Table des Matières
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La garantie du manufacturier protège l'acheteur d'origine uniquement et n'est pas transférable. Cette garantie ne s'applique qu'aux
appareils neufs, n'ayant été ni modifiés ou réparés depuis leur départ de l'usine. Une preuve d'achat dûment datée (facture) ainsi
que le numéro de série de l'appareil doivent être remis à votre revendeur Osburn.
Cette garantie s'applique uniquement dans le cadre d'un usage normal résidentiel. Les dommages résultants d'une mauvaise
utilisation, abus, mauvaise installation, manque d'entretien, surchauffe, négligence ou d'accident durant le transport ne sont pas
couverts par la présente garantie.
Cette garantie ne couvre pas les égratignures, la corrosion ou la décoloration causée par la chaleur excessive, les abrasifs et
nettoyants chimiques. Toute défectuosité ou dommage causés par l'utilisation de pièces autres que celles d'origine du manufacturier
annulent la présente garantie.
Cet appareil doit être installé en conformité avec les directives du manuel d'instructions fourni avec l'appareil et les normes locales et
nationales d'installations applicables par un technicien qualifié reconnu. Tout appel de service relié à une mauvaise installation ne
sera pas honoré par la présente garantie.
L'acheteur devra assumer les frais de transport pour l'inspection en usine d'un appareil ou d'une composante. Si la garantie
s'applique, les frais de transport raisonnables seront remboursés. Toute réparation effectuée sous garantie, au domicile de l'acheteur
par un technicien qualifié reconnu devra être pré-autorisée par le manufacturier. Le taux horaire du technicien doit également être
pré-autorisé et le coût total de la réparation ne doit pas excéder le prix de gros de la pièce défectueuse.
Le manufacturier peut à sa discrétion décider de réparer ou remplacer une pièce ou un appareil après inspection et détermination du
problème. Le manufacturier peut à son gré se dégager de toutes ses obligations en remboursant le prix de gros de la pièce
défectueuse.
Le manufacturier ne peut être tenu responsable pour tous dommages extraordinaires, indirects ou conséquents, quels qu'ils soient,
excédant le prix d'achat original de l'appareil.
Boîte à feu (soudures seulement)
Vanne à gaz, électrode d'allumage, thermopile, thermocouple
Bûches et panneaux décoratifs
Vitre céramique (bris thermique seulement)
Peinture, cordon d'étanchéité, ventilateur, thermodisque du ventilateur et
Surfaces plaquées(ternissure)
Si votre appareil s'avère défectueux, contactez immédiatement votre revendeur Osburn . Prenez soin d'avoir en votre possession les
informations suivantes nécessaires au traitement de votre réclamation :
•
Nom, adresse et numéro de téléphone;
•
Date d'achat, le nom de votre revendeur et preuve
d'achat (facture);
Avant d'acheminer un produit ou une composante à notre usine, vous devez recevoir un numéro d'autorisation de retour de votre
représentant ou de votre revendeur Osburn. Toute marchandise expédiée à notre usine sans autorisation de retour sera refusée et
retournée à l'expéditeur.
1700, rue Léon-Harmel, Québec (Québec) G1N 4R9
tél. : (418) 527-3060
courriel : tech@osburn-mfg.com
GARANTIE À VIE LIMITÉE
DESCRIPTION
Coupe-feu
Brûleur
rhéostat
télécopie : (418) 527-4311
Site web : www.osburn-mfg.com
APPLICATION DE LA GARANTIE
PIÈCES
•
Numéro de série et nom du modèle apparaissant sur
la plaque signalétique située derrière l'appareil;
•
Nature de la défectuosité et toute information
pertinente.
MAIN D'ŒUVRE
À vie
5 ans
5 ans
2 ans
1 an
N/A
5 ans
1 an
5 ans
1 an
1 an
1 an
N/A
N/A
N/A
N/A
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