Samsung 5 Serie Guide D'utilisation page 18

07 Résolution des problèmes et entretien
Résolution des problèmes
En cas de problème, commencez par consulter la liste suivante de problèmes potentiels et de leurs solutions. Si
ces conseils ne permettent pas de le résoudre, consultez la rubrique Assistance du site « www.samsung.fr » ou
appelez le service clientèle de Samsung.
Qualité de l'image.
• Tout d'abord, effectuez le Test de l'image et confirmez que l'image de test s'affiche correctement sur votre
téléviseur. (accédez à MENUm - Assistance - Diagnostic automatique - Test de l'image) Si l'image de test
s'affiche normalement, la mauvaise qualité d'image peut être due à la source ou au signal.
Qualité d'image moins bonne que dans le magasin
• Si vous possédez un décodeur câble ou satellite analogique, remplacez-le par un décodeur câble ou
satellite numérique. Utilisez des câbles HDMI ou Composant pour bénéficier d'une qualité d'image HD
(haute définition).
• Abonnés câble/satellite : Essayez les stations numériques dans la liste des canaux.
• Connexion avec antenne : essayez les chaînes HD après avoir procédé à une recherche automatique.
• De nombreuses chaînes HD sont mises à niveau à partir de contenu SD (Standard Definition).
• Réglez la résolution de sortie vidéo du décodeur câble ou décodeur satellite sur 1080i ou 720p.
• Veillez à respecter la distance minimale recommandée (basée sur la taille et la définition du signal) entre
vous et le téléviseur.
L'image est déformée : erreur de macro bloc, petit bloc, points, pixellisation.
• La compression de contenu vidéo peut entraîner une déformation de l'image, en particulier pour les
mouvements rapides comme le sport et les films d'action.
• Un signal faible ou de mauvaise qualité peut également causer une déformation de l'image. Le problème ne
provient pas du téléviseur.
• Utiliser un téléphone portable à proximité du téléviseur (à moins d'un mètre) peut être source de parasites
pour les téléviseurs analogiques et numériques.
Couleur incorrecte ou manquante.
• Si vous utilisez une connexion Composante, vérifiez que les câbles Composante sont bien branchés aux
prises adéquates. Des raccordements desserrés ou incorrects peuvent engendrer des problèmes au niveau
de la couleur ou un écran vide.
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