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Avec le service d'envoi/retour par le client, votre produit sera réparé ou échangé
dans un centre de maintenance désigné, son envoi étant organisé par vous-même
et les risques et les frais vous incombant. Après la réparation ou l'échange, le
produit sera mis à votre disposition pour que son retour soit organisé à vos risques
et frais. Si vous n'organisez par le retour du produit, le Prestataire de services peut
être amené à disposer du produit de la manière qu'il estime la plus appropriée,
sans aucune obligation à votre égard.
7. Service de remplacement du produit
Lenovo vous enverra un produit de remplacement à votre adresse. L'installation et
la vérification de son fonctionnement relève de votre responsabilité. Le produit
remplacé devient la propriété de Lenovo et le produit de remplacement, la vôtre.
Vous devez emballer le produit défectueux dans le carton d'emballage qui
contenait le produit de remplacement reçu, et retourner le colis à Lenovo. Les frais
de ports (dans les deux sens) sont pris en charge par Lenovo. Si vous n'utilisez
pas le carton d'emballage du produit de remplacement reçu pour retourner le
produit, vous pourrez être tenu responsable d'éventuels dommages subis par le
produit défectueux lors du transport. Le produit de remplacement peut vous être
facturé si Lenovo ne reçoit pas le produit défectueux dans un délai de trente
(30) jours à compter de la réception du produit de remplacement.
Suplemento de Garantía para México
Este Suplemento se considera parte integrante de la Garantía Limitada de
Lenovo y será efectivo única y exclusivamente para los productos distribuidos y
comercializados dentro del Territorio de los Estados Unidos Mexicanos. En caso
de conflicto, se aplicarán los términos de este Suplemento.
Todos los programas de software precargados en el equipo sólo tendrán una
garantía de treinta (30) días por defectos de instalación desde la fecha de compra.
Lenovo no es responsable de la información incluida en dichos programas de
software y/o cualquier programa de software adicional instalado por Usted o
instalado después de la compra del producto.
Los servicios no cubiertos por la garantía se cargarán al usuario final, previa
obtención de una autorización.
En el caso de que se precise una reparación cubierta por la garantía, por favor,
llame al Centro de soporte al cliente al 001-866-434-2080, donde le dirigirán al
Centro de servicio autorizado más cercano. Si no existiese ningún Centro de
servicio autorizado en su ciudad, población o en un radio de 70 kilómetros de su
ciudad o población, la garantía incluirá cualquier gasto de entrega razonable
relacionado con el transporte del producto a su Centro de servicio autorizado más
cercano. Por favor, llame al Centro de servicio autorizado más cercano para
obtener las aprobaciones necesarias o la información relacionada con el envío
del producto y la dirección de envío.
Para obtener una lista de los Centros de servicio autorizados, por favor, visite:
16
Guide de maintenance et d'identification des incidents
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