Watlow RMA EZ-ZONE RM Guide De L'utilisateur page 3

• Adresse d'expédition
• Adresse de facturation
• Contact
• Numéro de téléphone
• Méthode de réexpédition
• Votre numéro d'achat
• Description détaillée du problème
• Instructions spéciales
• N om et numéro de téléphone de la personne renvoyant le
produit.
2. L'approbation antérieure du département du service à la cli-
entèle, accompagnée d'un numéro RMA est requise lorsque vous
renvoyez n'importe quel produit non utilisé pour son rembourse-
ment. Veillez à ce que ce numéro figure sur l'extérieur de votre
boîte d'emballage et sur toute la documentation renvoyée. Payez
vos frais d'expédition.
3. Une fois votre renvoi reçu, nous l'examinerons et tâcherons de
déterminer la cause de votre renvoi.
4. En cas de défaut de fabrication, nous entrerons un numéro
de réparation, un ordre de remplacement ou nous vous
attribuerons un crédit pour le matériel renvoyé. En cas de
mauvaise utilisation du client, nous vous informerons des coûts
de réparation et demanderons un bon de commande pour com-
mencer la réparation.
5. Dans le cas de produits non défectueux, ils doivent être à l'état
neuf, dans leurs boîtes d'origine et renvoyés dans les 120 jours
qui suivent leur livraison d'origine. Une somme de restockage
de 20 % sera appliquée à tous les régulateurs et accessoires ren-
voyés.
6. Si l'unité n'est pas réparable, vous recevrez une lettre
d'explication, et nous vous proposerons soit de vous renvoyer
l'unité à vos frais ou de l'éliminer.
7. Watlow se réserve le droit d'imputer des frais si aucun problème
n'a été découvert.
Le guide de l'utilisateur du module RMA EZ-ZONE
est protégé par copyright de Watlow Winona, Inc., ©
Novembre 2010, tous droits réservés.
EZ-ZONE RM est couvert par le brevet américain
Nº 6 005 577 et des brevets en instance