Je Ne Peux Pas Mettre À Jour Le Micrologiciel De L'oreillette Xperia Ear Duo; Je Perds La Connexion Bluetooth Lorsque Je Change De Mode De Qualité Du Son; Je N'entends Aucun Son De L'appareil Connecté; Je N'entends La Voix D'aucun Participant Au Chat Lorsque J'utilise Anytime Talk - Sony Xperia Ear Duo Guide De Dépannage

Je ne peux pas mettre à jour le
micrologiciel de l'oreillette Xperia Ear
Duo
• Placez les unités principales dans l'étui de chargement. Vérifiez que l'étui de
chargement est bien connecté au chargeur à l'aide du câble USB Type-C fourni.
• Assurez-vous que l'appareil ne se trouve pas à proximité d'aimants, car les champs
magnétiques peuvent altérer son fonctionnement et empêcher la mise à jour
micrologicielle.
• En cas d'échec de la mise à jour micrologicielle, retirez les unités principales de
l'étui de chargement et connectez-vous à votre smartphone. Dès qu'un message
de mise à jour micrologicielle apparaît sur l'appli Xperia Ear Duo, essayez à
nouveau d'effectuer cette mise à jour.
Je perds la connexion Bluetooth
lorsque je change de mode de
Qualité du son
• Lorsque vous changez de mode de Qualité du son, le Bluetooth se déconnecte et
se reconnecte automatiquement au bout de 30 secondes.
Je n'entends aucun son de l'appareil
connecté
• Assurez-vous que votre oreillette Xperia Ear Duo n'est pas déjà connectée à un
autre appareil compatible Bluetooth. Si c'est le cas, déconnectez-la et essayez de
connecter votre Xperia Ear Duo à l'autre appareil.
Je n'entends la voix d'aucun
participant au chat lorsque j'utilise
Anytime Talk
Anytime Talk est une appli de chat vocal qui fonctionne sur Internet. Pour que le
service fonctionne, vous devez disposer d'une connexion réseau stable. Il est
recommandé d'opter pour une connexion 4G. Le chat vocal risque de ne pas
fonctionner dans les endroits ou dans les cas suivants :
• Sur Wi-Fi ou sur les réseaux avec plusieurs utilisateurs actifs.
• Lors des mises à jour logicielles ou des transferts de fichiers.
• Dans les régions où l'intensité du signal est faible.
• Sur les réseaux dont les paramètres du routeur affectent la connexion Wi-Fi ou la
connexion réseau.
• Dans les régions où des restrictions sont appliquées aux applis d'appel utilisant
une connexion Internet.
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