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Internet n'est pas accessible.
• Vérifiez que votre routeur peut se connecter à l'adresse IP de
réseau étendu (WAN) de votre FAI. Pour ce faire, dans l'interface
de gestion du routeur, allez dans Network Map (Carte du
réseau) et vérifiez l'état de la connexion Internet.
• Si votre routeur ne peut pas se connecter à Internet, essayez
de réinitialiser le réseau comme décrit à la sous-section
Réinitialisez votre réseau dans l'ordre suivant sous
Dépannage de base.
• Le client a été bloqué par la fonctionnalité de contrôle parental.
Dans l'interface de gestion du routeur, allez dans Parental
Control (Contrôle parental) et vérifiez si le client est dans la
liste. Si c'est le cas, utilisez le bouton Supprimer pour retirer le
client de la liste, ou modifiez les horaires de blocage.
• Si Internet n'est toujours pas accessible, essayez de redémarrer
l'ordinateur et vérifiez son adresse IP et de passerelle.
• Vérifiez les indicateurs lumineux du modem ADSL et du routeur
sans fil. Si le voyant lumineux dédié au réseau étendu (WAN) du
routeur est éteinte, vérifiez l'état de connexion des câbles.
L'accès au réseau cellulaire n'est pas disponible.
• Insérez une carte SIM dotée d'un accès à Internet et vérifiez
que le voyant lumineux dédié à la connexion 3G/4G est allumé.
Si ve n'est pas le cas, vérifiez que la carte SIM est correctement
insérée.
• Vérifiez les paramètres de connexion au réseau mobile auprès
de votre opérateur de téléphonie mobile. Allez ensuite dans
Advanced Settings (Paramètres avancés) > WAN (Réseau
étendu) > onglet Internet Connection (Connexion Internet),
et sélectionnez l'option Mobile broadband (Réseau cellulaire à
haut débit) du menu déroulant WAN Type (Type de connexion
au réseau étendu).
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