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H2 DeskPhone
H2P DeskPhone
13.7 Problèmes communs
Panne
L'appareil n'a pas pu
démarrer
L'appareil ne pouvait pas
s'enregistrer auprès d'un
fournisseur de services
Pas de son ou son médiocre
dans le combiné
8AL90394FRAAed01
Tableau 29 - Problèmes
Solution
1. L'appareil est alimenté par une alimentation électrique externe via un
adaptateur électrique ou un commutateur PoE. Veuillez utiliser
l'adaptateur électrique standard fourni par le fabricant ou un
interrupteur PoE conforme aux spécifications, et vérifiez que l'appareil
est bien connecté à la source d'alimentation.
2. Si le message « POST MODE » s'est affiché sur l'écran de l'appareil,
c'est que l'image du système de l'appareil a été endommagée.
Veuillez contacter le support technique de votre localité pour vous
aider à restaurer le système téléphonique.
1. Veuillez vérifier que l'appareil est bien connecté au réseau. Le câble
Ethernet du réseau doit être connecté au port [réseau]
au port [PC]
. Si le câble n'est pas bien connecté au réseau, cette
icône
[WAN déconnecté] clignotera au milieu de l'écran.
2. Veuillez vérifier que l'appareil possède bien une adresse IP. Vérifiez
les informations système. Si l'IP affiche « Négociation en cours... »,
l'appareil n'a pas d'adresse IP. Veuillez vérifier que la configuration du
réseau est correcte.
3. Si la connexion au réseau est bonne, veuillez vérifier à nouveau les
configurations de votre ligne. Si toutes les configurations sont
correctes, veuillez contacter votre fournisseur de services pour
obtenir de l'aide, ou suivez les instructions de la section «
Capture de paquets réseau
réseau du processus d'enregistrement et l'envoyer au support du
fabricant afin qu'il puisse analyser le problème.
1. Veuillez vérifier que le combiné est connecté au bon port du combiné
( ) et NON au port du casque ( ).
2. La largeur de bande et le délai du réseau peuvent ne pas convenir
pour un appel audio pour le moment.
» pour obtenir la capture de paquets
et NON
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