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Avaya Manuels
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2050
Avaya 2050 Manuels
Manuels et Guides d'utilisation pour Avaya 2050. Nous avons
2
Avaya 2050 manuels disponible en téléchargement PDF gratuit: Manuel D'utilisation, Guide De L'utilisateur
Avaya 2050 Manuel D'utilisation (80 pages)
Marque:
Avaya
| Catégorie:
Téléphones IP
| Taille: 1 MB
Table des Matières
Table des Matières
3
Chapitre 1 Présentation du Téléphone Logiciel IP Avaya 2050
7
Fonctions
7
Composants
9
Fenêtre de Commande des Appels du Téléphone Logiciel
9
Fenêtre Répertoire Local
9
Fenêtre Paramètres
10
ICône et Menu de la Zone de Notification
10
Application I2050.Exe
10
Chapitre 2 Fenêtre de Commande des Appels du Téléphone Logiciel IP 2050
11
Interface D'accessibilité Avancée
11
Fenêtre de Commande des Appels du Téléphone Logiciel
11
Interface D'accessibilité
13
Éléments et Fonctions de la Fenêtre de Commande des Appels
13
Touches de Raccourci
15
Ajout D'une Touche de Raccourci
15
Suppression D'une Touche de Raccourci
16
ICône et Menu de la Barre D'état Système
16
Chapitre 3 Installation et Configuration du Téléphone Logiciel IP Avaya 2050
17
Configuration Système Requise
17
Systèmes D'exploitation Compatibles
17
Kit Audio USB Avaya
17
Installation du Téléphone Logiciel IP 2050
18
Installation du Kit Casque USB
18
Pour Installer le Kit Casque USB
18
Chapitre 4 Gestion des Contacts à Partir du Répertoire Local
19
Ajout de Contacts Dans un Répertoire Local
19
Pour Ajouter un Contact à la Liste D'un Répertoire Local
19
Pour Ajouter un Contact à un Groupe
20
Modification de Contacts Dans le Répertoire Local
20
Pour Modifier des Contacts Dans le Répertoire Local
20
Suppression des Contacts du Répertoire Local
20
Pour Supprimer un Contact D'un Répertoire Local
21
Pour Supprimer un Contact D'un Groupe de Liens Directs
21
Recherche de Contacts Dans le Répertoire Local
21
Pour Rechercher un Contact Dans L'un de Vos Répertoires
21
Filtrage D'un Répertoire Local
22
Pour Filtrer un Répertoire
22
Composition D'un Numéro à Partir du Répertoire Local
22
Pour Appeler un Contact Enregistré Dans le Répertoire Local
22
Composition D'un Numéro à Partir de la Liste de Recomposition du Répertoire Local
23
Pour Composer un Numéro depuis la Liste de Recomposition
23
Composition D'un Numéro à Partir de la Liste des Demandeurs du Répertoire Local
23
Pour Composer un Numéro depuis la Liste des Demandeurs
23
Gestion des Groupes Dans la Barre de Raccourcis
23
Pour Ajouter un Groupe à un Répertoire Local
24
Pour Supprimer un Groupe D'un Répertoire Local
24
Pour Renommer un Groupe Dans un Répertoire Local
24
Utilisation de la Boîte de Dialogue Propriétés
24
Pour Afficher la Boîte de Dialogue Propriétés
24
Propriétés - Onglet Détails
25
Propriétés - Onglet Général
25
Propriétés - Onglet Notes
25
Propriétés - Onglet Paramètres
25
Lien Vers le Répertoire LDAP
26
Lien Vers un Répertoire Externe
26
Pour Ajouter un Schéma à la Liste
26
Lien Vers le Répertoire du Carnet D'adresses Windows
27
Lien Vers Outlook
27
Pour Modifier un Schéma
27
Ajout de Contacts Externes au Répertoire Local
28
Pour Ajouter un Contact Externe à Votre Répertoire Local
28
Chapitre 5 Gestion des Appels Avec le Téléphone Logiciel IP Avaya 2050
29
Composition D'appels Téléphoniques
29
Pour Effectuer un Appel
29
Réponse aux Appels Téléphoniques
29
Mise en Attente et Récupération D'appels Téléphoniques
30
Pour Mettre un Appel en Garde ou Récupérer un Appel en Garde
30
Mettre Fin aux Appels Téléphoniques
30
Pour Terminer un Appel
30
Chapitre 6 Adaptateur de Casque USB du Téléphone Logiciel IP Avaya 2050
31
Aperçu
31
Répondre aux Appels Avec L'adaptateur de Casque USB
33
Mettre Fin aux Appels Avec L'adaptateur de Casque USB
33
Réglage du Volume Avec L'adaptateur de Casque USB
33
Coupure du Son D'un Appel
33
Utilisation du Menu Fonctions Intelligentes
33
Personnalisation du Menu Fonctions Intelligentes
34
Pour Personnaliser le Menu Fonctions Intelligentes
34
Fonctions de Personnalisation du Menu Fonctions Intelligentes
35
Pour Ajouter une Fonction Personnalisée
35
Pour Modifier une Fonction Personnalisée
36
Pour Supprimer une Fonction Personnalisée
36
Chapitre 7 Macros du Téléphone Logiciel IP Avaya 2050
37
À Propos des Macros du Téléphone Logiciel IP Avaya 2050
37
Création D'une Macro
37
Pour Créer une Macro
37
Suppression D'une Macro
38
Pour Supprimer une Macro
38
Activation D'une Macro
38
Pour Exécuter une Macro
38
Chapitre 8 Commandes de Menu du Téléphone Logiciel IP Avaya 2050
39
Commandes de Menu de la Fenêtre de Commande des Appels
39
Utilisation du Menu Fichier
39
Utilisation du Menu Édition
40
Utilisation du Menu Touches
40
Utilisation du Menu Affichage
41
Utilisation du Menu D'aide
41
Chapitre 9 Paramètres du Téléphone Logiciel IP Avaya 2050
43
Ouverture de la Fenêtre des Paramètres
44
Utilisation de la Fenêtre de Paramètres du Téléphone Logiciel
44
Profils
45
Création de Nouveaux Profils
45
Pour Créer un Profil
45
Suppression de Profils
45
Modification des Noms de Profils
46
Sélection de Profils
46
Exportation de Profils
46
Importation de Profils
47
Pour Importer des Profils Sauvegardés
47
Serveur
47
Utilisation de DHCP
47
Pour Utiliser la Méthode Automatique (DHCP)
47
Utilisation D'adresses IP et de Noms DNS
48
Restauration des Paramètres Par Défaut
48
Réinitialisation de la Connexion
48
Serveur de Licence
48
Pour Ajouter un Nouveau Serveur de Licence
49
Pour Changer la Priorité des Serveurs de Licence
49
Pour Choisir L'unité
49
Pour Sélectionner le Chemin du Fichier du Téléphone Logiciel
49
Fonctions
50
Macros
50
Audio
50
Périphériques Sonores
51
Périphérique Casque ou Combiné
51
Mains Libres/Sonnerie/Périphérique de Recherche
51
Identification du Matériel
52
Adresses MAC
52
Sélection D'adresses MAC
52
Paramètres Audio Avancés
53
Écrasement des Valeurs du Serveur de Communication
53
Onglet IP D'écoute
54
Pour Utiliser une Adresse Spécifique
54
Pour Utiliser un Port Spécifique
54
Notifications
54
Pour Configurer les Notifications du Pop-Up
54
Pour Attribuer un Son à un ÉVénement
55
Touches de Raccourci
55
Remplacements du Texte
55
Pour Ajouter une Règle de Remplacement de Texte ou Modifier une Règle Existante
56
Pour Supprimer une Règle de Remplacement de Texte
56
Voyants Sonores
56
Pour Attribuer un Son au Voyant de Message ou au Voyant Discrétion
56
Type de Touche
57
Boîte de Dialogue Numéro de Téléphone
57
Interface D'accessibilité
57
Pour Attribuer une Touche de Ligne
57
À Propos de
57
Langue
58
Pour Changer la Langue Actuelle
58
Module D'extension
58
Pour Lancer le Module D'extension
59
Enregistrement des Appels Personnels
60
Pour Permettre au Téléphone Logiciel D'enregistrer les Appels
60
Pour Exécuter L'application D'enregistrement des Appels au Démarrage
60
Pour Afficher des Avertissements lorsque L'enregistrement des Appels Est Activé
60
Casque USB
60
Sélection du Casque
61
Pour Choisir un Casque
61
Réglage des Commandes du Voyant Externe
61
Commande Manuelle Prioritaire
61
Déconnexion du Casque
62
Message en Attente
62
Utilisation du Rétroéclairage
62
Configuration des Fonctions Intelligentes
63
Chapitre 10 Interface D'accessibilité
65
Interface D'accessibilité Avancée
65
Options de Configuration Supplémentaire
68
État des Appels Actifs Sur le Titre de Fenêtre
68
Restrictions
68
Utilisation des Touches de Raccourci
68
Chapitre 11 Dépannage du Téléphone Logiciel IP 2050
69
Problèmes de Connectivité
69
Le Serveur de Communication Est Inaccessible
69
Causes Possibles
70
La Connexion Est en Cours de Réinitialisation
70
Échec de L'autorisation
71
Impossible de Récupérer les Paramètres du Serveur de Communication à Partir du Serveur DHCP
71
Service Refusé
71
Problèmes Audio
72
Fonctionnement Audio de Base
72
Audio Unidirectionnel
72
Voix Hachée ou Saccadée
73
Effets de Transition de Windows
73
Pour Désactiver les Effets de Transition de Windows
73
Autres Applications
73
Pour Mettre à Niveau le Pilote Xircom
73
Le Son de Windows Est Transmis Par le Casque
74
Problèmes Audio Complexes Causés Par la Performance du Réseau
74
Réinitialisations
74
Problèmes de Casque USB
75
Le Casque Ne Fonctionne Pas
75
Les Fonctions de L'adaptateur de Casque USB Apparaissent Estompées
76
Mesures à Prendre
76
Impossible D'entendre du Son Dans le Casque
76
Les Haut-Parleurs de Mon Ordinateur Produisent Toujours du Son
77
Problèmes de Répertoire
77
Pour Utiliser la Liste de Rappel et la Liste des Appelants
77
Avaya 2050 Guide De L'utilisateur (58 pages)
Marque:
Avaya
| Catégorie:
Téléphones IP
Table des Matières
Licence Publique Générale Gnu
3
Termes et Conditions pour la Copie, la Distribution et la Modification
4
Aucune Garantie
8
Fin des Termes et Conditions
8
Historique des Révisions
11
Table des Matières
13
Avaya 2050 IP Softphone Vue D'ensemble
17
Nouvelles Fonctions et Prise en Charge
17
Fonctions
17
Composants
19
Fenêtre de Contrôle D'appels
20
Fenêtre du Répertoire Local
20
Fenêtre Paramètres
20
ICône et Menu de la Barre D'état Système
20
Module D'extension
20
Application I2050.Exe
21
Avaya 2050 IP Softphone - Fenêtre de Contrôle D'appels
22
Interface D'accessibilité
22
Fenêtre de Contrôle D'appels
23
Interface D'accessibilité
24
Éléments et Fonctions du Contrôle D'appels
25
Raccourcis Clavier
29
Ajout D'un Raccourci Clavier
29
Suppression D'un Raccourci Clavier
30
ICône et Menu de la Barre D'état Système
30
Répertoires Avaya 2050 IP Softphone
31
Répertoire Local
31
Ouverture D'un Répertoire Local à Partir de la Fenêtre de Contrôle D'appels
32
Gestion des Entrées du Répertoire
32
Répertoire Avaya Communication Server 1000
33
Fonctions de L'agent et du Superviseur
35
Connexion Sans Code D'agent
36
DAA Standard
36
Connexion Par Code D'agent
36
DAA Standard ou Contact Center Manager
36
Connexion à L'aide du Code D'agent et des Affectations Dans Plusieurs Files D'attente
37
Utilisation des Options de Connexion MQA
37
Connexion : Sans Code de Superviseur, Sans Priorité
38
Connexion : Code de Superviseur, Sans Priorité
38
Connexion : Sans Code de Superviseur, Avec Priorité
38
Connexion : Code de Superviseur, Avec Priorité
39
Utilisation de la Connexion Par Défaut
40
Déconnexion en tant Qu'agent
40
Déconnexion Provisoire
40
Déconnexion
40
Fonctions D'agent
41
Notification D'appel Entrant
41
Réponse à des Appels DAA
42
Réponse à un Appel
42
Fin D'un Appel
42
Utilisation de la Fonction D'appel Forcé
43
Utilisation D'un Code D'activité
43
Utilisation de la Fonction Urgence
44
Utilisation de la Touche Enregistrer
44
Utilisation de la Touche SAVE
45
Utilisation de Pasprêt
46
Réponse à des Appels DAA ou Émission D'appels DAA
46
Émission D'un Appel
46
Réponse à un Appel
47
Contact Avec le Superviseur
47
Réponse à un Appel de Votre Superviseur
47
Réponse à un Appel de Votre Superviseur au Cours D'un Autre Appel
47
Réponse à un Appel de Votre Superviseur au Cours D'une Communication
48
Création D'une Téléconférence en Accueillant Votre Superviseur au sein de L'appel en Cours
48
Transfert D'un Appel à Votre Superviseur
48
Fonctions du Superviseur
49
Utilisation de la Fonction Réponse Appel D'agent
49
Utilisation de la Touche Agent
50
Utilisation de la Fonction de Réponse D'urgence
50
Utilisation de la Fonction Appeler Agent
51
Utilisation de la Fonction Débrtman
51
Utilisation de la Fonction de Service de Nuit
51
Activation du Service de Nuit
52
Transition Vers le Service de Nuit
52
Désactivation du Service de Nuit
52
Utilisation de la Fonction de Supervision
52
Utilisation de la Fonction D'affichage de L'état de L'agent
53
Utilisation de la Fonction D'affichage de la File
54
Index
57
Produits Connexes
Avaya 2400 Série
Avaya 2410
Avaya 2402
Avaya 2420
Avaya Advanced 2330
Avaya 2500 Serie
Avaya 2526T
Avaya 2550T
Avaya 2526T-PWR
Avaya 2550T-PWR
Avaya Catégories
Téléphones IP
Téléphones
Systèmes de conférence
Systèmes téléphoniques
Téléphones de conférence
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