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Obtention d'aide
Obtenez une assistance directe de Samsung en cas de problème avec votre projecteur.
Assistance via la fonction Gestion à distance
Paramètres
Dès lors que vous avez souscrit à notre contrat de service, vous pouvez utiliser la
d'une assistance à distance : un technicien Samsung procèdera alors au diagnostic de votre projecteur. Il pourra
ainsi corriger les éventuels problèmes et mettre à jour le logiciel de votre projecteur à distance via Internet. Vous
pouvez activer ou désactiver la
Cette fonction nécessite une connexion Internet.
Recherche des coordonnées du service
Paramètres
Grâce à cette option, accédez à toutes les informations nécessaires pour contacter un agent du centre d'appel ou
obtenir de l'aide sur le site Web de Samsung : adresse du site Internet, numéro de téléphone du centre d'appel,
numéro du modèle de votre projecteur et version de son logiciel, licence open source et autres informations.
Vous pouvez également consulter des informations en scannant le code QR de votre projecteur.
Vous pouvez également lancer cette fonction en appuyant sur la touche
d'appuyer sur le bouton jusqu'à ce que la fenêtre contextuelle d'informations relatives au client s'affiche.
Demande de service
Paramètres
Vous pouvez faire une demande d'assistance lorsque vous rencontrez un problème avec votre projecteur.
Sélectionnez l'élément correspondant au problème rencontré, entrez l'élément requis, déplacez la sélection sur
Suivant, puis appuyez sur le bouton Sélectionner. Sélectionnez
un rendez-vous
Demande
vous contactera pour fixer ou confirmer votre rendez-vous de service.
Vous devez accepter les conditions générales de la demande de service.
Cette fonction n'est pas prise en charge dans toutes les régions.
Cette fonction nécessite une connexion Internet.
Assistance
Gestion à distance
Gestion à
distance.
Assistance
À propos de ce Projector
Assistance
Maintenance de l'appareil
Envoyer. Votre demande de service sera enregistrée. Le centre de contact Samsung
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