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DISQUES DURS PORTABLE ET EXTERNE HP
MANUEL D'UTILISATION
Informations de garantie
Service après-vente
Hewlett-Packard (HP) apprécie votre fidélité et tente toujours de vous offrir le meilleur service. Si ce produit nécessite une
réparation, vous pouvez prendre contact avec le détaillant auprès duquel vous avez acheté le produit de marque HP ou visiter
notre site web d'assistance sur les produits à l'adresse http://support.wdc.com pour plus d'informations sur l'accès aux
réparations ou obtenir un numéro de retour RMA (Return Material Authorization). S'il s'avère que le produit HP est défectueux,
vous recevrez un numéro RMA ainsi que des instructions de retour du produit. Un retour non autorisé (c'est-à-dire sans
émission préalable d'un numéro RMA) vous sera renvoyé à vos frais. Les retours autorisés doivent être effectués dans un
emballage d'expédition homologué, prépayé et assuré, à l'adresse fournie par les documents de retour. Votre carton et
emballage d'origine doivent être conservés pour rangement ou expédition de votre produit de marque HP. HP ne saurait être
tenu responsable de la perte de données quelle qu'en soit sa cause, de la récupération de données perdues ni des données
contenues dans tout produit qui viendrait en sa possession.
Garantie limitée
Le fabricant garantit que le produit de marque HP dans le cadre d'un usage normal, est exempt de défaut de matériau et de
main d'œuvre pour la durée définie ci-dessous et qu'il fonctionnera conformément aux spécifications du fabricant. La durée de
votre garantie limitée varie en fonction du pays d'achat du Produit de marque HP. La durée de votre garantie limitée est de
2 ans dans la région Amérique du Nord, Centrale et du Sud, de 2 ans dans la région Europe, Proche Orient et Afrique et de
3 ans dans la région Asie Pacifique, sauf obligation légale contraire. Cette période de garantie limitée débute à la date d'achat
mentionnée sur la facture. HP et le fabricant ne saurait être responsable d'un produit de marque HP retourné s'il peut conclure
que le produit a été volé chez HP ou chez le fabricant ou que le défaut prétendu est a) non apparent, b) ne peut pas être
corrigé raisonnablement suite à des dégâts survenus avant la réception du produit de marque HP par HP ou le fabricant, ou
c) est attribuable à une utilisation ou installation incorrecte, à une altération (y compris enlèvement ou altération d'étiquette et
ouverture ou dépose de boîtier extérieur, sauf si le produit se trouve sur une liste de produits à intervention limitée de l'utilisateur
autorisée et que l'altération spécifique entre dans le cadre des instructions applicables, indiquées sur support.wdc.com), un
accident ou une manipulation incorrecte par qui que ce soit d'autre que le fabricant. Sous réserve des limitations ci-dessus,
votre recours unique et exclusif en garantie sera pendant la durée de la garantie mentionnée ci-dessus et au choix du fabricant,
la réparation ou le remplacement du produit de marque HP. La garantie du fabricant s'étend aux produits de marque HP
réparés ou remplacés pour la durée restante de la garantie d'origine ou quatre-vingt-dix (90) jours à compter de la date
d'expédition d'un produit réparé ou remplacé, selon la durée la plus longue.
La garantie limitée du fabricant est exclusive de toute autre et ne s'applique qu'aux produits vendus à l'état neuf. Les recours
mentionnés ici remplacent a) tout autre recours ou garantie, explicite, implicite ou contractuel, y compris mais sans limitation la
garantie implicite de valeur marchande ou d'adaptation à un usage particulier et b) toute obligation ou responsabilité du
fabricant concernant des dommages notamment, mais sans limitation, accidentels, accessoires ou spéciaux, ou toute perte
financière, de bénéfice ou frais, perte de données survenant suite ou en liaison avec l'achat, l'utilisation ou le fonctionnement
du produit de marque HP, même si HP ou le fabricant a été averti de la possibilité de tels dommages. Aux États-Unis, certains
états n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou consécutifs, les limitations ci-dessus peuvent
donc ne pas vous être applicables. Cette garantie vous donne des droits spécifiques, et n'est pas exclusive de la garantie
légale qui peut varier d'un état à l'autre. Western Digital est le fabricant de ce produit de marque HP au nom de HP.
Pour plus de détails sur la garantie, consultez http://hpsupport.wdc.com/hpsupport/rma/policy.asp.
Hewlett-Packard Company
P.O. Box 4010
Cupertino, CA 95015-4010 U.S.A.
Les seules garanties gouvernant les produits et services de marque HP sont celles qui sont détaillées dans les
déclarations de garantie expresses qui accompagnent ces produits et services. Aucun élément cité ici n'a valeur
d'élément de garantie supplémentaire. HP et le fabricant déclinent toute responsabilité en cas d'erreur ou d'omission
technique ou éditoriale dans ce document.
HP et le fabricant déclinent toute responsabilité relative à l'utilisation ou la fiabilité de ses logiciels sur des appareils qui
ne sont pas fournis par HP ou le fabricant.
Il est interdit de photocopier, reproduire ou traduire dans une langue étrangère tout ou partie de ce document sans le
consentement préalable par écrit du fabricant.
© 2011 Hewlett-Packard Development Company, L.P.
HP soutient l'utilisation licite des technologies et ne cautionne ou n'encourage pas l'utilisation de ses produits pour des
utilisations qui enfreignent la législation sur les droits d'auteur.
Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans avis préalable.
4779-705051-D00 Janv 2011
ANNEXE – 20
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