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HP propose tout un ensemble d'options pour vous aider avec votre imprimante :
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gratuitement pour les clients avec garantie (l'assistance technique guidée par des agents HP pour les clients
sans garantie est payante) :
Lorsque vous contactez l'assistance technique HP, préparez-vous à indiquer les informations suivantes :
Nom du produit (situé sur le produit, tel que HP DeskJet GT 5820)
●
Référence (situé à l'intérieur de la porte avant)
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Numéro de série (figurant sur la partie arrière ou inférieure de l'imprimante)
●
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service plus rapide et d'une assistance plus efficace, et recevrez des alertes de maintenance pour votre
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Pilotes et téléchargements : téléchargez les pilotes et mises à jour de logiciels, ainsi que les manuels et la
documentation des produits inclus dans la boîte avec l'imprimante.
Forums d'assistance HP : visitez les forums d'assistance HP pour obtenir des réponses aux questions et
problèmes courants. Vous pouvez consulter des questions affichées par d'autres clients HP, ou vous connecter
et afficher vos propres questions et commentaires.
Résolution des problèmes : utilisez les outils en ligne HP pour détecter votre imprimante et trouver les
solutions recommandées.
technique. Les options de contact suivantes sont disponibles
Discutez avec un agent d'assistance en ligne HP.
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