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40 UCONNECT + SIRIUSXM GUARDIAN – SELON L'ÉQUIPEMENT
NOTA : Les agents du service à la clientèle SiriusXM Guar-
dian sont formés pour vous aider à déverrouiller votre por-
tière (par exemple, dans le cas d'un verrouillage accidentel).
Tous les autres services à distance doivent être effectués au
moyen du site Web des propriétaires ou de l'application
SiriusXM Guardian sur votre appareil compatible.
FAQ
1. Quelle est la durée du verrouillage ou du déverrouil-
lage des portières? En fonction des diverses conditions,
la demande peut prendre jusqu'à 3 minutes ou plus
pour atteindre votre véhicule.
2. Quel appareil est le plus rapide, ma télécommande ou
l'application SiriusXM Guardian? Votre télécommande
verrouille ou déverrouille plus rapidement la portière,
toutefois, sa plage est limitée et l'application SiriusXM
Guardian est pratique dans ce cas et d'autres situations.
3. Mon véhicule est-il en sécurité si je perds mon appa-
reil? Les gens perdent parfois leurs appareils mobiles,
raison pour laquelle des mesures de sécurité ont été
intégrées dans l'application SiriusXM Guardian. L'acti-
vation des services à distance au moyen de votre
appareil mobile exige votre nom d'utilisateur, votre mot
de passe et votre NIP de sécurité SiriusXM Guardian. Il
est de votre responsabilité de protéger vos mots de
passe et vos NIP.
4. Pourquoi tous les appareils n'utilisent pas l'applica-
tion SiriusXM Guardian? L'application SiriusXM Guar-
dian est compatible avec la plupart des appareils dotés
des systèmes d'exploitation Apple et Android. Les ca-
pacités de ces appareils nous permettent de commander
à distance votre véhicule. D'autres systèmes d'exploita-
tion pourraient être pris en charge à l'avenir.
5. Pourquoi l'application SiriusXM Guardian est-elle
lente? L'application SiriusXM Guardian se base sur une
connexion au réseau mobile de votre appareil pour
envoyer des commandes à votre véhicule qui doit être
doté d'une connexion réseau LTE (réponse vocale/
données), 3G ou 4G (données) fonctionnelle. Si votre
appareil ou votre véhicule se trouve dans une zone dont
la couverture est inférieure à la moyenne, l'application
prendra plus de temps à se connecter et à envoyer des
commandes.
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Chapitres
