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GUIDE DE DEPANNAGE DE L'APPAREIL
Dans ce chapitre, vous trouverez des informations sur l'extraction du papier bloqué
et sur le dépannage de l'appareil.
En cas de problèmes liés à la fonction imprimante ou scanner de l'appareil, reportez
au manuel en ligne ou au fichier d'aide du pilote d'imprimante/de scanner.
ASSISTANCE
En cas de problème, consultez la liste de vérifications suivante avant de contacter votre
service d'assistance agréé.
Problème
L'appareil ne
fonctionne pas.
Copies vierges
Les copies sont trop
sombres ou trop
claires.
Les copies sont sales
ou tâchées.
Les copies présentent
des rayures.
Blocages papier
fréquents.
Les images s'effacent
facilement.
L'impression n'est pas
uniforme entre les
côtés et le centre du
papier.
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Cause possible
L'appareil est-il branché ?
L'appareil est-il sous tension ?
Le capot latéral est-il correctement
fermé ?
Le capot frontal est-il fermé ?
L'original est-il placé face à copier
vers le bas sur la vitre d'exposition
ou face imprimable vers le haut
dans le SPF ?
Le bouton de verrouillage de la tête
de scanner est-il enclenché ?
L'image originale est-elle trop
sombre ou trop claire ?
Le mode exposition automatique
est-il activé ?
Le mode exposition photo est-il
activé?
La vitre d'exposition ou le SPF
sont-ils sales ?
L'original est-il sale ou tâché ?
Le chargeur de transfert est-il
propre ?
Utilisez-vous du papier non
standard ?
Le papier est-il gondolé ou
humide ?
Des morceaux de papier sont-ils
restés dans l'appareil ?
Les guides-papier du magasin
sont-ils réglés correctement ?
Y a-t-il trop de papier dans le
magasin ou le plateau
d'alimentation auxiliaire ?
Le papier est-il trop épais ?
La température de l'unité de fixation
n'est pas appropriée.
Le papier est-il humide ?
La température de l'unité de fixation
n'est pas appropriée.
Solution
Branchez l'appareil à une prise de courant
reliée à la terre.
Allumez l'interrupteur d'alimentation.
Fermez délicatement le capot latéral.
Fermez délicatement le capot frontal, puis le
capot latéral.
Placez l'original face à copier vers le bas sur la
vitre d'exposition ou face à copier vers le haut
dans le SPF.
Débloquez le bouton de verrouillage de la tête
de scanner.
Réglez l'exposition manuellement.
Réglez le niveau d'exposition automatique.
Désactivez le mode exposition photo.
Nettoyez ces éléments régulièrement.
Utilisez un original propre.
Nettoyez le chargeur de transfert.
Utilisez du papier standard. Lorsque vous
utilisez des papiers spéciaux, placez-les dans
le plateau d'alimentation auxiliaire.
Conservez le papier à plat dans son emballage,
dans un endroit sec.
Dégagez tous les morceaux de papier bloqués.
Réglez les guides-papier correctement en
fonction du format du papier.
Retirez le surplus de papier du magasin.
Utilisez un papier conforme aux spécifications.
Dans les programmes utilisateur, réglez
"Réglage de la température de l'unité de fixation
lorsque le plateau d'alimentation auxiliaire est
utilisé" (programme 29) sur "2 (Elevé)".
Remplacez-le par du papier sec. Si vous n'utilisez
pas l'appareil pendant une longue période, retirez
le papier du magasin et conservez-le dans son
emballage, dans un endroit sec.
Dans les programmes utilisateur, réglez
"Réglage de la température de l'unité de
fixation lorsque le plateau d'alimentation
auxiliaire est utilisé" (programme 29) sur "1
(Faible)".
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