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ARANTIES ET DISPOSITIONS EXCLUSIVEMENT POUR LA
Vous avez acheté votre produit dans une boutique Orange, par téléphone ou sur orange.fr.
Vous désirez bénéficier de conseils ou d'informations quant à l'usage de ce produit ou vous êtes face à une panne de celui-ci, joignez
l'assistance technique internet/téléphone/TV en appelant le 39 00**.
Si le diagnostic réalisé confirme un dysfonctionnement, les modalités d'échange du terminal dans le cadre de la garantie vous seront
indiquées.
Vous pouvez, à tout moment, retrouver le livret d'utilisation de votre terminal sur l'assistance en ligne sur orange.fr.
** 24h/7j. Temps d'attente gratuit puis coût d'une communication locale depuis une ligne fixe Orange.
Le prix d'une communication locale depuis une ligne fixe Orange en métropole est de 0,078€ par appel, puis 0,028€ par
minute du lundi au vendredi de 8h à 19h hors jours fériés, et de 0,078€ par appel puis 0,014€ par minute le reste du temps.
Si l'appel est passé hors métropole, le prix d'une communication locale depuis une ligne fixe analogique Orange est disponible
sur orange.fr.
Si l'appel est passé depuis une ligne d'un autre opérateur, consultez ses tarifs.
Exclusions de garantie
Sont exclus de la garantie les pannes ou les dysfonctionnements dus :
•
au non-respect des consignes d'installation et d'utilisation, ou
•
à une cause extérieure au matériel (choc, foudre, incendie, vandalisme, malveillance, dégât des eaux de toute nature, contacts
avec des liquides divers ou tout agent nuisible, tension électrique non appropriée...), ou
•
à des modifications du matériel effectuées sans accord écrit de Sagemcom ou
•
"à un défaut d'entretien courant, tel que décrit dans la documentation remise avec le matériel, de surveillance ou de soins, ou
•
aux mauvaises conditions de stockage, ou d'environnement du matériel (notamment celles liées aux conditions de température et
d'hydrométrie, effets des variations de tensions électriques, parasites provenant du réseau électrique ou de la terre), ou
•
encore à une réparation, une intervention (ouverture ou tentatives d'ouverture du matériel) ou un entretien effectué par des
personnes non-agréées par Sagemcom.
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RANCE
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