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Assistance internationale
Si vous voyagez avec votre ordinateur ou si vous déménagez dans un pays ou
une région où votre type de machine est vendu, votre ordinateur peut bénéficier
du Service de Garantie International, qui vous habilite automatiquement à obtenir
le service prévu par la garantie pendant la période de garantie. Ce service peut
être effectué par des prestataires de services ou par un revendeur agréé.
Les méthodes de maintenance et les procédures varient selon les pays. En
outre, certains services peuvent ne pas être disponibles dans certains pays. Le
service de garantie international est fourni selon la méthode de maintenance
(sur site, dépôt, retour en atelier) proposée dans le pays dans lequel vous vous
trouvez. Les services d'assistance de certains pays peuvent ne pas être en
mesure d'assurer la maintenance de tous les modèles d'un type de machine.
Dans certains pays, également, des frais et des restrictions peuvent s'appliquer
au moment de l'opération de maintenance.
Pour savoir si votre ordinateur est éligible pour le service de garantie internationale
et afficher la liste des pays dans lesquels ce service est disponible, rendez-vous
à l'adresse http://www.lenovo.com/support, cliquez sur Warranty (Garantie) et
suivez les instructions qui s'affichent.
Foire aux questions
Pour vous assurer que vous tirez le meilleur parti de votre ordinateur, naviguez
jusqu'à la page Web suivante pour accéder à des informations telles que les
aides permettant l'identification et la résolution des incidents et les réponses aux
questions courantes :
http://www.lenovo.com/support/faq
Liste de numéros de téléphone internationaux
Ces numéros de téléphone sont susceptibles d'être modifiés sans préavis.
Pour obtenir la liste des numéros de téléphone à jour, consultez le site
http://www.lenovo.com/support/phone.
Pays ou région
Afrique
Algérie
Argentine
Numéro de téléphone
Afrique : +44 (0)1475-555-055
Afrique du Sud : +27-11-3028888, 0800110756 et
+27-11- 3027252
Afrique centrale : prenez contact avec le partenaire
commercial Lenovo le plus proche
+33 6 7348 1739 (français, anglais)
0800-666-0011 (espagnol)
Chapitre 2. Assistance et services
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