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Blocages et problèmes
logiciels
Si l'ordinateur ne démarre pas : vérifiez que
le câble d'adaptateur secteur est bien branché
à l'ordinateur et à la prise électrique.
Si un programme ne répond plus :
Terminez le programme :
1.
Appuyez simultanément sur
<Ctrl><Maj><Échap>.
2.
Applications.
Cliquez sur
3.
Sélectionnez le programme qui ne répond
plus.
4.
Cliquez sur
End Task (Fin de tâche).
Si un programme se bloque fréquemment :
consultez la documentation du logiciel. Le
cas échéant, désinstallez puis réinstallez le
programme.
REMARQUE : les logiciels sont
généralement livrés avec des instructions
d'installation disponibles dans la
documentation ou sur le CD qui les
Résolution des problèmes
accompagne.
Si l'ordinateur ne répond plus ou si un écran
bleu uni s'affiche :
PRÉCAUTION : vous risquez de perdre
des données si vous ne parvenez pas à
arrêter le système d'exploitation.
Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque
vous appuyez sur une touche du clavier,
lorsque vous déplacez la souris connectée
ou que vous glissez un doigt sur la tablette
tactile, appuyez sur le bouton d'alimentation
et maintenez-le enfoncé pendant au moins
8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur
s'éteigne, puis redémarrez votre ordinateur.
Si un programme a été conçu pour
une version précédente du système
d'exploitation Microsoft Windows :
Exécutez l'Assistant Compatibilité des
programmes. L'Assistant Compatibilité des
programmes configure un programme afin
qu'il fonctionne dans un environnement
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