Samsung 5 Serie Guide D'utilisation page 48

07 Solución de problemas y mantenimiento
Solución de problemas
Si el televisor parece tener un problema, pruebe en primer lugar con esta lista de posibles problemas y
soluciones. Si ninguno de los consejos funciona, visite "www.samsung.com", haga clic en Atención al Cliente o
llame al servicio de atención al cliente de Samsung.
Calidad de la imagen
• En primer lugar, efectúe la Prueba de imagen y confirme que el televisor muestra correctamente la imagen
de prueba (Acceda a MENUm - Asistencia - Autodiagnóstico - Prueba de imagen). Si la imagen de prueba
se muestra correctamente, la mala calidad de la imagen puede deberse a la fuente o a la señal.
La imagen del televisor no se ve tan bien como en la tienda.
• Si tiene un descodificador por cable o por satélite analógico, actualícelo a un descodificador por cable o
por satélite digital. Utilice un cable HDMI o de componentes para obtener una calidad de imagen de alta
definición (HD).
• Abonados a cable/satélite: Pruebe con emisiones digitales en la oferta de canales.
• Conexión de la antena: Pruebe las emisiones HD después de efectuar la sintonización automática.
• Muchos canales de alta definición (HD) mejoran los contenidos SD (definición estándar).
• Ajuste la resolución de la salida de vídeo del descodificador por cable o por satélite en 1080i o 720p.
• Compruebe si está viendo la televisión a la distancia mínima recomendada según el tamaño y la definición
de la señal.
La imagen se ve distorsionada: error de macrobloque, pequeño bloque, puntos, pixelización.
• La compresión del contenido de vídeo puede causar imágenes distorsionadas, especialmente en las
escenas de movimiento rápido como en los deportes y las películas de acción.
• Una señal débil o de mala calidad puede causar una imagen distorsionada. No es un problema del televisor.
• La utilización de teléfonos móviles cerca del televisor (a menos de 1 m) puede causar ruido en la imagen de
los televisores analógicos y digitales.
El color es de mala calidad o inexistente.
• Si utiliza una conexión de componentes, compruebe que los cables de componentes están conectados a los
terminales correctos. Las conexiones incorrectas o sueltas pueden originar problemas con el color o que la
pantalla se quede en blanco.
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