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Comment trouver les coordonnées pour obtenir des services de soutien
Paramètres
Vous pouvez obtenir l'adresse du site Web de Samsung, le numéro de téléphone du centre d'appels, le numéro de
modèle de votre téléviseur, la version du logiciel de votre téléviseur, les renseignements sur Smart Hub, et d'autres
renseignements dont vous pourriez avoir besoin pour obtenir du soutien technique d'un agent du service de soutien
technique Samsung, ou sur le site Web de Samsung.
"
Le code QR sur le téléviseur peut vous fournir des renseignements en le lisant numériquement.
"
Vous pouvez également démarrer cette fonction en appuyant sur la touche
maintenant la pression.
Demande de service
Paramètres
Lorsque votre téléviseur présente un problème, vous pouvez demander un service de soutien technique.
Sélectionnez l'élément correspondant au problème que vous éprouvez, et ensuite sélectionnez
maintenant
ou
Prendre un rendez-vous
d'appels Samsung vous contactera pour convenir d'un rendez-vous ou le confirmer.
"
Vous devez accepter les modalités relatives à la demande de service après-vente.
"
Cette option n'est pas disponible dans certaines zones géographiques.
"
Cette fonction exige une connexion Internet.
Diagnostiquer les problèmes de fonctionnement du téléviseur
Vous pouvez diagnostiquer des problèmes sur votre téléviseur et Smart Hub et exécuter les fonctions réinitialisées.
Paramètres
Vous pouvez utiliser le mode
de son
pour diagnostiquer les problèmes de son. Vous pouvez également voir de l'information sur la puissance
du signal, tester la connexion Internet Smart Hub, et exécuter le mode Smart Hub et les fonctions du téléviseur
réinitialisés en usine.
Support tech.
À propos de ce téléviseur
Support tech.
Demander du support technique
Envoyer. Votre demande de service après-vente est enregistrée. Le centre
Support tech.
Autodiagnostic
Essai d'image
pour aider à diagnostiquer les problèmes de vidéo et le mode
pendant 5 secondes au moins en
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