FP postbase Guide D'utilisation page 118

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Système à affranchir PostBase
Problème
(Suite)
Affranchissement
impossible
Affranchissement des
étiquettes :
– erreur d'extraction
– bourrage
Bourrage
Bourrage est affiché alors
qu'aucune lettre ne se
trouve dans le circuit de
lettres
Impressions comprimées
(lettres fines / étiquettes
d'affranchissement)
Pesage :
la balance ne détermine
pas le poids de l'envoi
déposé
Cause éventuelle et dépannage
Valeur maximale pour l'affranchissement dépassée.
Veuillez vous adresser à l'administrateur du système.
Crédit de l'utilisateur actuel trop petit.
Faites-vous octroyer un nouveau budget par
l'administrateur du système.
Des étiquettes impropres sont utilisées.
Nous vous recommandons d'utiliser uniquement des
étiquettes d'affranchissement de Francotyp-Postalia.
Les étiquettes se collent l'une à l'autre.
Retirer les étiquettes du bac à étiquettes. Aérer la pile
d'étiquettes et la réinsérer.
Problème interne de la fonction d'impression
d'étiquette.
Contacter le service après-vente.
Pour des informations sur l'élimination d'un bourrage,
veuillez vous reporter au Chapitre 12.2.
Les détecteurs (cellules photoélectriques) sont
encrassés.
Nettoyer les détecteurs (voir Chapitre 12.5).
Remplacer la brosse de transport (voir Chapitre 11.6).
La balance ne fonctionne pas en mode « Pesage de
différence ».
Le poids est déterminé seulement lorsqu'on retire
l'envoi du plateau de la balance (voir Chapitre 5.1.4.3).
La PostBase ne détecte pas la balance, ou bien la
balance est défectueuse.
Contacter le service après-vente.