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GARANTIE CONTRACTUELLE
En cas de problème, contacter le revendeur où vous avez acheté votre plancha.
La plaque en fonte est garantie à vie.
Les foyers chauffants et le châssis sont garantis 10 ans à compter de la date d'achat.
L'appareil est garanti 2 ans contre tout vice de fabrication et défaut de fonctionnement à partir de
la date d'achat.
Pendant la période de la garantie, le service après-vente ENO prend entièrement en charge les
pièces et les frais de main d'œuvre destinés à la remise en état de l'appareil.
Pour bénéficier de cette garantie, vous devez présenter la facture d'achat et le bon de garantie du
grilloir dûment complété (le cas échéant) et rapporter le tout au revendeur dans son emballage
d'origine enveloppé dans un papier à bulle.
Tout exercice de la garantie devra faire l'objet d'une acceptation préalable de votre revendeur.
RESERVES DE GARANTIE
La garantie de l'appareil ne couvre pas les incidents dûs à un entretien défectueux ou à un
mauvais usage : chute, choc, erreur de raccordement...
La garantie du grilloir émaillé exclut les dommages résultants :
-
de chute ou choc
d'une manipulation incorrecte ou non conforme au mode d'emploi
-
du manque d'entretien ou de nettoyage
-
de l'usage de détergents agressifs non adaptés à l'émaillage
-
de l'adaptation non conforme aux réglementations de sécurité.
-
La présente garantie cesse de s'appliquer si un tiers non agréé par ENO effectue des réparations
ou des interventions. Notre service après-vente garantit la disponibilité des pièces détachées
pendant 5 ans après la date d'achat.
Les frais de port aller et l'emballage sont à la charge de l'utilisateur. Les retours en port dû ne sont
pas acceptés. Les dommages subis pendant le transport des appareils, une fois réparés, ne sont
pas couverts par cette garantie. Ils doivent, selon l'article 105 du Code de Commerce, donner lieu
à des réserves motivées à la réception des appareils et être confirmées dans les 3 jours par lettre
recommandée au transporteur. Nous ne pouvons en aucun cas assurer la garantie en cas de non
observation de ces prescriptions.
En cas de litige, la seule juridiction reconnue est celle du Tribunal de Commerce de Niort (Clause
réputée essentielle, sans laquelle nous n'aurions pas traité).
GARANTIE LEGALE
Les dispositions du présent Bon de Garantie ne sont pas exclusives du bénéfice, au profit de
l'acheteur, de la garantie légale pour défauts et vices cachés, qui s'applique en tout état de cause
dans les conditions des articles 1641 et suivants du Code Civil.
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