Table des Matières
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CHaPiTre 5 : dÉPaNNaGe
Lors du dépannage de votre ordinateur, gardez à l'esprit les consignes de sécurité
suivantes :
•
Avant de toucher un des composants internes de l'ordinateur, touchez une partie
non peinte du châssis, afin de décharger l'électricité statique éventuelle qui pourrait
endommager votre ordinateur.
•
Éteignez votre ordinateur et les périphériques connectés éventuels.
•
Débranchez les périphériques éventuels de votre ordinateur.
Points à contrôler avant le dépannage :
•
Assurez-vous que le câble de l'adaptateur secteur est correctement raccordé entre votre
ordinateur et une prise secteur à trois broches reliée à la masse. Assurez-vous que la
sortie d'alimentation est opérationnelle.
•
Assurez-vous que l'onduleur ou la multiprise sont activés (le cas échéant).
•
Si vos périphériques (par exemple, clavier, souris, imprimante, etc.) ne fonctionnent pas,
assurez-vous que toutes les connexions sont bien établies.
•
Si des composants de l'ordinateur ont été ajoutés ou retirés avant l'apparition du problème,
assurez-vous que les procédures correctes d'installation ou de retrait ont été suivies.
•
Si un message d'erreur s'affiche, notez le message exact avant de contacter le support
technique Alienware afin de faciliter le diagnostic et la résolution du problème.
•
En cas d'erreur dans un programme particulier, consultez la documentation du
programme.
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