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Dépannage de la station d'accueil Dell
Universal Dock UD22
Sujets :
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Symptômes et solutions
Symptômes et solutions
Tableau 12. Symptômes et solutions
Symptômes
1. Absence de signal vidéo sur les écrans connectés au
port HDMI ou DisplayPort (DP) de la station d'accueil.
2. La vidéo affichée sur l'écran connecté présente une
distorsion ou scintille.
Solutions suggérées
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Assurez-vous que les dernières versions du BIOS et des pilotes
pour le système et la station d'accueil sont installées sur votre
système.
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Vérifiez que le système est bien connecté à la station d'accueil.
Déconnectez la station d'accueil du système, puis reconnectez-la.
●
Débranchez les deux extrémités du câble vidéo et vérifiez si
les broches ne sont pas endommagées ou pliées. Rebranchez
correctement le câble sur l'écran et la station d'accueil.
●
Assurez-vous que le câble vidéo HDMI, DisplayPort ou USB Type-C
est bien connecté à l'écran et à la station d'accueil.
Veillez à sélectionner la source vidéo appropriée sur votre écran
(pour en savoir plus sur le changement de la source vidéo,
reportez-vous à la documentation de l'écran).
●
Vérifiez les paramètres de résolution de votre système. Votre
écran peut prendre en charge des résolutions supérieures à celles
pouvant être prises en charge par la station d'accueil. Pour plus
d'informations sur la capacité de résolution maximale, reportez-
vous au tableau des résolutions d'affichage.
●
Si l'écran est connecté à la station d'accueil, la sortie vidéo du
système est peut-être désactivée. Vous pouvez l'activer à l'aide du
Panneau de configuration Windows ou vous reporter au guide de
l'utilisateur du système.
●
Si un seul écran est affiché, et que l'autre ne l'est pas, accédez au
menu Propriétés de l'affichage de Windows, puis, dans Affichage
multiple, sélectionnez la sortie du second écran.
●
Si vous utilisez une carte graphique Intel et l'écran LCD du
système, seuls deux écrans supplémentaires peuvent être pris en
charge.
●
Pour les cartes graphiques dédiées NVIDIA ou AMD, la station
d'accueil prend en charge trois écrans externes plus l'écran LCD du
système.
●
Si possible, essayez avec un autre écran et un autre câble dont
vous avez vérifié le bon état.
●
Rétablissez les paramètres d'usine par défaut de l'écran. Pour en
savoir plus sur la procédure à suivre pour rétablir les paramètres
d'usine par défaut, reportez-vous au guide de l'utilisateur de l'écran.
●
Assurez-vous que le câble vidéo HDMI, DisplayPort ou USB Type-C
est bien connecté à l'écran et à la station d'accueil.
●
Déconnectez le ou les écrans de la station d'accueil, puis procédez
à la reconnexion.
●
Commencez par mettre la station d'accueil hors tension en
déconnectant le câble USB Type-C, puis en retirant l'adaptateur
secteur de la station d'accueil.
Dépannage de la station d'accueil Dell Universal Dock UD22 26
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