Velleman SOL20 Notice D'emploi page 19

Table des Matières

Publicité

Les langues disponibles
  • FR

Les langues disponibles

  • FRANÇAIS, page 9
 
Velleman® Service and Quality Warranty 
Velleman® has over 35 years of experience 
in the electronics world and distributes its 
products in more than 85 countries. 
All our products fulfil strict quality 
requirements and legal stipulations in the 
EU. In order to ensure the quality, our 
products regularly go through an extra 
quality check, both by an internal quality 
department and by specialized external 
organisations. If, all precautionary measures 
notwithstanding, problems should occur, 
please make appeal to our warranty (see 
guarantee conditions). 
General Warranty Conditions Concerning 
Consumer Products (for EU): 
• All consumer products are subject to a 24‐
month warranty on production flaws and 
defective material as from the original date 
of purchase. 
• Velleman® can decide to replace an article 
with an equivalent article, or to refund the 
retail value totally or partially when the 
complaint is valid and a free repair or 
replacement of the article is impossible, or if 
the expenses are out of proportion. 
You will be delivered a replacing article or a 
refund at the value of 100% of the purchase 
price in case of a flaw occurred in the first 
year after the date of purchase and delivery, 
or a replacing article at 50% of the purchase 
price or a refund at the value of 50% of the 
retail value in case of a flaw occurred in the 
second year after the date of purchase and 
delivery. 
• Not covered by warranty: 
‐ all direct or indirect damage caused after 
delivery to the article (e.g. by oxidation, 
shocks, falls, dust, dirt, humidity...), and by 
the article, as well as its contents (e.g. data 
loss), compensation for loss of profits; 
‐ frequently replaced consumable goods, 
parts or accessories such as batteries, lamps, 
rubber parts, drive belts... (unlimited list); 
‐ flaws resulting from fire, water damage, 
lightning, accident, natural disaster, etc. ...; 
‐ flaws caused deliberately, negligently or 
resulting from improper handling, negligent 
maintenance, abusive use or use contrary to 
the manufacturer's instructions; 
‐ damage caused by a commercial, 
professional or collective use of the article 
(the warranty validity will be reduced to six 
(6) months when the article is used 
professionally); 
‐ damage resulting from an inappropriate 
packing and shipping of the article; 
‐ all damage caused by modification, repair 
 
or alteration performed by a third party 
without written permission by Velleman®. 
• Articles to be repaired must be delivered 
to your Velleman® dealer, solidly packed 
(preferably in the original packaging), and be 
completed with the original receipt of 
purchase and a clear flaw description. 
• Hint: In order to save on cost and time, 
please reread the manual and check if the 
flaw is caused by obvious causes prior to 
presenting the article for repair. Note that 
returning a non‐defective article can also 
involve handling costs. 
• Repairs occurring after warranty 
expiration are subject to shipping costs. 
• The above conditions are without 
prejudice to all commercial warranties. 
The above enumeration is subject to 
modification according to the article (see 
article's manual). 
Velleman® service‐ en kwaliteitsgarantie 
Velleman® heeft ruim 35 jaar ervaring in de 
elektronicawereld en verdeelt in meer dan 
85 landen. 
Al onze producten beantwoorden aan 
strikte kwaliteitseisen en aan de wettelijke 
bepalingen geldig in de EU. Om de kwaliteit 
te waarborgen, ondergaan onze producten 
op regelmatige tijdstippen een extra 
kwaliteitscontrole, zowel door onze eigen 
kwaliteitsafdeling als door externe 
gespecialiseerde organisaties. Mocht er 
ondanks deze voorzorgen toch een 
probleem optreden, dan kunt u steeds een 
beroep doen op onze waarborg (zie 
waarborgvoorwaarden). 
Algemene waarborgvoorwaarden 
consumentengoederen (voor Europese 
Unie): 
• Op alle consumentengoederen geldt een 
garantieperiode van 24 maanden op 
productie‐ en materiaalfouten en dit vanaf 
de oorspronkelijke aankoopdatum. 
• Indien de klacht gegrond is en een gratis 
reparatie of vervanging van een artikel 
onmogelijk is of indien de kosten hiervoor 
buiten verhouding zijn, kan Velleman® 
beslissen het desbetreffende artikel te 
vervangen door een gelijkwaardig artikel of 
de aankoopsom van het artikel gedeeltelijk 
of volledig terug te betalen. In dat geval 
krijgt u een vervangend product of 
terugbetaling ter waarde van 100% van de 
aankoopsom bij ontdekking van een gebrek 
tot één jaar na aankoop en levering, of een 
vervangend product tegen 50% van de 
kostprijs of terugbetaling van 50 % bij 
ontdekking na één jaar tot 2 jaar. 

Publicité

Table des Matières
loading

Table des Matières