Dépannage; Conseils Pour Résoudre Les Problèmes; Vérification De L'état De L'imprimante; Vérification Du Message D'erreur - Epson SURECOLOR SC-T2100 Série Guide De L'opérateur

Guide de l'administrateur
Dépannage
Conseils pour résoudre les problèmes
❏ Vérification du message d'erreur
En cas de problème, vérifiez d'abord la précense de messages sur le panneau de commande de l'imprimante ou
sur l'écran du pilote. Si l'option de notification par e-mail est active lorsque les événements se produisent, vous
pouvez rapidement connaître le statut actuel.
❏ Rapport de connexion réseau
Diagnostiquez le réseau et l'état de l'imprimante, puis imprimez le résultat.
Vous pouvez trouver l'erreur diagnostiquée du côté de l'imprimante.
❏ Vérification du statut de communication
Vérifiez l'état de la communication de l'ordinateur serveur ou de l'ordinateur client à l'aide de la commande
ping et ipconfig.
❏ Test de connexion
Pour vérifier la connexion entre l'imprimante et le serveur de messagerie, effectuez un test de connexion à partir
de l'imprimante. Vérifiez également la connexion entre l'ordinateur client et le serveur pour vérifier l'état de la
communication.
❏ Initialisation des paramètres
Si les paramètres et l'état de la communication ne présentent aucun problème, le problème peut être résolus en
désactivant ou en initialisant les paramètres réseau de l'imprimante avant de les reconfigurer.
Vérification de l'état de l'imprimante
Pour identifier la cause du problème, vérifiez l'état de l'imprimante et du réseau.
Vérification du message d'erreur
Vérification du message d'erreur à partir d'une notification par e-mail
Vérifiez que le message d'erreur est envoyé par l'imprimante lors de la configuration de la notification par e-mail.
Si les instructions de traitement du problème figurent dans la notification par e-mail, veuillez-les suivre.
Informations connexes
&
« Réception de notifications par courrier électronique en cas d' é vénements » à la page 52
Vérification des messages sur l'écran LCD
Si un message d' e rreur est affiché sur l' é cran LCD, suivez les instructions à l' é cran ou les solutions ci-dessous pour
résoudre le problème.
Dépannage
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