Ikea Garantie - IKEA VINDRUM Manuel

DEUTSCH
IKEA GARANTIE
Wie lange ist die IKEA Garantie gültig?
Die Garantie gilt 5 (fünf) Jahre ab dem
Kauf-/ Auslieferungsdatum für die bei IKEA
gekauften Geräte, es sei denn, es handelt
sich um Geräte der Marke "LAGAN". Bei
diesen Geräten gilt eine Garantie von 2 (zwei)
Jahren. Als Kaufnachweis ist das Original
des Einkaufsbeleges erforderlich. Werden im
Rahmen der Garantie Arbeiten ausgeführt,
verlängert sich dadurch nicht die Garantiezeit
für das Gerät.
Welche Geräte sind nicht durch die IKEA
Fünfjahresgarantie abgedeckt?
Die 5-jährige (fünf) Garantie gilt für alle nach
dem 1. August 2007 gekauften IKEA Geräte.
Hiervon ausgenommen sind die IKEA Geräte
der Marke LAGAN.
Wer übernimmt den Service?
IKEA führt die Serviceleistungen über seinen
eigenen Kundendienst oder einen beauftragten
Servicepartner aus.
Was deckt diese Garantie ab?
Die Garantie deckt Gerätefehler ab, die
aufgrund einer fehlerhaften Konstruktion oder
aufgrund von Materialfehlern nach dem Datum
bei/durch IKEA entstanden sind. Die Garantie
gilt nur für den Hausgebrauch des betreffenden
Gerätes. Ausnahmen sind unter der Überschrift
"Was deckt die Garantie nicht ab?" erläutert.
Innerhalb der Garantiefrist werden die Kosten
für Reparatur, Ersatzteile sowie die Arbeits- und
Fahrtkosten übernommen, vorausgesetzt, das
Gerät ist ohne besonderen Aufwand für eine
Reparatur zugänglich. Die jeweiligen örtlichen
Bestimmungen oder die für die Schweiz
gültigen Rechtsvorschriften gelten unter diesen
Bedingungen. Ersetzte Teile gehen in das
Eigentum von IKEA über.
Was wird von IKEA unternommen, um das
Problem zu beheben?
Der Kundendienst begutachtet das Produkt und
entscheidet nach eigenem Ermessen, ob ein
Garantieanspruch besteht. Wenn die Garantie
geltend gemacht werden kann, wird IKEA
durch seinen eigenen Kundendienst oder einen
autorisierten Servicepartner nach eigenem
Ermessen das schadhafte Produkt entweder
reparieren oder durch ein gleiches oder
vergleichbares Produkt ersetzen.
Was deckt diese Garantie nicht ab?
• Normale Abnutzungen und
Beschädigungen.
• Vorsätzlich oder fahrlässig herbeigeführte
Schäden, Beschädigungen infolge
Missachtung der Bedienungsanleitung,
unsachgemässer Installation, falschen
Spannungsanschlusses, Beschädigung
durch chemische oder elektrochemische
Reaktionen, Korrosions- oder
Wasserschäden, einschliesslich
Schäden durch ungewöhnlich hohen
Kalkgehalt im Wasser oder anormale
Umweltbedingungen.
• Verbrauchs- und Verschleissteile wie z.B.
Batterien und Glühlampen.
• Nichtfunktionelle und dekorative Teile,
die den normalen Gebrauch nicht
beeinflussen, sowie Kratzer oder mögliche
Farbveränderungen.
• Schäden verursacht durch Fremdkörper,
Substanzen oder Reinigungsarbeiten/
Beseitigung von Verstopfungen an Filtern,
Abflüssen oder Spülmittelfächern.
• Schäden an folgenden Teilen: Glaskeramik,
Zubehör, Geschirr- und Besteckkörbe,
Zu- und Ablaufschläuche, Dichtungen,
Glühlampen und deren Abdeckungen,
Siebe, Knöpfe, Gehäuse und Gehäuseteile.
Soweit nicht nachgewiesen wird, dass
solche Schäden auf Herstellungsmängel
zurückzuführen sind.
• Bei Fällen, in welchen der Servicetechniker
keinen Fehler finden konnte.
• Reparaturen, die nicht von unserem
eigenen Kundendienst oder einem
Servicevertragspartner ausgeführt oder
bei denen keine Originalteile verwendet
wurden.
• Durch fehlerhafte oder unvorschriftsmässige
Installation erforderliche Reparaturen.
• Fehlbedienung und/oder Verwendung des
Gerätes in einer nicht privaten sondern
gewerblichen Umgebung.
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