Chapitre 9 : Mise En Attente D'appels; Mise En Attente D'appels De Conférence - Avaya J100 Guide De L'utilisateur

Chapitre 9 : Mise en attente d'appels

Vous pouvez mettre un ou plusieurs appels en attente.
• L'appel mis en attente est toujours notifié par le bouton de ressource du téléphone sur
lequel il a été passé ou pris. Un voyant vert qui clignote rapidement sert à indiquer les
appels mis en attente.
• L'appelant entend la musique d'attente. Si aucune musique d'attente n'est disponible sur
votre système, l'appelant entend deux tonalités d'avertissement à des intervalles de
quelques secondes.
• Si plusieurs appels sont en attente ou si un appel est en attente et l'autre connecté, vous
pouvez lancer une conférence avec tous les appelants en appuyant sur le raccourci Conf ..
• Sur les téléphones J159, en plus du raccourci Attente, il est possible d'accéder aux
fonctions de conférence à l'aide de la touche .
Le parcage d'un appel est une fonction similaire à la mise en attente d'un appel. Le tableau ci-
dessous récapitule les principales différences entre le parcage et la mise en attente d'un appel.
Si utilisé pour parquer ou mettre en attente un appel...
... l'appel est représenté par un bouton d'affichage.
... l'appelant entend une musique d'attente si disponible.
... d'autres utilisateurs peuvent récupérer l'appel en utilisant un code
abrégé.
... vous êtes automatiquement rappelé si le téléphone est en veille.
... peut être utilisé avec les appels de conférence.
... permet de démarrer une conférence ou d'y ajouter des appels.
... un identifiant unique est attribué à l'appel.
Liens connexes
Mise en attente d'appels de conférence
Mise en attente d'un appel
Reprendre un appel en attente
Passage d'un appel à un autre
Transfert d'un appel en attente
Mise en attente d'appels de conférence
Vous pouvez mettre en attente un appel de conférence de la même manière qu'un appel
normal. La mise en attente d'un appel de conférence n'a aucune incidence sur les autres
participants de la conférence qui peuvent continuer à parler.
Février 2021
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