Table des Matières
Publicité
Situation
Cause possible
L'orientation de la
page n'est peut-
être pas correcte.
La moitié de
la page est
Le format du papier
blanche.
et les paramètres
de format ne
correspondent pas.
Le câble
d'imprimante est
mal raccordé ou
défectueux.
L'imprimante
imprime mais
le texte est
erroné,
tronqué ou
Vous avez
incomplet.
sélectionné le
mauvais pilote
d'impression.
L'application ne
fonctionne pas
correctement.
Le système
d'exploitation ne
fonctionne pas
correctement.
Solutions éventuelles
Changez l'orientation de la
page dans votre application.
Consultez l'aide du pilote
d'impression.
Assurez-vous que le format
de papier défini dans les
paramètres du pilote
d'impression correspond au
format du papier se trouvant
dans le bac d'alimentation.
Vérifiez également que le
format de papier défini dans
les paramètres du pilote
d'impression correspond au
papier sélectionné dans les
paramètres de l'application.
Débrancher le câble de
l'imprimante, puis le
rebrancher. Essayez
d'imprimer un document
ayant déjà été correctement
imprimé. Si possible, reliez
le câble et l'appareil à un
autre ordinateur, et lancez
l'impression d'un document
ayant déjà été correctement
imprimé. Si ces solutions
n'aboutissent pas,
remplacez le câble de
l'imprimante.
Vérifiez que votre appareil
est sélectionné dans le
menu de sélection de
l'imprimante de l'application.
Essayer d'imprimer un
document à partir d'une
autre application.
Quittez Windows, puis
redémarrez l'ordinateur.
Éteignez l'imprimante, puis
rallumez-la.
Situation
Cause possible
La cartouche
d'encre est
défectueuse ou
vide.
Les pages
s'impriment
Le fichier contient
mais elles
peut-être des
sont
pages blanches.
blanches.
Certains éléments,
comme le
contrôleur ou la
carte, sont peut-
être défectueux.
Les illustra-
tions ne
s'impriment
L'application est
pas correcte-
mal configurée.
ment dans
Adobe
Illustrator.
Problèmes de qualité d'impression
Si l'intérieur de l'appareil est encrassé ou si le papier a été mal chargé,
vous constaterez probablement une baisse de la qualité d'impression.
Reportez-vous au tableau ci-dessous pour résoudre le problème.
Situation
Impression claire
ou floue
14.11
<Dépannage>
Solutions éventuelles
Secouer la cartouche
d'encre, si besoin est, voir
Reportez-vous à la
page 13.5.
Le cas échéant, remplacez
la cartouche.
Vérifiez que le fichier ne
contient pas de pages
blanches.
Contactez un technicien de
maintenance.
Sélectionnez Télécharger
en tant qu'image bit dans
la fenêtre Options
TrueType des propriétés
graphiques et recommencez
l'impression du document.
Solutions éventuelles
Si une strie blanche verticale ou une zone
floue apparaît sur la page :
• Le niveau d'encre de la cartouche est
insuffisant. Essayez de secouer la cartouche
pour redistribuer le reste d'encre et
prolonger son utilisation. Reportez-vous à la
page 13.5. Si la qualité ne s'améliore pas,
remplacez la cartouche.
• Le papier n'est pas conforme aux
spécifications (papier humide ou rugueux,
par exemple). Reportez-vous à la page 5.2.
• Si toute la page est claire, la résolution
d'impression choisie est trop basse. Réglez
la résolution. Consultez l'aide du pilote
d'impression.
• La présence à la fois de zones floues et de
traînées d'encre peut indiquer la nécessité
de nettoyer la cartouche.
• La surface du module laser (LSU) du côté
intérieur à la machine peut être sale.
Nettoyez le module laser. Reportez-vous à
la page 13.2.
Publicité
Chapitres
Table des Matières
Dépannage
