Table des Matières
Publicité
Manuel d'installation et d'utilisation du Matrix encastrable
La garantie du fabricant ne s'applique qu'à l'acheteur au détail original et n'est pas transférable. La présente garantie
ne couvre que les produits neufs qui n'ont pas été modifiés, altérés ou réparés depuis leur expédition de l'usine. Il
faut fournir une preuve d'achat (facture datée), le nom du modèle et le numéro de série au détaillant OSBURN lors
d'une réclamation sous garantie.
La présente garantie ne s'applique que pour un usage résidentiel normal. Les dommages provenant d'une mauvaise
utilisation, d'un usage abusif, d'une mauvaise installation, d'un manque d'entretien, d'une surchauffe, d'une
négligence, d'un accident pendant le transport, d'une panne de courant, d'un manque de tirage, d'un retour de
fumée ou d'une sous-évaluation de la surface de chauffage ne sont pas couverts par la présente garantie. La
surface de chauffage recommandée pour un appareil est définie par le manufacturier comme sa capacité à
conserver une température minimale acceptable dans l'espace désigné en cas de panne de courant.
La présente garantie ne couvre pas les égratignures, la corrosion, la déformation ou la décoloration. Tout défaut ou
dommage provenant de l'utilisation de pièces non autorisées ou autres que des pièces originales, annule la garantie.
Un technicien qualifié autorisé doit procéder à l'installation en conformité avec les instructions fournies avec le
produit et avec les codes du bâtiment locaux et nationaux. Tout appel de service relié à une mauvaise installation
n'est pas couvert par la présente garantie.
Le fabricant peut exiger que les produits défectueux lui soient retournés ou que des photos numériques lui soient
fournies pour appuyer la réclamation. Les produits retournés doivent être expédiés port payé au fabricant pour étude.
Les frais de transport pour le retour du produit à l'acheteur seront payés par le manufacturier. Tout travail de
réparation couvert par la garantie et fait au domicile de l'acheteur par un technicien qualifié autorisé doit d'abord être
approuvé par le fabricant. Tous les frais de pièces et main-d'œuvre couverts par la présente garantie sont limités au
tableau ci-dessous.
Le fabricant peut, à sa discrétion, décider de réparer ou remplacer toute pièce ou unité après inspection et étude du défaut. Le
fabricant peut, à sa discrétion, se décharger de toutes ses obligations en ce qui concerne la présente garantie en remboursant le
prix de gros de toute pièce défectueuse garantie. Le fabricant ne peut, en aucun cas, être tenu responsable de tout dommage
extraordinaire, indirect ou consécutif, quelle qu'en soit la nature, qui dépasserait le prix d'achat original du produit. Les pièces
couvertes par une garantie à vie sont sujettes à une limite d'un seul remplacement sur la durée de vie utile du produit. Cette
garantie s'applique aux produits achetés après le 1
DESCRIPTION
Chambre de combustion (soudures seulement), pièces coulées, échangeur de
chaleur supérieur, verre céramique (bris thermique seulement*), et tubes d'air
secondaire*.
Plaquage* (défaut de fabrication) – sujet aux restrictions ci-dessus
Pièces de la chambre à combustion en acier inoxydable, habillages et déflecteurs,
tiroir à cendres, pattes en acier, piédestal, moulures (extrusions), coupe-feu en
vermiculite*, et coupe-feu en C-Cast*.
Pièces de la chambre à combustion en acier, moulures de vitre et ensemble de
poignée.
Ventilateurs, capteurs thermiques, rhéostats, filage et autres commandes.
Peinture (écaillage), joints d'étanchéité, isolants, briques et laine céramique.
* Photos exigées
Si votre appareil ou une pièce est défectueux, communiquez immédiatement avec votre détaillant OSBURN. Avant
d'appeler, ayez en main les renseignements suivants pour le traitement de votre réclamation sous garantie :
•
Votre nom, adresse et numéro de téléphone;
•
La facture et le nom du détaillant;
Avant d'expédier votre appareil ou une pièce défectueuse à notre usine, vous devez obtenir un numéro
d'autorisation de votre détaillant OSBURN. Toute marchandise expédiée à notre usine sans autorisation sera
automatiquement refusée et retournée à l'expéditeur.
44 ______________________________________________________________________________
GARANTIE LIMITÉE OSBURN
er
octobre, 2011.
•
•
APPLICATION DE LA GARANTIE
PIÈCES
10 ans
10 ans
Le numéro de série et le nom du modèle tel
qu'indiqué sur la plaque signalétique de l'appareil;
La nature du défaut et tout renseignement
important.
MAIN
D'ŒUVRE
5 ans
s.o.
7 ans
3 ans
5 ans
3 ans
2 ans
1 an
1 an
s.o.
Publicité
Table des Matières
