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Obtenir de l'aide
Si votre produit HP nécessite une réparation pendant la période de
maintenance, veuillez contacter le magasin où vous avez acheté votre
appareil ou un revendeur HP agréé dans votre région. Si un tel service
n'est pas disponible dans ces régions, veuillez contacter un agent de
garantie du produit HP parmi la liste de contacts fournie ci-dessous
pour vous assister. Les langues prises en charge: Anglais, Francais,
Allemand, Italien, Portugais et Espagnol. Un technicien vous assistera
pour remédier à votre problème et si nécessaire, vous donnera un
numéro d'autorisation de retour de matériel (RMA) afi n de remplacer
votre produit HP. Pour les réclamations sous garantie, vous serez invité
à fournir une copie de votre facture d'origine datée comme preuve
d'achat et le numéro RMA émis. Les frais d'envoi seront à la charge de
l'utilisateur fi nal pour l'envoi du produit au centre de services. L'agent
de service vous fournira une adresse et les frais d'envoi seront aussi à
votre charge pour l'envoi au centre de réparation sous garantie. Une
fois que votre produit est reçu par ce centre de service, un cadre de
remplacement vous sera renvoyé dans les 5 jours ouvrables.
Assistance par courrier électronique :
Langue
Anglais
Français
Italien
Espagnol
Portugais
Néerlandais
Allemand
Suède
Chinois
Adresse email
english@hpodd.com
francais@hpodd.com
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