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Manuels Connexes pour Alcatel-Lucent H3P
Sommaire des Matières pour Alcatel-Lucent H3P
- Page 1 Téléphone de bureau H3P/H3G/H6 Manuel de l’utilisateur Version 1.0 Juin 2021...
- Page 2 Introduction Nous vous remercions d’avoir choisi un téléphone Alcatel-Lucent Enterprise. Ce document décrit les services offerts par les téléphones de bureau H3P, H3G et H6 quand ils sont connectés à un serveur SIP ALE. Téléphone de bureau H3P Téléphone de bureau H3G Téléphone de bureau H6...
- Page 3 Les fonctions principales des téléphones sont répertoriées ci-après : Comptes multiples (H3P/H3G 3, H6 4) Écran couleur 2,8 pouces Écran monochrome 2,8 pouces Luminosité de l’écran réglable Angle du téléphone réglable Combiné HD Casque RJ9 Casque USB Compatible clé Wi-Fi...
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Page 4: Table Des Matières
3.7.7 Pour supprimer un contact. 3.7.8 Suppression de tous les contacts 3.7.9 Suppression d’un groupe de l’annuaire local 3.7.10 Suppression de tous les groupes de l’annuaire local Gestion du journal des appels (historique) Manuel de l’utilisateur 1.0 pour H3P/H3G/H6 4/66... - Page 5 4.2.1 Configuration du réseau sans fil 4.2.2 Gestion des réseaux sans fil Bureau partagé 4.3.1 Connexion au bureau partagé 4.3.2 Déconnexion du bureau partagé Personnalisation de votre téléphone de bureau Réglage des caractéristiques audio Manuel de l’utilisateur 1.0 pour H3P/H3G/H6 5/66...
- Page 6 6.3.1 Mot de passe par défaut 6.3.2 Réglages avancés 6.3.3 Gestion Web (WBM) Accessoires Casque Adaptateur USB Wi-Fi Montage mural Caractéristiques techniques Informations de commande 10 Garantie et clauses 10.1 Instructions de sécurité Manuel de l’utilisateur 1.0 pour H3P/H3G/H6 6/66...
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Page 7: Se Familiariser Avec Le Téléphone De Bureau
Pour monter le pied, poussez-le vers la droite comme la flèche l’indique sur la photo de gauche. Pour retirer le pied, tirez-le vers la gauche comme la flèche l’indique jusqu’à ce qu’il se détache du téléphone. Manuel de l’utilisateur 1.0 pour H3P/H3G/H6 7/66... -
Page 8: Connexion De Votre Téléphone De Bureau
Par défaut, le cordon pour combiné est directement branché au téléphone. Si vous avez besoin de le remplacer : • Veuillez vous référer au paragraphe précédent, puis brancher le combiné filaire au connecteur approprié. • Veillez à positionner et fixer correctement le cordon dans le compartiment prévu à cet effet. Manuel de l’utilisateur 1.0 pour H3P/H3G/H6 8/66... -
Page 9: Découvrir Votre Téléphone
2 Découvrir votre téléphone Téléphone de bureau H6 Le téléphone de bureau H6 fait partie de la nouvelle gamme de téléphones de bureau d’Alcatel-Lucent Enterprise. Doté d’un écran couleur, de 4 touches de fonction spéciale et d’une touche de navigation intuitive, le téléphone de bureau H6 offre une excellente expérience utilisateur et un service d’appel optimal. - Page 10 à domicile (télétravail). Les modèles diffèrent par la vitesse des ports : Le téléphone de bureau H3P prend en charge deux ports Ethernet 100 Mbit/s, tandis que le téléphone de bureau H3G prend en charge deux ports Ethernet 1 000 Mbit/s.
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Page 11: Écran Principal
Parcourez les pages virtuelles à l’aide des touches de navigation droite-gauche ou de la touche programmable située près de l’icône « 1234 ». Le numéro de la page actuel est en surbrillance. Affiche la date, l’heure et des icônes d’état du téléphone. Interface de gestion des appels Manuel de l’utilisateur 1.0 pour H3P/H3G/H6 11/66... -
Page 12: Touche De Navigation
Pour mettre un appel en attente. • Reprendre l’appel en attente. • Pour transférer un appel. • Pour démarrer une conférence téléphonique avec des contacts et ajouter des participants à une conférence téléphonique. Manuel de l’utilisateur 1.0 pour H3P/H3G/H6 12/66... - Page 13 • Pour augmenter le volume de sonnerie dans l’état inactif ou quand vous recevez un appel. • Pour augmenter le volume du casque, du haut-parleur ou du combiné durant un appel téléphonique. Manuel de l’utilisateur 1.0 pour H3P/H3G/H6 13/66...
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Page 14: Icônes De Touche Programmable
Message vocal. • Bureau partagé. • Préfixe. • Tonalité DTMF. • Interception directe. • Interception de groupe. • Casque. • Écoute de groupe. • Interphone. • Hub audio. • Navigateur XML. • Verrouillage téléphone. Manuel de l’utilisateur 1.0 pour H3P/H3G/H6 14/66... -
Page 15: État Du Téléphone/Icônes D'appel
Le clavier numérique permet de saisir des lettres par des appuis répétés sur la touche correspondante. Le chiffre est le dernier caractère de la série. Certains caractères spéciaux peuvent être affichés par des pressions successives de la touche : Manuel de l’utilisateur 1.0 pour H3P/H3G/H6 15/66... - Page 16 & espace • Utilisez les touches de navigation pour déplacer le curseur dans le texte. • Ret. arr. Pour supprimer le dernier caractère saisi. Le mode alphabétique reste activé. Manuel de l’utilisateur 1.0 pour H3P/H3G/H6 16/66...
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Page 17: Connecteurs De Téléphone De Bureau
La connexion d’un module sans fil externe (clé Wi-Fi*). Pour de plus amples informations sur le module sans fil externe du téléphone, veuillez contacter votre administrateur ou le personnel de vente et de service concerné d’Alcatel-Lucent Enterprise. Manuel de l’utilisateur 1.0 pour H3P/H3G/H6... -
Page 18: Utilisation De Votre Téléphone
SIP qui reçoit les appels entrants se met à clignoter. Répondez rapidement à un appel d’un compte donné en appuyant sur la touche programmable. Voici la description des différentes icônes de compte : Manuel de l’utilisateur 1.0 pour H3P/H3G/H6 18/66... -
Page 19: Configuration Des Touches Programmables D'un Compte
Ce paragraphe décrit comment effectuer un appel. Plusieurs méthodes permettent d’ouvrir le composeur avant d’appeler votre contact. 3.3.1 Ouverture du composeur Utilisez l’une des méthodes suivantes : Saisissez directement le numéro sur le clavier numérique. Manuel de l’utilisateur 1.0 pour H3P/H3G/H6 19/66... -
Page 20: Composition Du Numéro De Téléphone
L’appel commencera après un délai d’environ 10 secondes si aucune action n’est entreprise après avoir composé le numéro. Si vous utilisez plusieurs comptes SIP sur votre téléphone, choisissez le compte d’appel correspondant. 3.3.3 Appel par nom Manuel de l’utilisateur 1.0 pour H3P/H3G/H6 20/66... -
Page 21: Appel À Partir Du Journal Des Appels
Depuis la page d’accueil ou le composeur : Appuyez sur la touche logicielle pour ouvrir l’annuaire local à partir de la page Annua. d’accueil ou du composeur. Sélectionnez un annuaire. Manuel de l’utilisateur 1.0 pour H3P/H3G/H6 21/66... -
Page 22: Appel À L'aide D'une Touche De Composition Abrégée
Appuyez sur la touche haut-parleur/mains libres pour prendre l’appel en mode mains libres. Appuyez sur la touche de la ligne qui clignote pour prendre l’appel. Prenez l’appel à l’aide du casque s’il est connecté, ou en mode mains libres. Répondre ou Manuel de l’utilisateur 1.0 pour H3P/H3G/H6 22/66... -
Page 23: Choix Du Mode Audio
Vous pouvez également appuyer sur la touche Appel. Appuyez sur la touche OK pour afficher les détails. Gestion de l’annuaire 3.7.1 Contacts Ouvrez un contact à partir de votre annuaire local. Manuel de l’utilisateur 1.0 pour H3P/H3G/H6 23/66... -
Page 24: Gestion Des Contacts
Annuaire local Votre annuaire local affiche tous les contacts et groupes enregistrés. Annuaire externe L’annuaire externe n’est pas pris en charge par les téléphones H3P, H3G et H6. Opérations possibles sur les contacts de l’annuaire : Rech. Pour rechercher un contact. -
Page 25: Appeler Votre Contact
Pour les numéros externes, nous vous recommandons d’utiliser des formats d’adresse canonique comprenant le symbole « + », suivi de l’indicatif du pays (p. ex. « 33 »), puis du numéro sans le premier chiffre. Par exemple, Manuel de l’utilisateur 1.0 pour H3P/H3G/H6 25/66... -
Page 26: Création D'un Nouveau Groupe
Ouvrir l’annuaire local. À l’aide des touches de navigation haut-bas, sélectionnez le contact que vous voulez supprimer. Plus Appuyez sur la touche logicielle. Suppr tout Confirmez la suppression. 3.7.9 Suppression d’un groupe de l’annuaire local Manuel de l’utilisateur 1.0 pour H3P/H3G/H6 26/66... -
Page 27: Suppression De Tous Les Groupes De L'annuaire Local
Dans ce manuel de l’utilisateur, nous utilisons la touche programmable dynamique pour accéder au journal des appels. Tous les journaux d’appels sont marqués d’une icône qui indique le type d’appel. Appels entrants répondus. Appels manqués Manuel de l’utilisateur 1.0 pour H3P/H3G/H6 27/66... -
Page 28: Appeler Un Contact
Appuyez sur cette touche pour afficher les appels manqués uniquement. 3.8.3 Suppression du journal des appels d’un contact Appuyez sur la touche logicielle pour ouvrir les journaux d’appels à partir de la page Historique d’accueil ou du composeur. Manuel de l’utilisateur 1.0 pour H3P/H3G/H6 28/66... -
Page 29: Effacement Du Journal Des Appels
Sélectionnez la touche de numérotation abrégée. 3.10 Envoi de signaux DTMF Au cours d’une conversation, vous devrez envoyer des signaux DTMF, par exemple à un serveur vocal, à un opérateur automatique ou à un répondeur consulté à distance. Manuel de l’utilisateur 1.0 pour H3P/H3G/H6 29/66... -
Page 30: Mise En Sourdine Afin Que Votre Interlocuteur Ne Vous Entende Pas
Utilisez les touches de navigation haut-bas et « OK » pour sélectionner : Réponse automatique. Sélectionnez le compte SIP. Tous les appels entrants de ce compte SIP seront automatiquement acceptés. Activez la réponse automatique. Basculer Enregistrez le réglage. Sauvegarder Manuel de l’utilisateur 1.0 pour H3P/H3G/H6 30/66... -
Page 31: Effectuer Un Appel D'interphone
Réglages de base. Modification du Utilisez les touches de navigation haut-bas et « OK » pour sélectionner : Modification code PIN du code PIN Saisissez le code PIN actuel. Saisissez le nouveau code PIN. Manuel de l’utilisateur 1.0 pour H3P/H3G/H6 31/66... -
Page 32: Verrouillage/Déverrouillage De Votre Téléphone De Bureau
Utilisez les touches de navigation haut-bas et « OK » pour sélectionner : Réglages de base. Verrouil tél. Utilisez les touches de navigation haut-bas et « OK » pour sélectionner : Verrouil tél. Activez l’option : Activ verrouil auto. Basculer Manuel de l’utilisateur 1.0 pour H3P/H3G/H6 32/66... -
Page 33: Pendant Une Conversation
Sélectionnez un contact dans le journal des appels. Annuaire Sélectionnez un contact de l’annuaire local. Appel <Abc> Appelez votre contact en utilisant la fonction de composition par nom. Appel Sélectionnez la fonction Rappel. Manuel de l’utilisateur 1.0 pour H3P/H3G/H6 33/66... -
Page 34: Répondre À Un Deuxième Appel Pendant Une Conversation
Pour placer l’appel en attente : Utilisez l’une des méthodes suivantes : Appuyez sur la touche de mise en attente. Mettre en garde Appuyez sur la touche logicielle portant l’étiquette suivante : Manuel de l’utilisateur 1.0 pour H3P/H3G/H6 34/66... -
Page 35: Basculer Entre Plusieurs Appels
Le premier appel est mis en attente. Nouveau-> Appelez un nouveau contact à l’aide du composeur ou par nom à partir du journal des appels ou de l’annuaire. Appel Le contact répond. Utilisez l’une des méthodes suivantes : Manuel de l’utilisateur 1.0 pour H3P/H3G/H6 35/66... - Page 36 Les deux contacts sont connectés. Appuyez sur la touche logicielle portant l’étiquette suivante : Transfert Les deux Transfert contacts sont connectés. Le transfert entre deux appels extérieurs dépend du pays concerné et de la configuration du serveur. Manuel de l’utilisateur 1.0 pour H3P/H3G/H6 36/66...
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Page 37: Transfert À L'aveugle
Appuyez sur la touche logicielle portant l’étiquette suivante : Fin conf. conférence prend fin. 3.24.2 Laisser vos deux contacts en conversation après la conférence Vous êtes en mode conférence. Utilisez l’une des options suivantes : Manuel de l’utilisateur 1.0 pour H3P/H3G/H6 37/66... -
Page 38: Conférence À Cinq
3.26 Masquer votre numéro de téléphone Vous pouvez choisir de cacher votre identité lorsque vous effectuez un appel. Le téléphone est en mode inactif : Menu Appuyez sur la touche programmable menu pour accéder au menu principal. Manuel de l’utilisateur 1.0 pour H3P/H3G/H6 38/66... -
Page 39: Refuser Les Appels Anonymes
Appuyez sur la touche programmable menu pour accéder au menu principal. Caractéristiques Utilisez les touches de navigation haut-bas et « OK » pour sélectionner : Caractéristiques. Utilisez les touches de navigation haut-bas et « OK » pour sélectionner : NPD. Manuel de l’utilisateur 1.0 pour H3P/H3G/H6 39/66... -
Page 40: Renvoi D'appel
Utilisez les touches de navigation haut-bas et « OK » pour sélectionner : Renvoi Renvoi d’appel d’appel. Sélectionnez le type de renvoi d’appel à annuler Toujours renvoyer Tous vos appels sont immédiatement renvoyés au numéro défini. Manuel de l’utilisateur 1.0 pour H3P/H3G/H6 40/66... -
Page 41: Écoute De Vos Messages Vocaux
Délai Saisissez le délai en secondes avant de composer le numéro de téléassistance. Le numéro de téléassistance est composé immédiatement si le délai n’est pas configuré. Activez la fonction de téléassistance. Basculr ou Manuel de l’utilisateur 1.0 pour H3P/H3G/H6 41/66... - Page 42 Validez votre choix. ou Sauvegarder Terminez les réglages. Suivez la même procédure pour désactiver la fonction de téléassistance. Cette fonction peut être configurée sur la page de gestion Web. Manuel de l’utilisateur 1.0 pour H3P/H3G/H6 42/66...
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Page 43: Optimisation De L'utilisation De Votre Téléphone De Bureau
Chargement des fichiers de sécurité : cliquez sur le bouton Sélection pour sélectionner les fichiers de sécurité (fichier de certification racine CA, fichier de certification client et fichier de clé client), puis cliquez sur le bouton Charger pour les charger. • Activez le VPN. • Cliquez sur Envoyer. Manuel de l’utilisateur 1.0 pour H3P/H3G/H6 43/66... -
Page 44: Connexion De Votre Téléphone De Bureau H6 Au Wi-Fi
USB dans le connecteur A de votre téléphone de bureau H6 : Pour connaître les types de cartes pris en charge, veuillez vous référer au site Internet d’Alcatel-Lucent Enterprise ou contacter votre administrateur. Le réseau sans fil peut utiliser les bandes 2,4 GHz et 5 GHz, mais nous recommandons d’utiliser un réseau Wi-Fi 5 GHz pour assurer une qualité... -
Page 45: Gestion Des Réseaux Sans Fil
Utilisez les touches de navigation haut-bas et « OK » pour sélectionner : Réglages avancés. Le mot de passe administrateur du téléphone est requis. Confirmez. Wi-Fi Utilisez les touches de navigation haut-bas et « OK » pour sélectionner : Gestionnaire Wi-Fi. Manuel de l’utilisateur 1.0 pour H3P/H3G/H6 45/66... -
Page 46: Ajout D'un Réseau Sans Fil
4.2.2.4 Suppression d’un réseau sans fil enregistré Ouvrez le gestionnaire Wi-Fi. Sélectionnez un réseau sans fil enregistré que vous voulez supprimer à l’aide des touches de navigation haut-bas. Ret. arr. Supprimez le réseau sans fil sélectionné. Bureau partagé Manuel de l’utilisateur 1.0 pour H3P/H3G/H6 46/66... -
Page 47: Connexion Au Bureau Partagé
Vous pouvez utiliser le téléphone de bureau avec votre propre compte. 4.3.2 Déconnexion du bureau partagé Lorsque vous voulez quitter le bureau et retrouver l’état initial du téléphone de bureau, vous devez vous déconnecter et redémarrer le téléphone. Manuel de l’utilisateur 1.0 pour H3P/H3G/H6 47/66... -
Page 48: Personnalisation De Votre Téléphone De Bureau
Validez votre choix. Entrée Terminez la procédure. 5.1.2 Réglage du volume de sonnerie Lorsque le téléphone de bureau est dans l’état inactif : Sélectionnez le volume de votre choix (10 niveaux au total). Manuel de l’utilisateur 1.0 pour H3P/H3G/H6 48/66... -
Page 49: Configuration Du Type De Sonnerie
Votre téléphone de bureau prend en charge le mode siège, qui est un autre type de sonnerie. Le mode siège permet à votre administrateur d’activer la sonnerie sur le haut-parleur, le casque ou les deux. Cette fonction peut être configurée sur la page de gestion Web. Manuel de l’utilisateur 1.0 pour H3P/H3G/H6 49/66... -
Page 50: Choix De La Langue
Affichage. Utilisez les touches de navigation haut-bas et « OK » pour sélectionner : Économiseur Économiseur d’écran d’écran. Économiseur d’écran Activez l’économiseur d’écran et définissez le temps d’attente (à l’aide des touches de Manuel de l’utilisateur 1.0 pour H3P/H3G/H6 50/66... -
Page 51: Configuration De L'image D'arrière-Plan De Votre Téléphone De Bureau H6
Boîte vocale. Utilisez les touches de navigation haut-bas et « OK » pour sélectionner : Définir n° Définir n° boîte vocale boîte. vocale. Saisissez le numéro de la boîte vocale du compte correspondant. Manuel de l’utilisateur 1.0 pour H3P/H3G/H6 51/66... -
Page 52: Touches Programmables
Validez votre choix. Sauvegarder Terminez la procédure. Touches programmables Selon le modèle de téléphone de bureau, vous pouvez programmer de 8 (pour le modèle H3P/H3G) à 12 touches (pour le modèle H6). 5.8.1 Création d’une touche programmable Appuyez longuement sur une touche programmable (à droite de l’écran). - Page 53 Hub audio qui s’affichera sur la page d’accueil. • Navigateur XML : pour afficher une page XML. Étiquette : saisissez l’étiquette de la touche Navigateur XML qui s’affichera sur la page d’accueil. Valeur : saisissez l’URL de la page XML. Manuel de l’utilisateur 1.0 pour H3P/H3G/H6 53/66...
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Page 54: Interception Directe
Lorsque le téléphone de bureau est dans l’état inactif : Menu Appuyez sur la touche programmable menu pour accéder au menu principal. Réglages de base Utilisez les touches de navigation haut-bas et « OK » pour sélectionner : Réglages de Manuel de l’utilisateur 1.0 pour H3P/H3G/H6 54/66... - Page 55 MM JJ, AAAA-MM-JJ et MM JJ SS Heure : sélectionnez le format de l’heure à l’aide des touches de navigation gauche- droite. Deux formats de l’heure sont disponibles : Horloge 12 h ou Horloge 24 Validez votre choix. Sauvegarder Manuel de l’utilisateur 1.0 pour H3P/H3G/H6 55/66...
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Page 56: Contacter Votre Administrateur (Assistance Technique)
Le nom d’utilisateur et le mot de passe par défaut qui permettent d’accéder à la gestion Web sont « admin » et « 123456 ». À la première connexion, le téléphone de bureau invitera l’utilisateur à modifier le mot de passe par défaut. Manuel de l’utilisateur 1.0 pour H3P/H3G/H6 56/66... -
Page 57: Réglages Avancés
Lorsque le téléphone de bureau est connecté au réseau, l’administrateur peut accéder à la gestion Web à l’aide d’un navigateur Internet en saisissant l’adresse IP de votre téléphone de bureau. À partir de la gestion Web, votre administrateur peut configurer tous les comptes SIP du téléphone de bureau. Manuel de l’utilisateur 1.0 pour H3P/H3G/H6 57/66... - Page 58 Format de la date, format de l’heure • Renvoi d’appel, ne pas déranger (NPD) • Hotline • Interphone • Touches programmables • Configuration réseau (DM, DNS, Ethernet, paramètres IP, LDAP...) • Configuration VPN • Image d’arrière-plan (H6) • Manuel de l’utilisateur 1.0 pour H3P/H3G/H6 58/66...
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Page 59: Accessoires
Casque Vous pouvez utiliser un casque ALE RJ9 pour gérer les appels sur les modèles H3P, H3G et H6, ou un casque USB pour gérer les appels sur le modèle H6. Les casques USB non répertoriés peuvent ne pas fonctionner correctement si vous les connectez à... - Page 60 Manuel de l’utilisateur 1.0 pour H3P/H3G/H6 60/66...
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Page 61: Caractéristiques Techniques
Classe 2 (IEEE 802.3af) Alimentation externe 5 V/2 A 5 V/2 A 5 V/2 A (accessoire) Température de fonctionnement -5 °C à +45 °C -5 °C à 45 °C -5 °C à 45 °C Manuel de l’utilisateur 1.0 pour H3P/H3G/H6 61/66... -
Page 62: Informations De Commande
9 Informations de commande Téléphone de bureau H3P 3MK27010AA Téléphone de bureau H3G 3MK27011AA Téléphone de bureau H6 3MK27012AA Kit de montage mural pour H3P/H3G/H6 3MK27015AA Alimentation pour H3P/H3G/H6 (Europe) 3MK37001AA Alimentation pour H3P/H3G/H6 (États-Unis) 3MK37001US Alimentation pour H3P/H3G/H6 (Royaume-Uni) -
Page 63: Garantie Et Clauses
N’utilisez pas de nettoyants en aérosol. • Téléphone de bureau H3P/H3G/H6 : ce produit est destiné à être alimenté, soit par le port Ethernet (LAN), soit par le port d’entrée CC par une unité d’alimentation à branchement direct certifiée approuvée en tant que source d’alimentation limitée («... - Page 64 Les figures ci-dessus représentent respectivement les écrans des modèles H6 et Diminuer le volume de la sonnerie (9 niveaux) en mode inactif ou lorsque vous recevez un appel REMARQUE H3P/H3G. entrant. Diminuer le volume du combiné, du haut-parleur ou du casque (7 niveaux) pendant une conversation.
- Page 65 Lorsque le clavier alphabétique est activé, appuyez sur cette touche pour passer au clavier numérique. Saisir des caractères alphabétiques. Les touches du pavé numérique comportent des lettres que vous pouvez afficher par des pressions successives. Le chiffre est le dernier caractère de la série. Certains caractères spéciaux peuvent être affichés par des pressions successives de la touche : &...
- Page 66 Gestion des contacts Décrocher le combiné pour prendre l’appel. Utiliser le casque pour prendre l’appel. Si votre casque n’a pas de touche Annua. Appuyez sur cette touche logicielle pour ouvrir la gestion des contacts. Ajout Créer un contact. décrocher/raccrocher, utilisez les touches du téléphone pour la commande ( Ret.