Table des Matières
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v Numéros de série de votre ordinateur, de votre écran et des autres
composants, ou votre preuve d'achat
v Description de l'incident
v Formulation exacte des éventuels messages d'erreur
v Informations liées à la configuration matérielle et logicielle du système
Les numéros de téléphone des Centre de support sont indiqués dans la
section «Liste de numéros de téléphone internationaux», à la page 8 du
présent guide.
Remarque : Ces numéros de téléphone sont susceptibles d'être modifiés sans
préavis. Pour la liste à jour des numéros de téléphone des Centre de support
et les heures d'ouverture, rendez-vous sur le site Web du support à l'adresse
http://www.lenovo.com/support/phone. Si le numéro de votre pays ou de
votre région n'y figure pas, prenez contact avec votre revendeur Lenovo ou
votre partenaire commercial Lenovo.
Assistance internationale
Si vous voyagez avec votre ordinateur ou le réimplantez dans un pays où
votre machine ThinkPad est commercialisée, il est possible que vous puissiez
bénéficier du service de garantie internationale, qui vous permet de bénéficier
du service de garantie pendant toute la période couverte par cette dernière.
Ce service peut être effectué par des prestataires de services ou par un
revendeur agréé.
Les méthodes de maintenance et les procédures varient selon les pays. En
outre, certains services peuvent ne pas être disponibles dans certains pays. Le
service de garantie international est fourni selon la méthode de maintenance
(sur site, dépôt, retour en atelier) proposée dans le pays dans lequel vous
vous trouvez. Il est possible que les centres de maintenance de certains pays
ne puissent pas intervenir sur tous les modèles d'un type de machine
particulier. Dans certains pays, également, des frais et des restrictions peuvent
s'appliquer au moment de l'opération de maintenance.
Pour savoir si votre ordinateur est éligible pour le service de garantie
internationale et afficher la liste des pays dans lesquels ce service est
disponible, rendez-vous à l'adresse http://www.lenovo.com/think/support,
cliquez sur Warranty, puis suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
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Chapitre 3. Assistance et services
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