d’extension REMARQUE : L'illustration peut différer légèrement de votre modèle de PC Internet. Composants Connecteur ISA (sur certains modèles seulement) Connecteurs de cartes d'extension Connecteur AGP (sur certains modèles seulement)
  • Page 38 6-12 Mise à niveau du PC Internet Introduction d'une carte d'extension REMARQUE : L'illustration peut différer légèrement de votre modèle de PC Internet. Si vous avez installé une carte PCI, Microsoft Windows détecte automatiquement la nouvelle carte lorsque vous remettez l'ordinateur sous tension. Si vous avez installé...

  • Page 39: Ajout Ou Changement D'une Carte Agp (Accelerated Graphics Port)

    6-13 Mise à niveau du PC Internet Ajout ou changement d'une carte AGP (Accelerated Graphics Port) L’interface AGP correspond au port graphique vidéo activant des fonctionalités graphiques 3D puissantes sur votre PC Internet. Pour ajouter ou remplacer une carte AGP, procédez comme suit :...
  • Page 40 6-14 Mise à niveau du PC Internet Introduction de la carte AGP REMARQUE : L'illustration peut différer légèrement de votre modèle de PC Internet.

  • Page 41: Installation D'un Disque Dur Supplémentaire

    6-15 Mise à niveau du PC Internet Installation d'un disque dur supplémentaire Pour réussir l'installation, lisez au préalable la totalité de la documentation fournie avec le nouveau disque dur. Ajout d'un disque dur secondaire – PC Internet avec disque dur principal installé...
  • Page 42 6-16 Mise à niveau du PC Internet Emplacement des vis de fixation du disque vue 1 REMARQUE : L'illustration peut différer légèrement de votre modèle de PC Internet.

  • Page 43: Ajout D'un Disque Dur Secondaire - Pc Internet Avec Disque Dur Principal Installé Dans Le Compartiment D'unité Inférieur

    6-17 Mise à niveau du PC Internet Ajout d'un disque dur secondaire – PC Internet avec disque dur principal installé dans le compartiment d'unité inférieur Si le disque dur principal du PC Internet est installé dans le compartiment inférieur de la cage (sous l'unité de disquette) et que le compartiment d'unité supérieur sous le lecteur de CD est libre (vide), procédez comme suit : Vis de fixation du disque dur dans le compartiment supérieur REMARQUE : L'illustration peut différer légèrement de votre modèle de PC Internet.
  • Page 44 6-18 Mise à niveau du PC Internet Emplacement des vis de fixation du disque vue 2 REMARQUE : L'illustration peut différer légèrement de votre modèle de PC Internet.

  • Page 45: Remplacement D'une Unité De Disquette Ou D'un Lecteur Zip (Lecteur Zip Disponible Sur Certains Modèles Seulement)

    6-19 Mise à niveau du PC Internet Remplacement d'une unité de disquette ou d'un lecteur Zip (lecteur Zip disponible sur certains modèles seulement) Pour remplacer une unité de disquette ou un lecteur Zip, procédez comme suit :...
  • Page 46 6-20 Mise à niveau du PC Internet Retrait des vis de fixation du compartiment d'unité REMARQUE : L'illustration peut différer légèrement de votre modèle de PC Internet.

  • Page 47: Ajout Ou Remplacement De Modules Mémoire

    6-21 Mise à niveau du PC Internet Ajout ou remplacement de modules mémoire Installation de mémoire supplémentaire L'ajout de mémoire permet d'accroître les performances du système et des logiciels. Adressez-vous à un Mainteneur Agréé Compaq pour plus d'informations sur les types de modules mémoire compatibles ainsi que l'installation des modules mémoire.
  • Page 48 6-22 Mise à niveau du PC Internet Connecteurs de module mémoire...
  • Page 49 6-23 Mise à niveau du PC Internet Introduction d’un module mémoire REMARQUE : L'illustration peut différer légèrement de votre modèle de PC Internet. Composants Module DIMM (sur certains modèles seulement) Module RIMM (sur certains modèles seulement)

  • Page 50: Remplacement De La Pile D'horloge En Temps Réel

    6-24 Mise à niveau du PC Internet Remplacement de la pile d'horloge en temps réel Le PC Internet Compaq est équipé d'une pile au lithium ou au nickel-cadmium qui alimente l'horloge en temps réel lorsque l'ordinateur est hors tension. Si vous devez changer cette pile, respectez les consignes de sécurité...

  • Page 51: Retrait Et Introduction De La Batterie

    6-25 Mise à niveau du PC Internet Retrait et introduction de la batterie Pour retirer ou introduire une batterie, procédez comme suit : Retrait de la batterie...
  • Page 52 6-26 Mise à niveau du PC Internet Introduction d’une batterie...

  • Page 53: Description Des Options De Maintenance Et D'assistance Technique

    Description des options de maintenance et d’assistance technique Chapitre 7 Description des options de maintenance et d’assistance technique Le PC Internet dispose de nombreux outils destinés à vous faciliter l'utilisation de l'ordinateur et de l'informatique. Si vous avez une question à poser ou si vous rencontrez un problème lié...

  • Page 54: Assistance Technique Compaq

    Description des options de maintenance et d’assistance technique Assistance technique Compaq Si vous cliquez deux fois sur l'icône Assistance technique Compaq (Compaq Support) sur le bureau de Windows, vous accédez aux outils suivants : Outils d'assistance technique Compaq Outil Description Permet de déterminer les problèmes liés à...

  • Page 55: Utilisation Des Diagnostics Compaq

    Description des options de maintenance et d’assistance technique Utilisation des diagnostics Compaq Vous pouvez effectuer un test rapide, complet ou personnalisé. Si vous optez pour un test rapide, celui-ci peut être exécuté en mode interactif ou sans surveillance. Les tests complets ou personnalisés ne sont effectués qu'en mode interactif, car ils testent les composants audio et vidéo du PC Internet.

  • Page 56: System Record

    Description des options de maintenance et d’assistance technique L'onglet Erreur fournit des informations sur les erreurs détectées ainsi que les codes d'erreur. Ces codes sont utiles pour le technicien Compaq qui peut vous conseiller sur la façon de réparer l'ordinateur. System Record System Record répertorie tous les périphériques fournis avec l'ordinateur ainsi que tous ceux ajoutés ou modifiés depuis l'achat de l'ordinateur.

  • Page 57: Compaq Service Connection

    Description des options de maintenance et d’assistance technique Compaq Service Connection Aperçu Le logiciel Compaq Service Connection installé sur l'ordinateur est une méthode novatrice de prévention des problèmes. Ce service vous envoie automatiquement des mises à jour logicielles gratuites qui permettent d'optimiser en permanence le fonctionnement de l'ordinateur.

  • Page 58: Fonctionnement

    Description des options de maintenance et d’assistance technique Fonctionnement Le logiciel Compaq Service Connection fonctionne en arrière-plan pendant que vous exécutez d'autres tâches sur l'ordinateur. Vous ne vous rendez compte qu'il est actif que lorsqu'un avis apparaît. Si vous utilisez votre modem lorsque Compaq Service Connection démarre une mise à...

  • Page 59: Assistance Technique Internet

    Description des options de maintenance et d’assistance technique Assistance technique Internet L'icône Assistance technique Internet (Internet Support) vous permet d'accéder à la page Web Maintenance et assistance technique Compaq de votre pays. Cette page peut vous fournir des outils et des informations destinés à faciliter l'utilisation de votre PC Internet.

  • Page 60: Quickrestore

    Description des options de maintenance et d’assistance technique QuickRestore L'utilitaire QuickRestore de Compaq vous permet de restaurer le système à tout moment. QuickRestore propose trois types d'options de restauration, comme l'indique le tableau suivant. QuickRestore Option de restauration Description Restauration du Restaure le disque dur à...

  • Page 61: Redimensionnement De La Partition De Sauvegarde Du Système

    Description des options de maintenance et d’assistance technique REMARQUE : Le message suivant s'affiche si vous lancez Sauvegarde du système et que la taille de la partition Sauvegarde du système est insuffisante pour que la sauvegarde puisse être effectuée. QuickRestore a détecté que l'espace disponible sur l'unité D: n'est pas suffisant pour permettre l'enregistrement du fichier image de Sauvegarde du système.

  • Page 62: Restauration Sélective

    7-10 Description des options de maintenance et d’assistance technique Restauration sélective La Restauration sélective permet de sélectionner certains gestionnaires ou applications Compaq que vous souhaitez réinstaller sans reformater le disque dur. Pour exécuter une restauration sélective sur l'ordinateur, procédez comme suit :...

  • Page 63: Restauration Complète

    7-11 Description des options de maintenance et d’assistance technique Restauration complète La restauration Complète restaure les logiciels préinstallés à l'origine sur l'ordinateur. Elle reformate le disque dur et supprime toutes les données de l'ordinateur. ATTENTION : La restauration complète supprime toutes les données du disque dur de l'ordinateur.

  • Page 64: Création D'une Disquette De Secours Quickrestore

    7-12 Description des options de maintenance et d’assistance technique Création d'une disquette de secours QuickRestore QuickRestore est installé sur le disque dur. Il est cependant conseillé de créer une disquette de secours QuickRestore au cas où vous ne parviendriez pas à démarrer normalement l'ordinateur.

  • Page 65: Gestionnaires

    7-13 Description des options de maintenance et d’assistance technique Gestionnaires Installation de gestionnaires pour les nouveaux matériels Si vous ajoutez un nouveau matériel tel qu'une imprimante ou un pavé de jeu, un message peut vous inviter à introduire le CD ou les disquettes d'installation de Windows.

  • Page 66: Réinstallation De Gestionnaires Supprimés

    7-14 Description des options de maintenance et d’assistance technique Réinstallation de gestionnaires supprimés En cas de suppression accidentelle d'un gestionnaire ou de réinstallation du système d'exploitation, le sous-répertoire des gestionnaires vous permet de restaurer individuellement des gestionnaires et non la totalité des logiciels préinstallés.
  • Page 67 7-15 Description des options de maintenance et d’assistance technique Réinstallation de gestionnaires supprimés En cas de suppression accidentelle d'un gestionnaire ou de réinstallation du système d'exploitation, le sous-répertoire des gestionnaires vous permet de restaurer individuellement des gestionnaires et non la totalité des logiciels préinstallés.
  • Page 68 7-16 Description des options de maintenance et d’assistance technique...

  • Page 69: Résolution Des Problèmes

    Résolution des problèmes Chapitre 8 Résolution des problèmes Ce manuel contient des informations pratiques permettant d'identifier et de résoudre les problèmes courants liés à votre PC Internet. Conseils En cas de problèmes sans gravité liés à votre PC Internet, au moniteur ou aux logiciels, consultez la liste suivante comprenant des suggestions d'ordre général avant de prendre une décision : Vérifiez que l'ordinateur et le moniteur sont branchés sur une prise de courant...

  • Page 70: Organisation Du Manuel

    Résolution des problèmes Organisation du manuel Ce manuel est divisé en trois colonnes : Symptôme, Problème et Solution. La colonne Symptôme décrit le symptôme ou l'avertissement qui vous a signalé le problème. La colonne Problème identifie une ou plusieurs des causes du symptôme et la colonne Solution explique la marche à...

  • Page 71: Résolution Des Problèmes Audio

    Résolution des problèmes Résolution des problèmes audio Symptôme Problème Solution Aucun son n'est Les câbles du haut-parleur Arrêtez votre PC Internet en exécutant un émis. sont mal branchés. arrêt normal de Windows. Rebranchez les haut-parleurs. Pour plus de précisions, consultez le document Installation des logiciels et des matériels Compaq.
  • Page 72 Résolution des problèmes Symptôme Problème Solution Le son est trop Le volume est insuffisant. Dans la barre des tâches, cliquez sur l'icône faible. Volume puis cliquez sur le curseur Volume et faites-le coulisser vers le haut ou appuyez sur le bouton Augmenter le volume du clavier Internet Compaq.

  • Page 73: Résolution Des Problèmes De Lecteur De Cd Ou De Dvd

    Résolution des problèmes Résolution des problèmes de lecteur de CD ou de DVD CD ou DVD Symptôme Problème Solution Le lecteur de CD ou Le CD a été introduit à Réintroduisez le CD face imprimée vers le de DVD ne parvient l'envers.

  • Page 74: Résolution Des Problèmes De Disque

    Résolution des problèmes Résolution des problèmes de disque Unité de disquette ou lecteur Zip Symptôme Problème Solution Le message Vous avez introduit une disquette Formatez-la en procédant comme suit : "Lecture sur l'unité non formatée. 1. Cliquez deux fois sur l'icône Poste impossible : de travail sur le bureau.
  • Page 75 Résolution des problèmes Unité de disquette ou lecteur Zip Symptôme Problème Solution Le voyant d'activité Vous avez mal introduit la disquette. Retirez la disquette et réintroduisez-la de l'unité de comme suit : introduisez la disquette en disquette demeure l'insérant du côté équipé du volet allumé.
  • Page 76 Résolution des problèmes Unité de disquette ou lecteur Zip Symptôme Problème Solution La disquette est endommagée. Remplacez-la. L'unité de disquette a échoué. Appelez votre Mainteneur Agréé Compaq. Pour plus de détails, consultez la Garantie limitée . Lecture d'une La disquette n'est pas formatée. Formatez-la en procédant comme suit : disquette 1.

  • Page 77: Résolution Des Problèmes D'affichage (Moniteur)

    Résolution des problèmes Résolution des problèmes d'affichage (moniteur) Affichage Symptôme Problème Solution Les données Le cordon d'alimentation du Rebranchez le cordon d'alimentation affichées sont moniteur n'est pas connecté au du moniteur à l'arrière du moniteur et occultées et le moniteur ou à la prise secteur. sur la prise secteur.
  • Page 78 8-10 Résolution des problèmes Affichage Symptôme Problème Solution 1. Dans la barre des tâches, cliquez L'affichage n'occupe Si vous utilisez un moniteur à sur le bouton Démarrer et qu'une partie de écran plat (sur certains modèles pointez sur Paramètres. l'écran. seulement), les paramètres de résolution ne sont pas 2.
  • Page 79 8-11 Résolution des problèmes Affichage Symptôme Problème Solution 1. Dans la barre des tâches, cliquez Vous ne parvenez pas Windows ne détecte pas le sur le bouton Démarrer et à régler la résolution gestionnaire. pointez sur Paramètres. souhaitée. 2. Cliquez sur Panneau de configuration.

  • Page 80: Résolution Des Problèmes De Fax-Modem

    8-12 Résolution des problèmes Résolution des problèmes de fax-modem Fax-modem Symptôme Problème Solution Impossible Le fax-modem est mal connecté. Rebranchez-le en vérifiant les d'envoyer ou de connexions suivantes : ligne recevoir des fax. téléphonique vers le téléphone (pour les téléphones externes) et ligne téléphonique vers prise jack (depuis le PC Internet vers la prise murale).
  • Page 81 8-13 Résolution des problèmes Fax-modem Symptôme Problème Solution Le fax commence à La ligne n'établit pas la connexion. Refaites le numéro du télécopieur pour émettre mais envoyer de nouveau le fax. s'interrompt avant la Le signal d'appel est activé sur la Consultez votre logiciel de télécopie pour fin de la ligne.

  • Page 82: Résolution Des Problèmes Liés Aux Jeux

    8-14 Résolution des problèmes Résolution des problèmes liés aux jeux Jeux Symptôme Problème Solution Le jeu subit des Les caractéristiques matérielles ou Vérifiez les indications figurant sur pannes fréquentes. logicielles minimales requises ne l'emballage du jeu ou appelez l'éditeur sont pas réunies. du jeu.

  • Page 83: Résolution Des Problèmes Du Disque Dur

    8-15 Résolution des problèmes Résolution des problèmes du disque dur Disque dur Symptôme Problème Solution Le PC Internet Le programme en cours Essayez d'exécuter un arrêt normal de semble s'être d'utilisation ne répond plus aux Windows. Si vous n'obtenez aucun bloqué.

  • Page 84: Résolution Des Problèmes D'accès À Internet

    8-16 Résolution des problèmes Résolution des problèmes d'accès à Internet Internet Symptôme Problème Solution La connexion à Votre compte de fournisseur Vérifiez vos paramètres Internet ou Internet est d'accès Internet (ISP) n'est pas adressez-vous à votre fournisseur d'accès impossible. correctement configuré. Internet.
  • Page 85 8-17 Résolution des problèmes Internet Symptôme Problème Solution Les messages du service de Si vous utilisez un service de répondeur répondeur automatique n'ont automatique qui modifie la tonalité pas été effacés. d'appel du téléphone pour vous avertir que des messages ont été reçus, effacez tous les messages et essayez à...

  • Page 86: Résolution Des Problèmes De Clavier Et De Souris

    8-18 Résolution des problèmes Résolution des problèmes de clavier et de souris Clavier et souris Symptôme Problème Solution 1. Arrêtez le PC Internet à l'aide de la Les commandes du Votre clavier est mal connecté. souris. clavier ou les séquences de 2.
  • Page 87 8-19 Résolution des problèmes Clavier et souris Symptôme Problème Solution La souris ne répond La souris est mal Arrêtez le PC Internet à l'aide du clavier. pas aux commandes connectée. 1. Appuyez simultanément sur les touches ou est trop lente. Ctrl et Echap.

  • Page 88: Résolution Des Problèmes De Mémoire

    8-20 Résolution des problèmes Résolution des problèmes de mémoire Mémoire Symptôme Problème Solution Erreur de parité de la Des modules mémoire incorrects ont Consultez le document Mise à mémoire. été utilisés pour la mise à niveau. niveau de votre PC Internet fourni avec l'ordinateur afin de vérifier le type des modules mémoire à...
  • Page 89 8-21 Résolution des problèmes Alimentation Symptôme Problème Solution 1. Introduisez la disquette de Le PC Internet ne Les fichiers système ont peut-être démarrage dans l'unité de démarre pas. été endommagés. Introduisez une disquette. disquette de démarrage ou la disquette de démarrage de Windows 2.
  • Page 90 8-22 Résolution des problèmes Alimentation Symptôme Problème Solution Le message d'erreur Le programme en cours Vérifiez que le programme est certifié "Opération non d'utilisation n'est pas certifié par Microsoft (pour ce faire, consultez autorisée" s'affiche. pour Windows par Microsoft. l'emballage du programme). Les fichiers de configuration sont Si possible, enregistrez toutes les altérés.
  • Page 91 8-23 Résolution des problèmes Alimentation Symptôme Problème Solution Le message "Disque Vous avez introduit une disquette Lorsque l'activité de l'unité cesse, non-système ou ne contenant pas les fichiers retirez la disquette et appuyez sur la erreur disque" système nécessaires au barre Espace.

  • Page 92: Appel D'un Mainteneur Agréé Compaq

    8-24 Résolution des problèmes Appel d'un Mainteneur Agréé Compaq Si vous n'avez pas réussi à résoudre le problème de votre PC Internet à l'aide des suggestions de ce manuel, consultez la Garantie fournie avec l'ordinateur pour obtenir les numéros de téléphone de l'assistance technique.
  • Page 93 Index-1 Index reprogrammation des boutons à accès instantané 3-6 résolution des problèmes 8-18, 8-19 Touches de fonction (F1 à F12) 3-8 Touches du clavier standard 3-8 Voyants d'état 3-10 Compaq Service Connection 7-2 aperçu 7-5 Assistance technique Compaq 7-2 Connecteur IEEE-1394 4-2 Assistance technique Internet 7-2 Connecteur S-Video 5-1 Diagnostics 7-2...
  • Page 94 Index-2 installation du matériel 7-13 Numéros de série 1-3 interface numérique 4-1 ISP (Fournisseur d'accès Internet) résolution des problèmes 8-16 Problèmes résolution des problèmes 8-1 résolution des problèmes 8-14 QuickRestore 7-2, 7-8 disquette de secours 7-12 Restauration complète 7-8, 7-11 Lecteur de DVD Restauration du système 7-8, 7-9 résolution des problèmes 8-5...
  • Page 95 Index-3 Sauvegarde du système 7-8 Service Connection 7-2 résolution des problèmes 8-3 System Record 7-2, 7-4 Base.log 7-4 Now.log 7-4 test des équipements Complet 7-3 Personnalisé 7-3 Rapide 7-3 virus McAfee Anti-Virus 7-2 volume résolution des problèmes 8-3, 8-4...
  • Page 96 Index-4...

Table des Matières