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REMARQUE : Certains tests de périphériques nécessitent l'interaction de l'utilisateur. Veillez à toujours être à côté
de l'ordinateur lorsque vous exécutez les tests de diagnostic.
Pour plus de d'informations, voir
Exécution des diagnostics ePSA
1
Allumez votre ordinateur.
2
Durant le démarrage de l'ordinateur, appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît.
3
Dans l'écran du menu de démarrage, sélectionnez l'option Diagnostics.
4
Cliquez sur la flèche dans le coin inférieur gauche.
La page d'accueil des diagnostics s'affiche.
5
Cliquez sur la flèche dans le coin inférieur droit pour passer à la page de liste.
Les éléments détectés sont répertoriés.
6
Pour lancer un test de diagnostic sur un périphérique donné, appuyez sur Échap, puis cliquez sur Yes (Oui) pour arrêter le
test de diagnostic en cours.
7
Sélectionnez ensuite le périphérique que vous souhaitez diagnostiquer dans le panneau de gauche et cliquez sur Run Tests
(Exécuter les tests).
8
En cas de problèmes, des codes d'erreur s'affichent.
Notez le code d'erreur et le numéro de validation et contactez Dell.
Voyants de diagnostic système
Voyant d'état de la batterie et de l'alimentation
Indique l'état de charge la batterie et de l'alimentation
Blanc fixe : l'adaptateur d'alimentation est branché et la batterie a plus de 5 % de charge.
Orange : l'ordinateur fonctionne sur batterie et la batterie a moins de 5 % de charge.
Éteint
•
L'adaptateur d'alimentation est branché et la batterie est complètement chargée.
•
L'ordinateur fonctionne sur batterie et la batterie est chargée à plus de 5 %.
•
L'ordinateur est en état de veille, de veille prolongée ou hors tension
Le voyant d'état de la batterie et de l'alimentation clignote en orange et émet des signaux sonores indiquant une défaillance.
Par exemple, le voyant d'état de la batterie et de l'alimentation clignote en orange deux fois, suivi d'une pause, puis clignote en
blanc trois fois, suivi d'une pause. Ce schéma « 2, 3 » continue jusqu'à l'extinction de l'ordinateur et indique qu'aucune
mémoire ou RAM n'est détectée.
Le tableau suivant indique les différentes séquences des voyants et leur signification.
Tableau 8. Diagnostics
Séquence des voyants
2, 1
2, 2
2, 3
2, 4
2, 5
2, 6
2, 7
3, 1
Diagnostic Dell ePSA
3.0.
Description du problème
Défaillance du CPU
Carte système : défaillance de la mémoire morte et du BIOS
Aucune mémoire ou RAM (mémoire vive) détectée
Défaillance de la mémoire ou de la RAM
Mémoire non valide installée
Erreur de la carte système ou du chipset (jeu de puces)
Défaillance de l'écran LCD
Défaillance de la pile CMOS
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