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Résoudre un problème
Remarque : Avant de résoudre le problème, imprimez les pages de test de qualité d'impression. Sur le
panneau de commandes, accédez à Paramètres > Dépannage > Pages de test de qualité d'impression. Sur
les modèles d'imprimante sans écran tactile, appuyez sur
Action
Etape 1
a
Vérifiez que l'imprimante est équipée d'une cartouche de toner
authentique et prise en charge.
Remarque : si la cartouche n'est pas prise en charge, installez-en
une qui le soit.
b
Imprimez le document.
Des bandes pâles horizontales apparaissent-elles sur les impres-
sions ?
Etape 2
a
Eteignez l'imprimante, puis attendez environ 10 secondes avant de
la remettre sous tension.
b
Imprimez le document.
Des bandes pâles horizontales apparaissent-elles sur les impres-
sions ?
Bandes pâles verticales
Remarque : Avant de résoudre le problème, imprimez les pages de test de qualité d'impression. Sur le
panneau de commandes, accédez à Paramètres > Dépannage > Pages de test de qualité d'impression. Sur
les modèles d'imprimante sans écran tactile, appuyez sur
Action
a
Vérifiez que l'imprimante est équipée d'une cartouche de toner
authentique et prise en charge.
Remarque : si la cartouche n'est pas prise en charge, installez-en
une qui le soit.
b
Imprimez le document.
Des bandes pâles verticales apparaissent-elles sur les impressions ?
pour parcourir les paramètres.
Oui
Passez à l'étape 2.
Contactez votre
distributeur.
pour parcourir les paramètres.
Oui
Contactez votre
distributeur.
157
Non
Le problème est
résolu.
Le problème est
résolu.
Non
Le problème est
résolu.
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