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Garantie
Veuillez noter qu'en installant ce produit, vous acceptez les conditions de garantie suivantes :
1. La garantie du fabricant est une garantie "retour à la base" de 2 ans à compter de la date de
fabrication. Cela signifie que tout composant ou élément suspecté d'être défectueux est renvoyé à
l'agent du fabricant pour enquête et diagnostic et est retourné aux frais du client.
2. La garantie ne couvre pas, et le fabricant ou l'agent n'est pas responsable des éléments
suivants, quels qu'ils soient : Les dommages causés par la tempête, la foudre ou les surtensions,
les inondations, les dommages accidentels, le vandalisme ou les dommages délibérés, la
corrosion inexpliquée ou les environnements anormalement difficiles, les défaillances des réseaux
téléphoniques, la non-interopérabilité future entre le produit et les fournisseurs de réseaux qui
causent un mauvais fonctionnement en raison de changements mis en œuvre par les
fournisseurs de téléphones après la fabrication du produit, ou ce qui est hors du contrôle du
fabricant (par exemple, la coupure 2G, 3G, la suppression ou l'impossibilité d'obtenir le service
VOLTE), et les dommages dus à une installation non appropriée.
3. Le fabricant n'accepte en aucun cas d'être tenu responsable de l'un ou l'autre des éléments
suivants encourus en raison d'un défaut du produit : Coût de la présence sur le site,
désagréments, taux de main d'œuvre, temps perdu, perte ou dommage à la propriété, violations
de la sécurité, clauses de retard de paiement ou violations de tout contrat entre l'installateur et le
client.
4. Il s'agit d'un produit à installer par un professionnel uniquement. Le produit est un composant
d'un système global. Par conséquent, il est de la responsabilité de l'installateur de certifier la
sécurité et la conformité de l'ensemble du système fini. Dès que ce produit est fixé à un autre
élément, ou connecté à un autre dispositif tiers, alors le produit a été modifié, et la conformité aux
réglementations locales du pays d'installation est strictement la responsabilité de l'installateur.
5. Des frais de réapprovisionnement peuvent s'appliquer aux articles retournés qui s'avèrent être
non défectueux. Les unités complètes seront également soumises à des frais de
réapprovisionnement si elles sont retournées pour être créditées, qu'un défaut soit découvert ou
non. Les frais de réapprovisionnement peuvent varier en fonction de l'état de l'article retourné et
de la possibilité de déterminer s'il s'agit d'un article neuf. Les conditions de garantie ne donnent
pas droit aux clients à un remboursement intégral automatique. Pour plus de détails sur les
procédures de retour et les frais de réapprovisionnement, contactez l'agent.
6. Les articles présentant des signes physiques de dommages dus à la surtension ne sont pas
couverts par la garantie. Les articles présentant des signes visibles de dommages dus à la
surtension ne seront couverts par la garantie que si une preuve photographique est fournie sur le
site, montrant que la protection contre la surtension a été installée, conformément aux instructions
du manuel complet.
Les conditions de garantie complètes sont disponibles sur demande auprès du département
technique d'AES.
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