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Assistance Rockwell Automation
Rockwell Automation fournit des informations techniques sur Internet pour vous aide à utiliser ses produits.
Sur le site http://www.rockwellautomation.com/support, vous trouverez des manuels techniques, des notes techniques
et des profils d'application, des exemples de code et des liens vers des mises à jour de logiciels (service pack). Vous y
trouverez également la rubrique « MySupport », que vous pouvez personnaliser pour utiliser au mieux ces outils. Vous
pouvez aussi visiter notre site http://www.rockwellautomation.com/knowledgebase, sur lequel vous trouverez une foire
aux questions, des informations techniques, des discussions et des forums d'aide, des mises à jour de logiciels et où vous
pourrez vous inscrire pour être informés des mises à jour de produit.
Si vous souhaitez une assistance technique supplémentaire par téléphone pour l'installation, la configuration et le
dépannage de vos produits, nous proposons les programmes d'assistance TechConnect
informations, contactez votre distributeur ou votre représentant Rockwell Automation, ou allez sur le site
http://www.rockwellautomation.com/support/.
Aide à l'installation
En cas de problème dans les 24 heures suivant l'installation, consultez les informations données dans le présent manuel.
Vous pouvez également contacter l'assistance Rockwell Automation à un numéro spécial, afin d'obtenir de l'aide pour la
mise en service de votre produit.
Pour les États-Unis ou le Canada
Pour les autres pays
Procédure de retour d'un nouveau produit
Rockwell Automation teste tous ses produits pour en garantire le parfait fonctionnement à leur sortie d'usine.
Cependant, si votre produit ne fonctionne pas correctement et doit être retouné, suivez les procédures ci-dessous.
Pour les États-Unis
Pour les autres pays
Commentaires
Vos commentaires nous aident à mieux vous servir. Si vous avez des suggestions sur la façon d'améliorer
ce document, remplissez le formulaire de la publication RA-DU002, disponible sur le site
http://www.rockwellautomation.com/literature/.
Medium Voltage Products, 135 Dundas Street, Cambridge, ON, N1R 5X1 Canada, Tél. : (1) 519.740.4100, Fax : (1) 519.623.8930
Site Internet : www.ab.com/mvb
Allen-Bradley, Rockwell Software, Rockwell Automation et TechConnect sont des marques commerciales de Rockwell Automation, Inc.
Les marques commerciales n'appartenant pas à Rockwell Automation sont la propriété de leurs sociétés respectives.
www.rockwel lautomation.com
Siège des activités « Power, Control and Information Solutions »
Amériques : Rockwell Automation, 1201 South Second Street, Milwaukee, WI 53204-2496 Etats-Unis, Tél: +1 414.382.2000, Fax : +1 414.382.4444
Europe / Moyen-Orient / Afrique : Rockwell Automation NV, Pegasus Park, De Kleetlaan 12a, 1831 Diegem, Belgique, Tél: +32 2 663 0600, Fax : +32 2 663 0640
Asie Pacifique : Rockwell Automation, Level 14, Core F, Cyberport 3, 100 Cyberport Road, Hong Kong, Tél: +852 2887 4788, Fax : +852 2508 1846
Canada : Rockwell Automation, 3043 rue Joseph A. Bombardier, Laval, Québec, H7P 6C5, Tél: +1 (450) 781-5100, Fax: +1 (450) 781-5101, www.rockwellautomation.ca
France : Rockwell Automation SAS – 2, rue René Caudron, Bât. A, F-78960 Voisins-le-Bretonneux, Tél: +33 1 61 08 77 00, Fax : +33 1 30 44 03 09
Suisse : Rockwell Automation AG, Av. des Baumettes 3, 1020 Renens, Tél: 021 631 32 32, Fax: 021 631 32 31, Customer Service Tél: 0848 000 278
Publication 6000-UM001B-FR-P - Octobre 2014
1.440.646.3434
Utilisez la rubrique
Worldwide Locator
contactez votre représentant Rockwell Automation.
Contactez votre distributeur. Vous devrez lui fournir le numéro de dossier que le Centre d'assistance vous aura communiqué (voir le
numéro de téléphone ci-dessus), afin de procéder au retour.
Contactez votre représentant Rockwell Automation pour savoir comment procéder.
sur le site http://www.rockwellautomation.com/rockwellautomation/support/overview.page, ou
SM
. Pour de plus amples
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